ГоловнаСкаргиTrustDice Casino - Акаунт гравця заблокували.

TrustDice Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

TrustDice Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.02.2023 | Вирішено : 27.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Обліковий запис гравця було заблоковано, а залишок балансу було утримано під час процесу перевірки через виявлені невідповідності в наданій документації. Після ретельного аналізу доказів, наданих командою казино, ми зрозуміли наявні підозри, але вважали, що процес перевірки не повинен був завершуватися. Команда казино вжила подальших заходів для перевірки особи гравця, і врешті-решт гравець успішно пройшов процес перевірки. Скаргу було закрито як «Вирішено» після того, як гравець підтвердив, що отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт, спірна сума становить близько 0,07 btc. після того, як я зробив виведення, казино запитало селфі з паспортом і папером, де написати дату та псевдонім, я це зробив, сьогодні я спробував перевірити рахунок, він заблокований. казино ігнорує мої електронні листи. будь ласка, перегляньте цю ситуацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sasa777nnk,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з TrustDice Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх необхідних документів, і казино може заблокувати доступ до вашого облікового запису до завершення.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вони попросили підтвердження посвідчення особи, селфі з посвідченням особи та підтвердження адреси. Все відправлено, але тепер я бачу, що облікові записи заблоковано. А вони нічого не відповідають. Ось чому я вважаю це казино шахрайським.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік,


Наш відділ управління ризиками зв’язався з нами з висновком свого судово-медичного аналізу, який виявив явні ознаки підроблених документів KYC.


Порадьте, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Порадьте, будь ласка? Які документи підроблені, поясніть будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Немає відповіді на електронну пошту. Типовий для шахрайських казино. Дещо підробка, але я думаю, що це секретний матеріал.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

це шахрайське казино надіслало мені 24,5 доларів США на гаманець, а не мій виграш 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний TrustDice!

Чи не могли б ви надати докази своєї претензії на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік,


Листа відправлено.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекаю, щоб експерт-гуру казино проаналізував ситуацію. Я можу легко підтвердити, що мої документи в порядку. Казино хочуть вкрасти мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Casino Guru я можу надіслати вам свій документ, і ви переконаєтеся, що цей документ справжній і дійсний. Чекаю на ваш розгляд цієї ситуації

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я можу підтвердити, що мій паспорт справжній. що я залишаю в Естонії. Отримуйте зарплату в естонській компанії. мати договір з естонським оператором мобільного зв'язку. Просто дочекайтеся відповіді гуру казино про цю ситуацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день. Вибачте, я бачив тиждень тому Tristdice надіслав «докази» команді гуру казино. У вас є якісь новини щодо цієї скарги?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sasa777nnk,

Казино надіслало нам докази на основі аналізу, які показують, що паспорт було відредаговано. Не могли б ви надіслати фотографію свого паспорта на адресу nikolas.b@casino.guru? (Будь ласка, надішліть інший, не такий, як у казино)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Паспорт не редагував, селфі фото не редагував. Це така вигадана причина не платити гроші, навіщо мені взагалі редагувати особистий документ, коли я роблю селфі? Казино не може надати реальних доказів цього. Надсилаю фото паспорта та відео де видно, що паспорт справжній, іншого бути не може. Для гуру казино недостатньо фотографій паспорта та відео з ним. Якщо ви хочете, я можу надіслати версію відео розміром 40,4 мб. Можу надіслати багато фото, де видно документи з даними мого паспорта. Банківські виписки, виписки з кредитних карток, договір мобільного зв’язку, рахунки, страхування мого автомобіля.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік,


Я хотів би підкреслити, що сама дія надання фальшивих документів порушує наші Загальні положення та умови. Будь-які документи, надані гравцем пізніше, незалежно від їх законності, не змінять це порушення.


3.9 Ми маємо право проводити процедури перевірки «Знай свого клієнта», і доступ до вашого Облікового запису учасника може бути заблоковано або закрито, якщо ви не завершите перевірку KYC або ми визначимо, що ви надали неправдиву або оманливу інформацію.

4.6 Гравець зобов’язаний переконатися, що всі документи в рамках процесу KYC є справжніми. Надані підроблені або шахрайські документи можуть призвести до конфіскації депозитів і потенційних виграшів гравця.


Якщо у вас виникли запитання щодо наданих нами доказів і аналізу, будь ласка, повідомте нам про це.


Дякую тобі.

Команда TrustDice

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Документ, наданий вам, створений камерою iphone і не редагований. А для чого редагувати фото документів? І все одно ігноруйте це запитання та скажіть, що я редагував фотографії (редагував для розваги, без жодної причини)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надав той самий документ для гуру казино та для казино TrustDice. Але казино хочуть бачити факт, який вони створили. У мене є справжній документ і немає жодних причин редагувати будь-яке фото. TrustDice слід визнати шахраями, які намагаються звинуватити гравця в отриманні вигоди та невиплаті виграшів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sasa777nnk,

Тепер вашу скаргу буде передано моєму колезі Андрію ( andrej.p@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sasa777nnk,

Відтепер я займуся вашою скаргою.

Шановна команда TrustDice Casino!

Після розгляду наданих доказів та внутрішнього обговорення справи ми розуміємо, що є кілька факторів, які можуть слугувати підставою для підозри в нелегітимності наданих документів, однак ми вважаємо, що з огляду на обставини, процедура перевірки не повинна завершуватися як невдалий.

Враховуючи виявлені невідповідності в наданих документах, ми настійно рекомендуємо організувати відеодзвінок для перевірки з sasa777nnk, щоб чітко підтвердити або спростувати ці підозри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, я погоджуюся на відеоперевірку, для мене це не проблема. Коли і як ми зможемо це зробити, я чекаю подробиць.

Casino Guru дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вважаю, що ми повинні відразу вказати вимоги довіри для цієї процедури, як вони хочуть, щоб ця перевірка проходила, якою мовою ми можемо говорити, або вони просто хочуть побачити мій документ. Оскільки це казино використовує шахрайські схеми, щоб відмовитися від виплати виграшів, я думаю, ми знову побачимо подібну схему, і вони можуть придумати якісь інші причини для невиплати. Тому я вважаю, що необхідно визначити план такої перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Враховуючи, що це включає перевірку документа, виданого урядом, і що така послуга перевірки фактично надається самим урядом Латвії, ми будемо раді, якщо гравець зможе подати перевірку офіційною службою уряду Латвії Latvijas Notars .


Оскільки лише уряд Латвії має повноваження підтверджувати законність документа, ми вважаємо це авторитетним методом перевірки документів. Наприкінці цього процесу гравець отримає «номер апостиля», і ми зможемо отримати доступ до нотаріально завіреної копії його паспорта.


Покрокове керівництво до цієї послуги можна знайти тут.


Дякую тобі,

Команда TrustDice


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я пишу нотаріусам. Але треба розуміти, що нотаріуси можуть зробити нотаріально завірену копію мого паспорта. це нормально для вас?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Нам знадобиться «номер апостиля» після завершення гравцем цього процесу. Це дозволить нам отримати нотаріально завірену копію з цього офіційного джерела.


Покрокову інструкцію щодо цієї послуги можна знайти тут. https://www.latvijasnotars.lv/pages/conditions-to-receive-notarial-services-online


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Проставити апостиль на ПАСПОРТ неможливо. тому я запитав вас і сказав, що можна зробити нотаріально завірену копію паспорта.


Ви можете запитати про це, зателефонувати кожному нотаріусу зі свого сайту (https://www.latvijasnotars.lv/) або перевірити чи державний сайт Likumi.lv (лікум англійською мовою означає закон): https://m.likumi. lv/ta/id/155411-dokumentu-legalizacijas-likums перевірка 7 пунктів закону.

7.штани. Aizliegts legalizēt šādus Latvijā izsniegtus publiskus dokumentus:

4) personu apliecinošu dokumentu atvasinājumus un tulkojumus.


Ви можете використовувати Google Translate для перекладу з латиської, щоб зрозуміти, що не можна зробити те, що ви просили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Будь ласка, зверніть увагу, що ми приймаємо лише нотаріально засвідчений документ, який може бути підтверджений через офіційну службу перевірки Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) або може бути підтверджений одним із присяжних нотаріусів. Для пізнішого варіанту він/вона має бути хтось із цього списку https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

Інакше ми не матимемо можливості перевірити, чи наданий вами сертифікат справді надійшов від Latvijas Notars.


Крім того, ми не впевнені, що ви намагаєтеся сказати цитованою статтею закону. Ми використали Google Translate і отримали ось що:

«Стаття 7. Забороняється легалізувати такі публічні документи, видані в Латвії: 4) похідні та переклади документів, що посвідчують особу».

Він не забороняє нотаріальне засвідчення вашого паспорта. Насправді послугу зараз надає Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/services/11).


Дякую тобі.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я писав, що не можна робити апостиль на паспорт, і писав про це пункт закону. Ви знову пишете про апостиль. Я знаю, що ви шахрайське казино, і ви це знаєте. Тож ви лише намагаєтеся знайти спосіб, який я не можу зробити, щоб затвердити мої справжні документи.

Якщо я зроблю нотаріально завірену копію свого паспорта, ви не зможете перевірити інформацію в Інтернеті, я можу лише зробити його фотографію. Я вже запитав вас, чи погоджуєтеся ви з цим, ви все ще ігноруєте це. Я розумію, що ви просто хочете знайти причину, щоб вкрасти гроші. Ви хочете показати, що я відмовився щось робити.


Гуру казино, будь ласка, шахрайське казино хоче зрозуміти, що я не хочу щось робити. Але зробити апостиль до паспорта неможливо. Ви можете зателефонувати кожному з сайту https://www.latvijasnotars.lv/ і запитати за телефоном.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Паспорт не є документом для апостилювання:


http://apostille.lv/apostille-en

Що таке апостиль (легалізація)?

Апостиль (легалізація) означає здійснити аутентифікацію

підпису та печатки посадової особи, яка має право підпису.


Необхідно апостилювати (легалізувати) документи, видані в одній країні

для того, щоб вони отримали законну владу в іншій країні.


Апостиль ставиться тільки на офіційні документи

виданий державними органами відповідної країни.

Документ буде вважатися таким, що має юридичну силу

тільки після того, як на ньому буде проставлено апостиль.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я можу піти і зробити копію паспорта у нотаріуса з цього списку. Тоді я зможу зробити фото цього документа. Я ще раз питаю, ви це приймаєте?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені потрібно буде записатися на прийом до цього нотаріуса, я подзвонив і наступні дати середина квітня. Крім того, я повинен їхати в Ригу, я зараз живу в Естонії.

Чекаю на вашу відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Андрій,


Нам прикро, що зараз гравець відверто бреше. Ми будемо вдячні за вашу пораду щодо того, як впоратися з цією ситуацією.


В офіційному довіднику чітко зазначено, що запис на зустріч здійснюється онлайн . Перегляньте знімок екрана нижче.

filefile

Джерело: https://www.latvijasnotars.lv/pages/conditions-to-receive-notarial-services-online


Але він неправдиво стверджує : « Мені потрібно поїхати в Ригу, я зараз живу в Естонії». Це відверта брехня, тому що запис на прийом онлайн . Він може ідеально завершити процес віддалено відповідно до офіційного посібника, але він стверджує, що не може.


----------------------------------------------


Будь ласка, зверніть увагу, що ми приймаємо лише нотаріально засвідчений документ, який можна підтвердити через офіційну службу перевірки Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) або якщо його може підтвердити один із присяжних нотаріусів. Для пізнішого варіанту він/вона має бути хтось із цього списку https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map


Інакше ми не матимемо можливості перевірити, чи сертифікат, який надає гравець, справді від Latvijas Notars.


Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не брешу. Кожен може подзвонити до нотаріуса зі списку, і запитати, чи можна зробити апостиль до паспорта. і кожен нотаріус скаже, НІ НА ПАСПОРТ ЦЕ ЗРОБИТИ НЕМОЖЛИВО.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Звичайно, я можу провести конференцію з нотаріусом, але з якої причини, що мені потрібно робити з цією конференцією? Зробити апостиль до паспорта неможливо, я писав це близько 5 разів. Кожен може перевірити це, зателефонувавши за телефоном обраного нотаріуса. Вас дзвонять? (я знаю, що ви проігноруєте це повідомлення) Все одно спробуйте заплутати ситуацію!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я думаю, що ситуація вирішена Casino Guru як невирішена, і тепер ви сидите з ПОГАНОЮ РЕПУТАЦІЄЮ, і я вважаю, що це нормально. Ви шахрайське казино, і я лише хочу показати, що у мене є проблеми, щоб щось зробити. Але ви тільки хочете заплутати ситуацію. Ви тільки пишете, що я брешу, або що я чогось не можу. Але до нотаріуса Ви не дзвонили. Не хочу робити відеоверифікацію (звичайно, відеоверифікація ви побачите мій паспорт як справжній документ, але ви не хочете його бачити). Коли я кажу, що можу зробити нотаріально завірену копію паспорта, ви також ігноруєте.

Сподіваюся, гуру казино перегляне цей "чат" тут. І зробити своє рішення

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Апостильний номер може бути наданий лише тому документу, який затверджується підписом або печаткою. Паспорт та ID не підлягають апостилю. Ви можете зателефонувати кожному нотаріусу латиською мовою і запитати це.


Шахрайське казино TrustDice досі ігнорує це.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад


Тут чітко видно відповідь одного з нотаріусів із сайту latvijasnotars. Ви можете перекладати і знову розуміти, що апостиль не може ставитися на ідентичні документи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Андрій,


Гравець продовжує вимовляти Appostile Number і повторювати його знову і знову, щоб зупинити процес. Це абсолютно абсурдно, оскільки ми дуже чітко дали зрозуміти та заявляли про це вже 2 рази , що ми не вимагаємо абсолютного номера Appoltile, якщо його можна офіційно підтвердити :


Будь ласка, зверніть увагу, що ми приймаємо лише нотаріально засвідчений документ, який можна підтвердити через офіційну службу перевірки Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) або якщо його може підтвердити один із присяжних нотаріусів. Для пізнішого варіанту він/вона має бути хтось із цього списку https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map


Інакше ми не матимемо можливості перевірити, чи сертифікат, який надає гравець, справді від Latvijas Notars.


(Отже, так, це вже третій раз, коли ми наголошуємо на цьому.)


Нотаріальне посвідчення, що підлягає перевірці, є більш ніж необхідним. Немає іншого способу, яким ми можемо бути впевнені, що сам паспорт не є підробкою, оскільки у вас, хлопці, також немає засобів підтвердити законність документа. Зрештою, підроблені документи досить поширені в темній мережі та на чорному ринку.


Тепер гравець хоче, щоб ми прийняли фотографію «нотаріально завіреного» паспорта, надану ним безпосередньо. Це абсолютно неприпустимо, тому що кожен може придбати таку «фото» у якогось фотошоп-майстра.

file

Підробка латвійського паспорта, на жаль, широко поширена в цьому плані:

https://verdoc.to/product/latvia-passport/

https://passport-cloud.net/items/133

Вони можуть за одну ніч зробити Дональда Трампа «громадянином» Латвії.


Я з нетерпінням чекаю вашої поради.


Дякую тобі.

Команда TrustDice

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Такі документи, як паспорт або ідентифікаційна картка, не можна перевірити апостилем. Ви надіслали посилання для верифікації апостиля.


2-й спосіб "якщо це може підтвердити один із присяжних нотаріусів сам. Для пізнішого варіанту" Як ви думаєте, мені потрібно зробити відео з нотаріусом? Бо ти кажеш, що кожну фотографію можна створити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я знайшов те, що можу зробити.

Людина з bitcointalk з ніком Poika5 допоможіть.

я можу зробити апостиль для моїх паспортних даних (https://www.pmlp.gov.lv/en/statement-about-individual-himselfherself-or-another-person) . Ви схвалюєте його для перевірки?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, гравець,


Як згадувалося вже 3 рази, ми приймемо його, якщо веб-сайт Latvijas Notars або персонал офіційно підтвердять, що сертифікат справжній.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, тепер я спробую зробити апостиль для моїх паспортних даних, де ви побачите, що всі дані, надані на моїй фотографії, такі ж, як і в документі, який буде апостиль.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Любі друзі,

Дякуємо за ваші відповіді.

Шановний sasa777nnk,

Перш ніж ми заглибимося в це глибше, чи могли б ви повідомити, чи намагалися ви запитати у представників Latvijas Notars про можливість надати підтвердження дійсності вашого паспорта без необхідності особистого відвідування їх офісу?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, я зв’язався з нотаріусом з Латвії та запитав. Але відповідь полягає в тому, що паспорт не може бути зроблений для approstile. Я отримав допомогу від Poika5 з форуму bitcointalks. І вже зробив appsotile для моїх паспортних даних. Який я скопіюю тут.


Тепер казино може спробувати зробити нові «факти» і сказати щось більше про чорний ринок і про Дональда Трампа.

ви можете перевірити qr-код або посилання, щоб побачити, що документ апостильовано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад


Насправді після того, як мене забанили з фальшивою причиною, мені вже було зрозуміло, що це якийсь шахрайський офіс, тепер це доведено, коли я надав те, що потрібно, вони просто проігнорували ситуацію. Спроба знайти іншу фальшиву причину..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Ми раді, що гравець надав офіційну перевірку Latvijas Notars.

Наш відділ управління ризиками зв’яжеться з гравцем для подальших дій.


Дякую тобі.

Команда TrustDice

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, sasa777nnk, за співпрацю.

Дякуємо, TrustDice Casino, за оновлення. Ставлю таймер на 7 днів. Ми чекатимемо подальших оновлень з вашого боку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино не зв'язувалося зі мною.

Після того, як я надав нотаріально завірені документи, і жодних інших проблем з моїми рахунками. Тому немає причин не знімати. Але мій рахунок все ще заблокований на сайті казино, і гроші не знімаються.

Шахрайське казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Андрій,


Повідомляю, що з цим гравцем організовано відеодзвінок для підтвердження.

file


Команда TrustDice

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Деякий час тому казино сказало, що відеоперевірка погана. Зараз намагаюся знайти будь-яку причину, яка вимагає відеоперевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо команді TrustDice Casino за оновлення.

Шановний sasa777nnk,

Незважаючи на обставини, я наполегливо рекомендую виконати цей запит і слідувати наданим інструкціям. Будь ласка, зрозумійте, що відеоперевірка зазвичай проводиться лише у виняткових випадках, але, простіше кажучи, казино має повне право вибрати такий метод як частину процесу перевірки.

Сподіваюся на ваше розуміння з цього приводу.

Ставлю таймер на 7 днів. Будь ласка, тримайте нас у курсі будь-яких оновлень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

сьогодні о 16 00 у нас буде відеоперевірка. добре, моя посмішка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

відеоперевірку пройшло

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Андрій,


Під час відеодзвінка учасник заявив, що зараз у нього немає паспорта, завіреного латвійськими нотаріусами, і не пред’явив цей паспорт.


Тому я боюся, що ми не можемо встановити прямий зв’язок між учасником і паспортом, завіреним Latvijas Notars. Оскільки завірений паспорт відсутній у відеодзвінку, ми не можемо виключити можливість того, що це був завірений паспорт іншої особи та наданий учаснику або/або власнику облікового запису TrustDice для цього квитка.


Як наслідок, ми маємо вважати цю відеоперевірку невдалою. Запис цього відеодзвінка надіслано вам електронною поштою.


Також зауважте, що в документах, що засвідчують нотаріус Latvijas, немає фотографії особи. Тож тут ми не можемо виключити можливість того, що завірений паспорт належить іншій особі, крім учасника, і що на фото є зовсім інша особа, а не цей учасник. У зв’язку з цим у нас є конкретна підозра, і ми надіслали деталі на вашу електронну адресу.


Дякую

Команда TrustDice

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перед дзвінком ви не сказали, що мені потрібен паспорт.

зробити новий дзвінок і можу принести нотаріально завірені документи та мій паспорт.


Ха-ха, все ще марна та заплутана ситуація. Яке шахрайське казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви не просили мати паспорт.

Але всі тут знають, що ви шахрайське казино, і лише намагаєтеся знайти фальшиву причину.

Зробив новий дзвінок і сказав, що мені потрібно взяти для цієї "перевірки". і я його матиму.


Я пред'явив паспорт, ID з паспортом. потім нотаріально завірений документ.

Але ви все одно намагаєтеся знайти якусь фальшиву причину не платити. Звичайно, афера є афера

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Незадовго до цього шахрайське казино надіслало посилання на чорний ринок, в якому говорилося, що деякі фантазії про Дональда Трампа є резидентом Латвії та черговий божевільний мотлох.


Я чекаю відгуку гуру казино про це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нещодавно казино говорило, що відеоперевірка з паспортом і нічого, тому що ціна паспорта 100 доларів США. Який треш. Тоді я надав нотаріально завірений документ, який підтверджує мій паспорт. але шахрайське казино «знаходить» чергову фальшиву причину заплутати ситуацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, гравець,


Чи можете ви дати нам правдоподібне пояснення, чому у вас не було з собою паспорта під час дзвінка для перевірки?


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Для відеодзвінка ви нічого не питаєте. Я не знаю, що мені потрібно мати паспорт і підтвердження адреси. Якщо потрібно, чому б не написати ДО дзвінка? Я знаю відповідь, і це так, ви хочете заплутати ситуацію і втратити час, ПОГАНА РЕПУТАЦІЯ КАЗИНО

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо команді TrustDice Casino за надання всіх відповідних доказів.

sasa777nnk, ми розуміємо, що ви, можливо, не знали про те, що може знадобитися показати документи, про які йде мова, на камеру, але в той же час ми розуміємо точку зору казино. Враховуючи обставини, наявність документів, про які йде мова, особливо вашого паспорта із засвідченням від Latvijas Notars, готових для телефонного дзвінка для перевірки було певною мірою даністю.

Незважаючи на це, ми хотіли б запитати команду TrustDice Casino, чи можливо в цьому випадку запланувати ще один відеодзвінок для перевірки, щоб виключити інші підозри.

Ставлю таймер на 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, звичайно, я можу показати свій паспорт під час відеодзвінка. Просто потрібно зробити новий відеодзвінок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Андрій,


Хочу повідомити вам, що заплановано новий відеодзвінок.


Дякую тобі.

Команда TrustDice

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Багато разів, я сказав. Я не можу зробити « Латвійський паспорт із засвідченням Latvijas Notars», як ви просили в електронному листі. Я можу показати вам документ, виготовлений латвійськими нотаріусами, і ці паспортні дані затверджені ними, ВИ ВЖЕ БАЧИЛИ ПОСИЛАННЯ З ЦИМ. припини це фейкове шоу.


Паспорт маю, нотаріально завірені паспортні дані. Я покажу це на відеоверифікації. Після цього я чекаю свого виходу. я не хочу витрачати час на фейкове шахрайське казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надала фото паспорта, я надала нотаріально завірені документи, що паспортні дані затверджені. Гуру казино, я сподіваюся, ти припиниш це циркове шоу. Це казино лише марнує час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я веду відеодзвінок, але не бачу жодного особистого з боку шахрайського казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

повна фальшива процедура

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це шахрайське казино запитало документ, який неможливо зробити в цій реальності.

Фальшиве шахрайське казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Ми раді, що гравець нарешті надав нам адекватні підтверджуючі докази, щоб виключити підозру щодо шахрайства з ідентифікацією.


Наш відділ управління ризиками зв’яжеться з гравцем для відновлення.


найкращий,

Команда TrustDice

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Лише 2 місяці, щоб отримати виграш на цьому сайті.

Не раджу тут грати!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино Гуру, дякую, ви добре попрацювали, і я отримав гроші тільки завдяки вашій допомозі.

Я вдячний, що ви робите таку роботу. Дякую.

Тепер скарга розглядається через 2 місяці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо всім за оновлення та співпрацю. Ми раді почути, що проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "Вирішено" в нашій системі.

sasa777nnk, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Андрій, гуру казино

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого