TikiTaka Casino - Депозити гравця перенаправляються та не обробляються.

Я добре використовував Tikitaka до минулого тижня. Я знав, скільки я вношу, і дивним чином не виграв навіть 10 фунтів стерлінгів тут чи там, що я завжди роблю в конкретній грі. Я вирішила просто припинити, оскільки витрачаю занадто багато. Тоді я отримав сповіщення про шахрайство від мого банку. Сума, яку вони запитували, була нормальною, оскільки це був я. Але раптом виявилося, що всі депозити надходять до різних компаній. Також це були переважно дубльовані депозити. У мене було кілька проблем із депозитом, і, мабуть, саме тому. Це перекачувалося деінде. Я зайшов у їхній чат, і вони сказали, що посилять ситуацію. І чи можу я завантажити знімок екрана того, що я бачу в своєму банківському додатку. Потім мене вигнали. Повернувся, завантажив. Тим часом я надіслав їм електронного листа з назвами компаній і сумами. Відповіді немає. Писав ще двічі, відповіді немає. Я попросив повернути гроші, які пішли іншим компаніям. нічого

Шановний ffiscool ,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, з якими ви зіткнулися з вашими депозитами, і відсутність відповіді від казино.

Щоб краще допомогти вам і зрозуміти ситуацію, чи могли б ви пояснити кілька моментів?

• Коли ви вперше помітили, що ваші депозити обробляються різними компаніями?
• Чи підтвердили ви у своєму банку, що ці транзакції справді були оброблені як депозити на Tikitaka, чи вони були пов’язані з будь-якими сторонніми службами?
• Не могли б ви надати трохи більше деталей про дубльовані депозити? Чи були суми однаковими і скільки випадків дублювання ви помітили?
• Чи повідомляло казино якісь оновлення після того, як ви завантажили знімки екрана та зв’язалися з їх командою підтримки електронною поштою?

Якщо у вас є знімки екрана, виписки з банківського рахунку або журнали зв’язку, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru . Це дуже допоможе нам під час розслідування вашої справи.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела

Привіт, це було минулої неділі 1 вересня. Можливо, було кілька з кінця 31 серпня.

мій банк нічого не міг зробити, оскільки я використовував одноразовий пароль.

вони також могли бачити інші назви компаній. Я надішлю список електронною поштою та підтверджу, скільки мені потрібно, щоб повернутися до свого банківського додатку.

У id було чимало випадків, коли я думав, що зробив депозит, але він не надійшов на мій рахунок. Я не надто про це думав, оскільки це траплялося на інших сайтах, коли, можливо, моє з’єднання перервалося.

Привіт ffiscool,

Будь ласка, надайте свої банківські виписки та повну історію касира, щоб я міг перевірити кожну трансакцію. Без цих документів ми не зможемо ефективно розслідувати зниклі депоновані кошти.

дякую

Зроблю, дякую

Привіт ffiscool,

Я переглянув усі ваші електронні листи та скріншоти. Однак виявити відсутні депозити серед усіх цих транзакцій досить складно. Не могли б ви надіслати мені повну виписку з банківського рахунку (не на окремих знімках екрана) і виділити транзакції, які були надіслані в казино, але ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино?

Виписка має охоплювати період від дати першої зниклої транзакції до сьогоднішнього дня, щоб підтвердити, що кошти залишили ваш банківський рахунок і не були повернуті.

дякую

Привіт! У мене є лише те, що я надіслав, оскільки це моя банківська виписка.

але я можу надіслати останні сторінки, що відображаються до поточної дати.

Привіт ffiscool,

Ні, ні, ні. Будь ласка, перегляньте моє останнє повідомлення та надайте повну виписку з банківського рахунку у форматі PDF, виділяючи транзакції, які були надіслані в казино, але ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино.

Виписка має охоплювати період від дати першої зниклої транзакції до сьогодні, щоб підтвердити, що кошти залишили ваш банківський рахунок і не були повернуті.

дякую