ГоловнаСкаргиUptown Aces Casino - Виграш гравця анульований.

Uptown Aces Casino - Виграш гравця анульований.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Uptown Aces Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.12.2020 | Справу закрито : 03.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Нідерландів його виграш конфіскували через обмеження в країні. Ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

привіт, це справжнє шахрайство !! Я з Голландії, і вони обікрали мене з моїх грошей !! Кажуть, що це заборонено, грати з Голландії, я не можу знайти це правило в умовах і умовах ... Мені слід зателефонувати в поліцію **** !!!! Я дуже злий !!!!! Привіт Дж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джеффрі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я намагався зареєструвати новий рахунок як гравець з Нідерландів, на жаль, я не зміг вибрати правильну країну зі спадного меню.

Оскільки немає можливості зареєструвати обліковий запис із обмеженої країни (див. Знімок екрана нижче), я хотів би, щоб ви повідомили, яку країну ви обрали, відкриваючи свій рахунок. Не могли б ви переслати дані свого рахунку? Як давно був створений ваш обліковий запис і чи був він підтверджений раніше?

file

Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джеффрі,

Не могли б ви повідомити, в якій країні ви постійно проживаєте? Це Нідерланди чи Нідерландські Антильські острови? Будь ласка, перешліть дані свого рахунку. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, моєю країною є Нідерланди в Європі, але я намагаюся сказати, що і Нідерланди, і Нідерландські Антильські острови є Сполученим Нідерландським Королівством. Тож ... привіт Джефе.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви підписалися на Нідерландські Антильські острови? Будь ласка, перешліть дані свого рахунку. Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, справді, я записався в Нідерландські Антильські острови ... Вітаю, Джефф

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Джеффрі, за вашу відповідь. Ви вказали неправильну країну під час реєстрації свого облікового запису. Гравці з Нідерландів не мають права реєструватися, оскільки вони не зможуть обрати Нідерланди зі спадного меню у формі реєстрації. Як ви можете бачити в нашому Кодексі справедливих азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries , ми вважаємо, що це правильно зробити, перевіряючи країни з обмеженим доступом під час облікового запису процес створення. Це було зроблено з боку казино, на жаль, ви вирішили подати іншу країну проживання.

Не могли б ви повідомити, скільки ви внесли на свій рахунок? Будь ласка, перешліть свою історію каси або квитанцію про оплату. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я депонував близько 200 доларів і пробрався до 2000 доларів, а потім "Бамм", коли я відправляв свої документи для перевірки, я чекав 4 дні, не відповідаючи ... А потім, коли я запитав їх про свої гроші , сказали мені, що це правда, я нічого не кажу про Нідерланди і безпосередньо закрив свій рахунок без виправдань.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зверніть увагу, що під час реєстрації свого облікового запису ви подали неправильні дані, і ви не матимете права на виграш. Єдиною сумою, якщо взагалі, яку можна було б вимагати від казино, є ваш депозит. Тим не менше, я не можу нічого обіцяти, оскільки саме Ви порушили умови.

Існує важливий принцип, який говорить: "незнання закону не є виправданням". Це означає, що ви не можете захищати свої дії, стверджуючи, що не знали, що вони є незаконними чи забороненими, навіть якщо ви чесно не усвідомлювали, що порушуєте правила. Я розумію вашу точку зору на те, що в T&C казино немає списку обмежених країн, але якщо гравець не може вибрати свою країну зі спадного меню в реєстраційній формі, це повинно викликати тривогу про те, що його країні заборонено та не щоб вибрати інший.

Будь ласка, повідомте мені, як ви хочете продовжити. Будемо раді почути Вас.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file Так, я розумію, але Голландські Антильські острови фактично офіційно припинили висікання, зараз Це все, зване Королівство Нідерланди ...., тому я насправді не вважаю правильним стверджувати, що Нідерланди обмежені ... .. привіт ... filefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file Просто подивіться на цю карту !!!! Отже, якщо я ввійду на "Голландські Антильські острови" "Я все ще є праведним гравцем, і мене не слід розчленувати !!! Тому що Нідерланди! Це одна з Королівства Нідерландів !!! ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію вашу думку, Джеффрі. Дозвольте мені запитати вас, чи подавали ви Королівство Нідерланди при заповненні реєстраційної форми? Виходячи з вашої теорії, якщо я з Італії, але Італія недоступна зі спадного меню, я можу подати Іспанію, оскільки вони обидві є частиною Європи, але, звичайно, Європа теж недоступна. Якщо ви стверджуєте, що «Голландські Антильські острови фактично офіційно припинили існування», чому ви обрали його як країну проживання?

Суть в тому, що ви не подали правильних даних під час реєстрації свого рахунку, отже, ви порушили умови та умови і не матимете права на свій виграш.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Джеффрі,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого