Огляд TrueFortune Casino

Гравець з Каліфорнії має справу з тривалим процесом виведення коштів. Він подав усі необхідні документи, і, незважаючи на проходження заявленого казино 18-денного періоду виведення коштів, він не отримав жодних коштів. Гравець сприймає це як шахрайство. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з New Zealnad вніс $25,00, але $41,00 було знято з його рахунку. Незважаючи на надсилання кількох електронних листів і скріншотів, вони не отримали відповіді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за три місяці до подання цієї скарги. Гравець отримав платіж. Казино перестало відповідати на другу проблему. Скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів попросив вивести кошти, і після більш ніж 1 місяця очікування платежу та виникнення труднощів він вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 5 тижнів після запиту на виведення. Скарга вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів попросила вивести і після майже 2 місяців очікування платежу вирішила подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 тиждень після подання скарги. Скарга вирішена.

Гравець з Ірландії не зміг зняти свій виграш з бездепозитного бонусу. Пізніше стало зрозуміло, що гравець був позначений як "безкоштовний бонусний гравець", оскільки він не зробив депозит протягом 90 днів до отримання бонусу. Відповідно до політики казино, такі гравці не мають права виводити виграш із безкоштовних бонусів. Скарга була закрита як "відхилена".

Гравець з Іспанії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здавалося, були втрачені. Скарга була вирішена. Казино вирішило виплатити гравцеві його відсутні кошти під час розслідування зниклого платежу.

Гравець із Сполучених Штатів був поінформований, що всі його депозити будуть повернені через попередні відкликання платежів. Повернення коштів очікується більше двох тижнів. Казино закрило рахунок гравця через шахрайську поведінку, і вони також надали нам докази.

Гравець з Кенії насилу зняв 100 фунтів стерлінгів у вигляді виграшу з Avantgarde Casino. Незважаючи на виконання всіх вимог щодо ставок, казино заявило, що термін дії виграшу закінчився. Казино пообіцяло відшкодувати біткойн-гаманець гравця, але не зробило цього й припинило зв’язок. Гравець також стикався з проблемами з блокуванням свого облікового запису. Однак проблему було вирішено, коли казино відновило обліковий запис гравця та повернуло початковий депозит. Незважаючи на те, що гравець не отримав виграш у розмірі 100 фунтів стерлінгів, він вирішив продовжити гру в надії досягти порогової суми для зняття коштів у майбутньому. Потім скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з розбіжностями в умовах виведення коштів і зіткнувся з затримками під час перевірки рахунку. Спочатку казино повідомило йому, що максимальний ліміт зняття становить 50 доларів, незважаючи на те, що в умовах рекламної акції він вказував ліміт у 100 доларів. Його запит на зняття коштів залишався на розгляді з 12 грудня. Після того, як ми звернулися до казино за роз’ясненнями, вони підтвердили, що перевірку рахунку завершено, і платіж буде оброблено відповідно до їхніх умов. Пізніше гравець підтвердив, що отримав повний виграш, включаючи всі 100 доларів від акції. Питання було успішно вирішено.

Відкликання гравця відкладено на 2 місяці. Ми зв’язалися з казино та з’ясували, що виникла проблема з верифікацією, але її виправили, і платіж було надіслано гравцеві. Гравець підтвердив отримання своїх грошей, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Відкликання гравця затримується менше ніж на 2 тижні. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на вилучення більше двох тижнів тому. Казино відповіло, вказавши, що обліковий запис гравця нещодавно перевірено і що виведення перебуває в обробці. Через деякий час гравець отримав платіж, і проблема була вирішена.

Гравець з Данії попросив зняття коштів і після більш ніж 2 тижнів очікування платежу вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 місяць після того, як було надіслано запит на виведення. Скарга вирішена.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через автоматичне зарахування бонусу на його рахунок. Бонус був скасований гравцем, але нова вимога щодо ставок все ще залишається, що запобігає будь-якому зняття коштів. Зрештою гравцеві дозволили зняти гроші і він отримав свій виграш.

Гравець зі Сполучених Штатів надав всю необхідну ідентифікаційну інформацію та навіть отримав дозвіл на виведення коштів, але казино не обробляє її. Зусилля гравця зв’язатися з казино не увінчалися успіхом, і тепер здається, що його ігнорують. Пізніше гравець повідомив нас, що проблему вирішено, і ми відповідно закрили скаргу.

У гравця з Греції виникла проблема, коли його депозит у розмірі 20 євро не відображався на його рахунку казино. Після того як він зв’язався з казино та надав підтвердження транзакції, рішення не було. Ми запропонували йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино нічого не могло зробити в цьому випадку. Зрештою гравець повідомив нас, що проблему вирішено.