У гравця з Нідерландів його виграш конфіскували через обмеження в країні. Ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
привіт, це справжнє шахрайство !! Я з Голландії, і вони обікрали мене з моїх грошей !! Кажуть, що це заборонено, грати з Голландії, я не можу знайти це правило в умовах і умовах ... Мені слід зателефонувати в поліцію **** !!!! Я дуже злий !!!!! Привіт Дж.
Шановний Джеффрі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я намагався зареєструвати новий рахунок як гравець з Нідерландів, на жаль, я не зміг вибрати правильну країну зі спадного меню.
Оскільки немає можливості зареєструвати обліковий запис із обмеженої країни (див. Знімок екрана нижче), я хотів би, щоб ви повідомили, яку країну ви обрали, відкриваючи свій рахунок. Не могли б ви переслати дані свого рахунку? Як давно був створений ваш обліковий запис і чи був він підтверджений раніше?
Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Джеффрі,
Не могли б ви повідомити, в якій країні ви постійно проживаєте? Це Нідерланди чи Нідерландські Антильські острови? Будь ласка, перешліть дані свого рахунку. Спасибі заздалегідь.
Привіт, моєю країною є Нідерланди в Європі, але я намагаюся сказати, що і Нідерланди, і Нідерландські Антильські острови є Сполученим Нідерландським Королівством. Тож ... привіт Джефе.
Ви підписалися на Нідерландські Антильські острови? Будь ласка, перешліть дані свого рахунку. Спасибі заздалегідь.
Так, справді, я записався в Нідерландські Антильські острови ... Вітаю, Джефф
Дякую, Джеффрі, за вашу відповідь. Ви вказали неправильну країну під час реєстрації свого облікового запису. Гравці з Нідерландів не мають права реєструватися, оскільки вони не зможуть обрати Нідерланди зі спадного меню у формі реєстрації. Як ви можете бачити в нашому Кодексі справедливих азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries , ми вважаємо, що це правильно зробити, перевіряючи країни з обмеженим доступом під час облікового запису процес створення. Це було зроблено з боку казино, на жаль, ви вирішили подати іншу країну проживання.
Не могли б ви повідомити, скільки ви внесли на свій рахунок? Будь ласка, перешліть свою історію каси або квитанцію про оплату. Будемо раді почути Вас.
Привіт, я депонував близько 200 доларів і пробрався до 2000 доларів, а потім "Бамм", коли я відправляв свої документи для перевірки, я чекав 4 дні, не відповідаючи ... А потім, коли я запитав їх про свої гроші , сказали мені, що це правда, я нічого не кажу про Нідерланди і безпосередньо закрив свій рахунок без виправдань.
Зверніть увагу, що під час реєстрації свого облікового запису ви подали неправильні дані, і ви не матимете права на виграш. Єдиною сумою, якщо взагалі, яку можна було б вимагати від казино, є ваш депозит. Тим не менше, я не можу нічого обіцяти, оскільки саме Ви порушили умови.
Існує важливий принцип, який говорить: "незнання закону не є виправданням". Це означає, що ви не можете захищати свої дії, стверджуючи, що не знали, що вони є незаконними чи забороненими, навіть якщо ви чесно не усвідомлювали, що порушуєте правила. Я розумію вашу точку зору на те, що в T&C казино немає списку обмежених країн, але якщо гравець не може вибрати свою країну зі спадного меню в реєстраційній формі, це повинно викликати тривогу про те, що його країні заборонено та не щоб вибрати інший.
Будь ласка, повідомте мені, як ви хочете продовжити. Будемо раді почути Вас.
Так, я розумію, але Голландські Антильські острови фактично офіційно припинили висікання, зараз Це все, зване Королівство Нідерланди ...., тому я насправді не вважаю правильним стверджувати, що Нідерланди обмежені ... .. привіт ...
Просто подивіться на цю карту !!!! Отже, якщо я ввійду на "Голландські Антильські острови" "Я все ще є праведним гравцем, і мене не слід розчленувати !!! Тому що Нідерланди! Це одна з Королівства Нідерландів !!! ...
Я розумію вашу думку, Джеффрі. Дозвольте мені запитати вас, чи подавали ви Королівство Нідерланди при заповненні реєстраційної форми? Виходячи з вашої теорії, якщо я з Італії, але Італія недоступна зі спадного меню, я можу подати Іспанію, оскільки вони обидві є частиною Європи, але, звичайно, Європа теж недоступна. Якщо ви стверджуєте, що «Голландські Антильські острови фактично офіційно припинили існування», чому ви обрали його як країну проживання?
Суть в тому, що ви не подали правильних даних під час реєстрації свого рахунку, отже, ви порушили умови та умови і не матимете права на свій виграш.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.