Tropicalbit24 Casino - Виграш гравця був конфіскований.

Привіт.

Я деякий час грав у спортивному буклеті казино. Мій рахунок був повністю перевірений, і я зробив кілька депозитів/зняття коштів. Але нізвідки вони просто деактивували мій обліковий запис і сказали мені, що їх букмекерська контора закрита, і я не маю права користуватися нею. Як я розумію з їхніх виправдань, вони просто видалили посилання на спортивну книгу (не вимикали її) з головної сторінки, і цього достатньо, щоб конфіскувати виграші гравців. Це нісенітниця, оскільки їх спортивний буклет працював чудово. Я приділяю свій час та зусилля спортивним ставкам і хочу отримати свій справедливий виграш.

Шановний Року,

Щиро дякуємо за подання скарги. Як ви знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн -казино. Я розумію, що для вас це має бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння для вирішення такого роду питань, пов’язаних зі спортивними ставками. Я можу зв'язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжувати спілкування за допомогою електронних листів. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Будь ласка, повідомте мені, як би ви хотіли продовжити.

Щиро дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я не знав, що ви не розглядаєте скарги щодо спортивних ставок. У всякому разі, я в порядку, якщо ви відхилите мою скаргу. Сподіваюся, моя скарга все ще буде помітна відвідувачам casino.guru.

Щиро дякую, Roku, за вашу електронну пошту. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі спортивними ставками, боюся, ми не зможемо вам допомогти.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам у вирішенні цієї справи, але не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділення, що займається ставками на спорт, та достатньо розуміння, щоб взятись до такого роду суперечок або належним чином його вирішити, ми змушені в кінці відхилити вашу скаргу. Я дуже хотів би бути вам у більшій допомозі.

Я звернувся до казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжую спілкуватись електронною поштою.