Гравець з Фінляндії скаржиться на зменшення виграшу від просування ставок на спорт. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.
Це бонус при ставках, який я переробив повністю правильно і в рамках правил.
По-перше, все почалося погано: весь мій депозит у Skrill навіть не надійшов на мій рахунок, поки я не поцікавився про нього, і приблизно через тиждень депозит нарешті надійшов, і бонус одночасно активувався на моєму рахунку.
Насправді також були проблеми під час переробки, коли ліміти ставок для певних предметів були знижені до необґрунтовано низьких (можливо, тому, що я мав успіх у своїх ставках). Це обмеження ставок до декількох євро також розширилось, оскільки я отримував ставки на різні види спорту. Врешті-решт, однак, я зробив переробку і відправив вивезення додому, щоб тягнути.
Одного разу в процесі вони також заявили, що я використовував VPN під час гри, що просто зовсім не так! Я взагалі не знаю, де вони це придумали.
Я також виконав вимоги KYC, які вони також вважають минулими, але потім вони звинуватили мене в "підозрілій діяльності", і ключові фрази тепер обмежені моїм рахунком, так що я не можу нічого робити: зняття грошей, ставки, гра в слоти або livekasinoa .
Однозначно уникайте цього гравця, оскільки він висуне безглузді звинувачення проти гравців, якщо випадково виграє з бонусами, а під ними заморозить рахунок! Мої власні 200 євро та виграні кошти пішли туди на загальну суму 523,14 євро, оскільки вони також більше не відповідають на мої спроби контакту.
Шановний Теему,
Дякуємо за подання скарги. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякую вам за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела