Гравець з Канади подав прохання про самовиключення з казино через кілька електронних листів, вказавши свою IP-адресу, але запит не був оброблений. Вони висловлюють розчарування тим, що сприймають як шахрайство.
Автоматичний переклад.
TG.Casino - Запит гравця на самовиключення було проігноровано.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$2 000
TG.Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 10h 36m 2s
Підсумок випадку
13 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
13 год. тому
Переклад
Шановний sati725,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, з якими ви зіткнулися щодо свого запиту на самовиключення.
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію, надайте таку інформацію:
- Чи могли б ви підтвердити дати, коли ви надсилали запити на самовиключення в казино за допомогою вказаних вами електронних адрес?
- Чи є у вас підтверджуючі докази, такі як підтвердження електронною поштою чи знімки екрана, які свідчать про те, що ви повідомили казино про свою проблему з азартними іграми та подали запит на самовиключення?
- Чи отримали ви будь-які відповіді від казино щодо ваших запитів на самовиключення?
Ваша співпраця в наданні цих деталей допоможе нам провести розслідування та працювати над вирішенням проблеми. Якщо у вас є відповідне повідомлення щодо цього питання, будь ласка, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
У sati725 є 6d 10h 36m 2s на відповідь
