Sunrise Slots Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.

Я приєднався до цього казино минулого місяця і виграв невелику суму грошей. Його погодили за 2 дні. Я отримав ці гроші через 16 робочих днів.

9 лютого 2023 року я зробив депозит із бонусом без правил у розмірі 280%. Після гри деякий час на моєму рахунку було 700 доларів, я зіграв ще одну гру, а потім баланс склав 10 700,00 доларів. Потім я відтворив 1700 доларів, залишивши баланс на рахунку 9000,00 доларів. Потім я зняв банківський чек на суму 2475,00 доларів США. Там максимальна сума зняття становить 2500. Я зробив ще одне зняття банківським чеком і ще 2 банківським переказом. Через кілька годин мені зателефонував представник казино Джессіка і сказав, що всі банківські чеки вже налаштовані на вашому рахунку, і більше нічого не потрібно робити. Вона рекомендувала їх замість банківських переказів. Я запитав її, чи збирається вона подбати про зміни. Вона сказала, що буде. Це було 9 лютого. Я чекав до понеділка, 13 лютого, і побачив, що в моєму обліковому записі нічого не змінилося щодо дротів. Я сам скасував 2 запитані банківські перекази та зняв ще 2 банківські чеки. Тепер у мене є 4 запити на банківські перевірки, які тривають більше 5 днів. Вони досі не затверджені. Останній виграш минулого місяця запити були схвалені за 2 дні. Я кілька разів звертався до служби чату, і справді не міг отримати від них прямої відповіді. Один сказав, що вони на розгляді? інший представник сказав, що у нас багато запитів, інший представник сказав, що ви отримаєте свій, як і інші.

Шановний zena5755,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашими зняттями коштів і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваші зняття коштів схвалено казино, але ви все ще не отримали свої виграші протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Вітаю, мій обліковий запис повністю перевірено та налаштовано на отримання лише банківських чеків. Як було сказано раніше, коли я вперше приєднався, було 1 невелике зняття коштів, яке було схвалено протягом 2 днів, і я отримав його за 16 робочих днів. Минуло 7 робочих днів, а 4 зняття банківських чеків ще не схвалено, тому вони не будуть мені надіслані та не відображатимуться в моєму обліковому записі. Вони чеки.

Як було зазначено раніше, вони вже повинні були бути затверджені.

Я почекаю ще кілька днів.

Я також надішлю вам важливу інформацію на вашу електронну пошту

Я повністю розумію твоє розчарування, zena5755. Однак я встановлю таймер на додаткові 8 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до понеділка наступного тижня не буде розвитку подій, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших вилучень. Наперед дякую за ваше терпіння.

Дякую, я ціную вашу допомогу.

Не проблема взагалі. Я завітаю до вас наступного понеділка 🙂

Сьогодні я спробував зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів. Я чекав понад 20 хвилин, і вони мені так і не відповіли.

Поки ви чекаєте, чи спробували ви останню гру Giant Fortunes? Це слот із 25 лініями виплат, який містить таємничі символи, безкоштовні ігри та головну нагороду, яка у 50 000 разів перевищує ставку на лінію. Зіграйте сьогодні, використовуючи код GIANT2000.

Вітаємо в Live Support. Перш ніж знайти найкращого агента, який допоможе вам, будь ласка, допоможіть нам пришвидшити справу, ввівши свій запит або запитання тут:

Привіт! У мене є 4 запити на зняття коштів, які мали бути схвалені. Минуло 7 робочих днів

Дякуємо, що звернулися до нас.

Один із наших представників незабаром буде з вами.

Вони так і не відповіли

Будь ласка, потерпіть зі мною до понеділка, а потім ми втрутимося. Дякую, zena5755.

Добре, дякую.

Дуже дякую, zena5755, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моїй колезі Вероніці ( veronika.l@casino.guru , яка буде вам у нагоді. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Шановний zena5755,

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я щойно розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння щодо отримання виплати. Я докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам вирішити проблему, звернувшись до казино.

Я хотів би попросити казино Sunrise Slots приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.

надіслав вам електронний лист

Вітаю всіх,

Я переглянув ситуацію та схвалив наступне зняття в черзі, воно буде виплачено як фізичний чек, який, згідно з примітками в обліковому записі, є єдиним прийнятним методом зняття. Мені потрібно запитати, чи не розглядали б ви біткойни заради доцільності zena5755. З фізичною перевіркою це обіцяє бути тривалим і тривалим процесом, оскільки ми маємо стандартний час обробки третьою стороною, фізичну доставку, фізичний депозит на банківський рахунок, а потім скільки часу знадобиться банку, щоб перевірити це, перш ніж ми зможемо перейти до наступного оплата.

Біткойн однозначно буде рекомендовано.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Шановний zena5755,

Ви знаєте про те, що зняття з фізичною перевіркою займе багато часу? Ви згодні з цим чи плануєте замість цього використовувати біткойн?

Мене не цікавить біткойн чи будь-яка інша криптовалюта. Будь ласка, зберігайте мої платежі як чеки. Це найкращий спосіб для мене. Будь ласка, підтвердьте мої інші 3 зняття якомога швидше. Потім надсилайте їх кожні 10 робочих днів. Я вважаю, що це справедливо.

Дякую за Вашу відповідь.

Мій перший чек від вас місяць тому надійшов Fedex, і після депозиту його розрахували за 1 робочий день.

Шановний Нік і Sunrise Slots!

Не могли б ви надати нам оновлену інформацію про зняття коштів? Дякую тобі.

Sunrise, я буду вдячна за вашу відповідь. Минуло 30 днів з моменту зняття моїх запитів, 7 днів з моменту першого схвалення, яке, як ви сказали, чекає на оплату, і я не отримав сповіщення про надісланий платіж. Тепер, окрім цього, у нас є ще 3 схвалення платежів. Будь ласка, дайте відповідь якнайшвидше та надішліть мої платежі.

Дякую

Вітаю всіх,

Платіж було передано нашим стороннім постачальникам платежів для виплати як фізичний чек учора, 8 березня. Скоріш за все ми розраховуємо на доставку 10 робочих днів і більше через характер методу оплати. Щойно він буде доступний для доставки, ви отримаєте електронний лист із інформацією про відстеження zena5755. Будь ласка, пам’ятайте, що чеки призначені лише для фізичного депозиту у відділенні банку.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Привіт, у мене немає проблем із 10 робочими днями. Тим часом отримайте схвалення ще одного зняття коштів і підготуйте його до випуску.

Шановний Ніку, будь ласка, повідомте нас, коли ви схвалите друге зняття для виплати. Дякую тобі.

Нік Ви вираховуєте 40 доларів з мого виграшу за кожен чек. Його потрібно надіслати Fedex Next Day Air на цю суму. Доставка протягом 1 дня. Усі інші казино роблять це таким чином, за винятком того, що вони стягують плату в розмірі 30 доларів США за Next Day Air. Доставка один день. Чому ваша комісія становить 40 доларів США, а потім ви кажете, що доставка може тривати 10 робочих днів і більше через характер методу оплати. Це чек. Дуже простий спосіб оплати . Нік, можеш, будь ласка, пояснити це? Щось тут не так!!

Примітка. Отже, якщо отримання чека на основі вашого пояснення (характер методу оплати) займає стільки часу, я думаю, вам слід якомога швидше схвалити друге наступне в черзі зняття 2500 доларів США, запит на який надіслано 13 лютого, 14:47, тому він не перевищує 10 днів, як ви вже згадували у своїй останній відповіді. Це був би правильний спосіб вирішити цю проблему.

І так далі для 3-го платежу в розмірі $2495,00 і останнього платежу в розмірі $1500,00

Вітаю всіх,

Мені повідомили, що ми маємо отримати додатковий дозвіл у четвер. Усі платежі нашим гравцям і від них проходять через наших сторонніх постачальників платежів і залежать від їхніх часових рамок обробки та доставки платежу. Після виплати казино терміни доставки, як зазначено, зазвичай становлять близько 10 робочих днів плюс мінус, але можуть перевищувати цей термін через обмеження та обсяги наших сторонніх постачальників платежів.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Сьогодні я отримав електронний лист із інформацією про відстеження та загальною сумою, сплаченою за перше зняття коштів

Загальна сплачена сума вказана неправильно. Дивись нижче

Оплачено 2345 + 40 доларів США.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------

Має бути $2435,00, а не 2345,00. Я думаю, що вони отримали цифри навпаки.

2 березня, 11:11 ранку. Банківський чек. Зняття схвалено -2475,00 $ мінус комісія 40 дорівнює 2435,00

_____________________________________________________________________________________________

Шановний Ніку, чи можете ви, будь ласка, розглянути це питання? Крім того, повідомте нас, коли наступне зняття буде схвалено. Дякую тобі.

Сьогодні схвалено друге вилучення. Перше вилучення коштів було відправлено через 13 робочих днів після схвалення. Сподіваюся, це буде швидше для 2-го схваленого сьогодні зняття коштів і останніх 2 зняттів після.

Гарні новини. Сьогодні я отримав перший чек на зняття, і це правильна сума.

Дякую

привіт всім

Хороший матеріал. Додатковий платіж було здійснено 16 березня. Якщо ви зможете підтвердити, коли чек буде доставлено, депоновано та розраховано у вашому банку, ми зможемо перейти до наступного платежу zena5755.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Ніку, перший чек, який було схвалено 2 березня 2023 року, було отримано 17 березня 2023 року та внесено вчора, і вже погашено мій банк.

Дякую

Шановний Ніку, повідомте нас, коли платіж буде здійснено.

Вітаю,

Як я вже зазначав раніше, нашим стороннім постачальникам платежів було надіслано додатковий платіж для виплати 16 березня, який незабаром має надійти.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Сьогодні 11 день з 16 березня. Сподіваюся, я отримаю сповіщення, що другий чек надіслано.

Шановний Ніку, чи є якісь оновлення щодо платежів?

Я отримав інформацію про відстеження 2-го платежу. Підтвердьте наступні 2 платежі, що залишилися

Дякую

Дзена

3-е зняття схвалено сьогодні, 30 березня, 13:04

Зняття банківських чеків схвалено

Запитано 2023-02-13 14:48

Дякую

Вітаю всіх,

Просто підтверджую, що наступний платіж було надіслано нашим стороннім постачальникам платежів для виплати як фізичний чек 30 березня та має надійти в недалекому майбутньому.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Привіт всім,

повідомте нас, коли третій платіж буде успішно виплачено.

Вітаю всіх,

Сьогодні буде п’ятий робочий день, який веде до 4-денних великодніх вихідних. 3-10 робочих днів із дати платежу казино стороннім постачальникам платежів є стандартним, трохи терпіння, і ми побачимо, як це прийде.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Сьогодні 8-й робочий день 3-го платежу. Все ще очікуємо сповіщення про випуск чека та інформацію про відстеження від платежів Sunrise.

Шановний zena5755,

Ви вже отримали повідомлення про випуск чека? Будь ласка, дай мені знати.

Ні, я не отримував сповіщень про виплати на Sunrise. Сьогодні 10-й робочий день із моменту схвалення 3-го платежу 30 березня 2023 року.

Оновлення: 4-е зняття схвалено 13 квітня. Немає оновлень про 3-й чек на зняття коштів.

Дякуємо за оновлення. Нік, чи не могли б ви розглянути питання про 3-й чек на зняття?

Сьогодні 12-й робочий день із 30 березня, коли потрібно надіслати 3-й чек. (18 звичайних днів з 30 березня 2023 р.)

Я не отримав сповіщення про надісланий чек.

Вітаю всіх,

Кошти були виплачені казино нашій третій стороні, ми не контролюємо терміни доставки та отримаємо інформацію про відстеження електронною поштою, як і гравця. Ми говоримо про фізичну перевірку, і можливі затримки, будь ласка, наберіться терпіння, і сподіваємося, що він надійде вчасно.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Вітаю всіх,

Ви вже отримали інформацію про третю перевірку? Здається, ця доставка займає трохи більше часу, ніж попередні. Я хотів би переконатися, що все в порядку. Дякую тобі.

Вітаю Вероніка,

Я подивився, але досі немає доступної інформації про відстеження, ймовірно, вона все ще очікує на обробку та виплату.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Обробка ? і виплата? від 27 днів тому (19 робочих днів тому) після схвалення. Це довгий час обробки. Можливо, він лежить під купою на чиємусь столі.

Шановний Ніку, чи можна було б запитати у стороннього постачальника платежів щодо статусу платежу, оскільки це займає більше часу, ніж очікувалося? Дякую тобі.

Оновлення: сьогодні я отримав 3-й платіж. Однак я не отримав електронного листа з номерами відстеження. Мене щойно сповістив вантажовідправник.

Останній платіж затверджено. Надішліть якомога швидше.

Дякую

Шановний Ніку, чи можливо було б організувати надсилання останнього платежу швидше, оскільки 3-й платіж було затримано?

13 квітня, 13:11

Зняття банківського чека схвалено (11 робочих днів тому)

Запитано 2023-02-13 14:49

4-й і останній платіж. Будь ласка Відправте!

Вітаю всіх,

Щойно повернувшись із довгих вихідних, я подивлюся, що можна зробити, щоб отримати останній платіж нашим стороннім постачальникам платежів.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Дякую тобі. Будь ласка, повідомте нам про результат.

Привіт! Минуло 14 робочих днів після затвердження остаточної перевірки (13 квітня 2023 р.) і 20 звичайних днів. Будь ласка, надішліть останній платіж якнайшвидше та рухайтеся далі.

Дякую

Вітаю всіх,

Просто підтверджую, що платіж було надіслано вчора, 4 травня, нашим стороннім постачальникам платежів для виплати як фізичний чек. Як і раніше ми розглядаємо 3-10 робочих днів на доставку як загальне правило, коли чек стане доступним для відстеження доставки, інформація буде доставлена електронною поштою.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

ВЖЕ ПРОЙШЛО 18 РОБОЧИХ ДНІВ ПІСЛЯ ЗАТВЕРДЖЕННЯ. ТЕПЕР МЕНІ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ ЩЕ 10 РОБОЧИХ ДНІВ, НІК?

Ніку, я розумію, що доставка зазвичай може зайняти кілька робочих днів, але важливо переконатися, що гравці не чекають невиправдано багато часу, щоб отримати свої виграші. Просимо прискорити доставку чека zena5755. Гравець чекав на виплату чотирьох чеків з лютого. Зараз травень. Доставка останнього чека якнайшвидше була б знаком поваги до лояльного і дуже терплячого гравця.

Будь ласка, вживіть усіх необхідних заходів, щоб забезпечити вирішення цієї проблеми якомога швидше. Заздалегідь спасибі.

Вітаю всіх,

На жаль, після здійснення платежу сторонньому постачальнику платежів ми не можемо контролювати час доставки. Сподіваємось, він надійде незабаром, однак, знову ж таки, з фізичною перевіркою, безумовно, є можливість затримки.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Sunrise

Можливість відстрочки? Чекова форма оплати – найпростіший спосіб. Це просто аркуш паперу з вашого банківського рахунку набагато простіше, ніж інші види платежів. Сьогодні 21 робочий день і місяць звичайних днів з 13 квітня. Ви сказали, що через 7-10 робочих днів після надсилання грошей. Можливо, цього разу він сидить під купою на чужому столі. Я був дуже терплячим Ніком!. Сказати третій стороні?? відправити свій останній платіж зараз! Вже пізно.

Схоже, що існують затримки платежів незалежно від того, які типи платежів вибирають гравці.

Ніку, сьогодні 22 робочі дні з моменту затвердження останнього платежу. (13 квітня 2023 р.) Ви сказали 7–10 робочих днів.

Зараз через місяць. Скажіть своїй третій стороні надіслати мій чек. Дуже пізно!

Шановний Ніку, ти отримав інформацію про відстеження? Сьогодні 10-й робочий день з 4 травня, коли чек було видано для виплати.

Привіт, сьогодні я отримав останній платіж

Дякую

Шановний zena5755,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру