ГоловнаСкаргиTrueFortune Casino - Гравець незадоволений комісією за депозит.

TrueFortune Casino - Гравець незадоволений комісією за депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$47

TrueFortune Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.06.2023 | Справу закрито : 25.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з New Zealnad вніс $25,00, але $41,00 було знято з його рахунку. Незважаючи на надсилання кількох електронних листів і скріншотів, вони не отримали відповіді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 25,00 доларів США, а вони витягли 41,00 доларів США. Потім я тричі надіслав електронного листа, і мене попросили надіслати знімок екрана, що я зробив двічі, але нічого від них не отримав. Я збираюся дратувати їх, поки не почую відповідь і не поверну свої гроші. Я б не радив нікому приєднуватися до цього казино, як вони сміють брати гроші з мого рахунку і вважають, що це нормально, це неприйнятно, і я збираюся вжити подальших заходів, якщо я не отримаю від них відповідь і не отримаю свої гроші назад.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний hottonlynda66,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, у якій валюті ведуться ваші рахунки (рахунки в банках і казино)? Чи намагалися ви повідомити про цю проблему свій банк? Зазвичай комісіями за міжнародні транзакції керують банки.

Крім того, чи могли б ви пояснити, що являє собою оскаржувана сума, оскільки вона відрізняється від зазначеної у вашому першому коментарі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, hottonlynda66,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого