Гравець з Польщі подав запит на зняття коштів після гри в різні ігри в розділах ставок і казино. Після запиту казино заблокувало його обліковий запис і з того часу перестало відповідати на його електронні листи. Після того, як ми зв'язалися з казино. виявилося, що гравець робив ставки виключно на спортивні ставки. На жаль, ми були змушені відхилити скаргу, оскільки у нас ще немає відділення, яке займається ставками на спорт.
Шахраї! Я грав у розділах ставок і казино, в рулетку тощо. Я трохи виграв, а потім подав запит на зняття суми свого депозиту. Тоді вони одразу заблокували мій обліковий запис і перестали відповідати на мої листи. Вони грабують своїх клієнтів. Я хотів би хоча б повернути свій ДЕПОЗИТ. Я зв’язуюсь із ліцензіаром, а також з порадами щодо ставок, оглядом спортивних книг і запитую гравців. Власник, як я бачу, володіє не лише супрабетами, а й кількома іншими сайтами. Я зроблю все можливе, щоб у них позбавили ліцензії. Не грайте там, вони навіть не повернуть ваш депозит.
Шановний dominixx77,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, я граю без жодного бонусу, і я зареєструвався приблизно 2 тижні тому. Депозит швидко і без проблем. Програвати ставки та гроші без проблем. Невеликий виграш і хочете зняти суму депозиту? ВЕЛИКА проблема, обліковий запис закрито. Зараз я багато читаю, що вони шахраї і роблять те саме з іншими людьми... Я хочу лише свій депозит... Заздалегідь дякую, якщо ви можете мені допомогти..
Ого У мене є повна перевірка, і все було добре до запиту на зняття.
Дякую, dominixx77, за вашу відповідь. Чи є будь-яке відповідне повідомлення, яке ви можете переслати на petronela.k@casino.guru , перш ніж ми зв’яжемося безпосередньо з казино?
Я думаю ні, вони не відповідають на мої електронні листи....
Дуже дякую, dominixx77, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт dominixx77,
Я переглянув вашу справу та вибачте, що ви зіткнулися з такою проблемою. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, зв’язавшись з казино, і ми побачимо, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановний Suprabets Casino, я хотів би попросити вас приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи. Чи можете ви вказати причини, чому обліковий запис гравця було заблоковано?
Я сподіваюся, що ви можете допомогти в цьому питанні. Якщо у вас є підтверджуючі докази, надішліть їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .
З нетерпінням чекаю почути від вас!
З найкращими побажаннями,
Наталя
Привіт всім,
дякую за інформацію
це обліковий запис, пов’язаний зі спортивною книгою. жодної ставки в казино не було зроблено
Дякую
Sb команда
Дякуємо за відповідь, Suprabets Casino.
Шановний dominixx77,
Оскільки ваша скарга стосувалася суто ставок на спорт, на жаль, у нас ще немає відділення, яке займається ставками на спорт. Ми не зможемо дати вам правильну пораду, оскільки ми не маємо достатнього знання про ставки на спорт і не зможемо грамотно оцінити всі плюси та мінуси, тому ми змушені відхилити вашу скаргу.
Дякую за розуміння.
Ви можете спробувати подати скаргу, пов’язану зі ставками на спорт, на цих веб-сайтах:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Нам щиро шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино щодо ігор у казино, не соромтеся зв’язуватися з нами.
З повагою,
Наталя
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
