Я виграв 20-30 доларів на свій депозит, але вони все одно вирішили затягнути перевірку.
Мені довелося подати скаргу в Curaçao eGaming (CEG), яка погодилася, що я надав достатньо документів для перевірки, і зобов’язала казино сплатити мій залишок.
Зрештою я отримав свої гроші, але це зайняло два місяці.
оновлено:
Ваш процес перевірки поганий.
Добре, що Curaçao eGaming розуміє, як має відбуватися перевірка.
I won $20-30 on top of my deposit, but they still decided to drag out the verification.
I had to file a complaint with Curaçao eGaming ("CEG"), who agreed that I had provided enough documents for verification and obligated the casino to pay my balance.
I ended up getting my money, but it took two months.
upd:
Your verification process is poor.
It's good that Curaçao eGaming understands how verification should take place.