ГоловнаСкаргиThe Clubhouse Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

The Clubhouse Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

The Clubhouse Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.10.2021 | Вирішено : 21.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, я не знав, як вирішити іншу скаргу.

Служба підтримки повідомила мені, що виплати не будуть запропоновані. Як так може бути, що ви можете грати в казино, яке не окупається?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Марсель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу проблему виведення. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис повністю перевірений? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?

З якого часу ситуація така?

Я вважаю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання та отримати виграш у найкоротші терміни.

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

так, мій обліковий запис я підтвердив.

вони сказали мені, що казино наразі не пропонує зняти гроші.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, я не потрапляю на сторінку виплат, дивіться малюнок:


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Наразі вимагається оплата. Так що все добре. Тим не менше велике спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Відмінна новина. Найменше, що я можу зробити, - це тримати цю справу відкритою до вашого подальшого підтвердження успішного виведення. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Марсель,

Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Марсель,

Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, так, я отримав це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо вам, Марсель, за підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого