Огляд TrueFortune Casino

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів і надав необхідні документи для перевірки, але не отримав відповіді від казино. Незважаючи на численні електронні листи та живі чати, казино наполягало на терпінні та не надало жодної допомоги. Гравець надав усі необхідні документи, і ми поцікавилися статусом їх перевірки. Однак через відсутність відповіді гравця на наші подальші запити ми не змогли надати подальшої допомоги у цьому питанні, і скаргу було відхилено.

У гравця з Норвегії виникли затримки з процесом виведення коштів у казино TrueFortune. Незважаючи на численні депозити та завершення верифікації за місяць до цього, три транзакції все ще залишалися незавершеними. Раніше гравець здійснив одне успішне зняття коштів, і виграші були накопичені без активних бонусів. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями. Проблему було вирішено, коли незавершені зняття було завершено. Гравець висловив своє задоволення рішенням.

Гравець із Флориди мав запит на зняття коштів, який перевищив заявлений казино час обробки у 18 днів. Він підтвердив, що його обліковий запис підтверджено та що він виграв свої гроші за допомогою бонусу. Незважаючи на наші спроби вирішити проблему, казино не відповіло на наші запити. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не реагувало, ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Пізніше скаргу було повторно відкрито на прохання казино, але без підтвердження від гравця, чи проблему вирішено, ми були змушені відхилити скаргу.

Гравець зі Швейцарії мав проблему з вилученням, яке було відкладено на шість тижнів. Гравець підтвердив, що запит на зняття було надіслано після депозиту, без жодного бонусу, і що він отримав попередній платіж від казино за два місяці до цього. Гравець повідомив, що гроші надійшли. Згодом проблему було позначено як вирішену.

Гравець з Австралії виконав вимоги щодо ставок, використовуючи чіп без депозиту. Однак казино стверджує, що депозит має бути внесений до отримання бонусу, і вважає виграш гравця веселими грошима. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець із штату Юта виграв 1000 доларів США та спробував зняти 335 доларів США після втрати деяких виграшів. Однак казино повідомило гравця про 18-денне утримання. Через 14 днів казино повідомило, що запит на зняття не може бути оброблено через невиконання вимог щодо ставок. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Техасу зробив запит на зняття коштів у казино True Fortune, що фінансується біткойнами, після виконання вимог до бонусу за реєстрацію. Процес, який, як повідомляється, займає 5-18 робочих днів, ще не завершено, і гравець незадоволений обслуговуванням клієнтів казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Каліфорнії має справу з тривалим процесом виведення коштів. Він подав усі необхідні документи, і, незважаючи на проходження заявленого казино 18-денного періоду виведення коштів, він не отримав жодних коштів. Гравець сприймає це як шахрайство. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з New Zealnad вніс $25,00, але $41,00 було знято з його рахунку. Незважаючи на надсилання кількох електронних листів і скріншотів, вони не отримали відповіді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за три місяці до подання цієї скарги. Гравець отримав платіж. Казино перестало відповідати на другу проблему. Скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець зі Сполучених Штатів попросив вивести кошти, і після більш ніж 1 місяця очікування платежу та виникнення труднощів він вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 5 тижнів після запиту на виведення. Скарга вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів попросила вивести і після майже 2 місяців очікування платежу вирішила подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 тиждень після подання скарги. Скарга вирішена.

Гравець з Ірландії не зміг зняти свій виграш з бездепозитного бонусу. Пізніше стало зрозуміло, що гравець був позначений як "безкоштовний бонусний гравець", оскільки він не зробив депозит протягом 90 днів до отримання бонусу. Відповідно до політики казино, такі гравці не мають права виводити виграш із безкоштовних бонусів. Скарга була закрита як "відхилена".

Гравець з Іспанії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здавалося, були втрачені. Скарга була вирішена. Казино вирішило виплатити гравцеві його відсутні кошти під час розслідування зниклого платежу.

Гравець із Сполучених Штатів був поінформований, що всі його депозити будуть повернені через попередні відкликання платежів. Повернення коштів очікується більше двох тижнів. Казино закрило рахунок гравця через шахрайську поведінку, і вони також надали нам докази.

Гравець з Австралії подав запит на зняття 2000 доларів після виконання вимог щодо ставок. Вона зіткнулася з обмеженнями, які обмежували зняття до 500 доларів на тиждень, але після того, як її перший запит на зняття зник, вона отримала незрозумілий депозит у 75 доларів. Гравець не зміг отримати відповідь від казино. Проблему було вирішено після того, як казино підтвердило, що платежі, що залишилися, оброблено відповідно до їхніх умов, у результаті чого гравець отримав останні два платежі. Скаргу позначено як розглянуту.

У гравця з Індіани виникла проблема з Avantgarde Casino щодо виведення коштів. Незважаючи на виконання всіх необхідних вимог, її початковий запит на зняття коштів зник з її облікового запису та був замінений на зняття коштів у розмірі 35 доларів США, яке вона не ініціювала й не отримувала. Крім того, вона не змогла отримати доступ до свого облікового запису. Незважаючи на наші спроби вирішити проблему, звернувшись до казино, ми не отримали відповіді. Однак пізніше казино повідомило, що платіж гравця повертається через те, що її банк не приймає перекази менше 50 доларів. Вони запропонували гравцеві відкрити рахунок у біткойнах для отримання платежів. Гравець підтвердив, що зрештою отримав відкликання, і ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Кенії насилу зняв 100 фунтів стерлінгів у вигляді виграшу з Avantgarde Casino. Незважаючи на виконання всіх вимог щодо ставок, казино заявило, що термін дії виграшу закінчився. Казино пообіцяло відшкодувати біткойн-гаманець гравця, але не зробило цього й припинило зв’язок. Гравець також стикався з проблемами з блокуванням свого облікового запису. Однак проблему було вирішено, коли казино відновило обліковий запис гравця та повернуло початковий депозит. Незважаючи на те, що гравець не отримав виграш у розмірі 100 фунтів стерлінгів, він вирішив продовжити гру в надії досягти порогової суми для зняття коштів у майбутньому. Потім скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з розбіжностями в умовах виведення коштів і зіткнувся з затримками під час перевірки рахунку. Спочатку казино повідомило йому, що максимальний ліміт зняття становить 50 доларів, незважаючи на те, що в умовах рекламної акції він вказував ліміт у 100 доларів. Його запит на зняття коштів залишався на розгляді з 12 грудня. Після того, як ми звернулися до казино за роз’ясненнями, вони підтвердили, що перевірку рахунку завершено, і платіж буде оброблено відповідно до їхніх умов. Пізніше гравець підтвердив, що отримав повний виграш, включаючи всі 100 доларів від акції. Питання було успішно вирішено.

Відкликання гравця відкладено на 2 місяці. Ми зв’язалися з казино та з’ясували, що виникла проблема з верифікацією, але її виправили, і платіж було надіслано гравцеві. Гравець підтвердив отримання своїх грошей, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Відкликання гравця затримується менше ніж на 2 тижні. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на вилучення більше двох тижнів тому. Казино відповіло, вказавши, що обліковий запис гравця нещодавно перевірено і що виведення перебуває в обробці. Через деякий час гравець отримав платіж, і проблема була вирішена.

Гравець з Данії попросив зняття коштів і після більш ніж 2 тижнів очікування платежу вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 місяць після того, як було надіслано запит на виведення. Скарга вирішена.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через автоматичне зарахування бонусу на його рахунок. Бонус був скасований гравцем, але нова вимога щодо ставок все ще залишається, що запобігає будь-якому зняття коштів. Зрештою гравцеві дозволили зняти гроші і він отримав свій виграш.

Гравець зі Сполучених Штатів надав всю необхідну ідентифікаційну інформацію та навіть отримав дозвіл на виведення коштів, але казино не обробляє її. Зусилля гравця зв’язатися з казино не увінчалися успіхом, і тепер здається, що його ігнорують. Пізніше гравець повідомив нас, що проблему вирішено, і ми відповідно закрили скаргу.

У гравця з Греції виникла проблема, коли його депозит у розмірі 20 євро не відображався на його рахунку казино. Після того як він зв’язався з казино та надав підтвердження транзакції, рішення не було. Ми запропонували йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино нічого не могло зробити в цьому випадку. Зрештою гравець повідомив нас, що проблему вирішено.