*Оновлення 18.04.24* Гарантія казино отримати виплату протягом 10 робочих днів тепер прострочена на кілька днів. На 11-й день я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, щоб запитати, і мені дали загальне повідомлення «вашу справу прискорено», і мені відмовили в будь-якій подальшій інформації чи запевненнях. Обслуговування клієнтів не було корисним і було настирливим, гранично грубим, відповідаючи тими самими безкорисними відповідями неодноразово. З моменту мого першого запиту минуло більше 3 тижнів, і я дуже сумніваюся, що найближчим часом побачу свої гроші. Це казино потенційно обманює людей і навмисно сповільнює виплати. Зняття коштів, якщо ви їх справді отримуєте, — це величезний головний біль, надзвичайно тривалий і не вартий очікування. Незалежно від результату, це казино в моєму особистому чорному списку. Деяким людям гроші потрібні своєчасно, і місяць — це досить багато часу, щоб фактично «позичити» гроші казино. Я наполегливо пропоную не піддаватися на трюк із видатними та щедрими бонусами, оскільки кінцевий результат, навіть після перемоги, просто не буде того вартий. -кінець оновлення-
У мене минуло 3 тижні після того, як я подав запит на зняття коштів на момент введення цього тексту. Я ініціював виведення біткойнів 23 березня 2024 року на суму 488,17 доларів США. Максимальна сума виведення бонусу становила 100 доларів США. Запит на зняття було схвалено 2 квітня, тобто протягом зазначених 5-10 робочих днів, на суму 100,00 доларів США. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, щоб дізнатися, як вони обробляють транзакцію, і перевірити, чи є якісь розбіжності із запитом на зняття коштів, і я не отримую нічого іншого, окрім того, що зазначено в договорі про умови та умови.
Сьогодні я знову виграв, попросив ще одне зняття коштів і пішов перевірити свої транзакції на своєму рахунку. Там відбувається щось дивне... одного разу я перевірив, і він показав, що всі мої запити відхилені червоним кольором, а потім через кілька хвилин вони знову були позначені як схвалені зеленим. За останню годину він перемикався кілька разів. Це також не лише останні транзакції, це всі. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів і надав знімки екрана того, як він постійно змінювався, але мені сказали не хвилюватися, що всі вони відображаються на його комп’ютері як схвалені, і мені сказали, що я просто чекаю платежу від стороннього постачальника платежів.
З іншого боку, я запитав про «стороннього постачальника платежів», оскільки я ніколи не чув цього від інших онлайн-казино, але вони або не змогли, або не захотіли надати мені жодної інформації про те, що/хто це таке . Я платний учасник понад 120 онлайн-казино, і я багато чого навчився за весь свій досвід. Я часто перевіряю та переглядаю їх, і я б сказав, що на даний момент це казино дуже підозріле. Занадто рано говорити про певність, але я буду оновлювати це.
*Update 4/18/24* Casino's assurance to recieve payout within 10 business days is now several days delinquent. I contacted customer service on the 11th day to inquire and was given the generic, "your case has been expedited", and was denied any further information or reassurance. Customer service was not helpful and was pushy, borderline rude, in responding with the same unhelpful answers repeatedly. It's been more than 3 weeks since my initial request and I strongly doubt that I'll be seeing my money anytime soon. This casino is potentially scamming people, and definitely intentionally slow-playing payout. Withdrawals, if you actually get one is a massive headache, extremely lengthy, and not worth the wait. Regardless of the outcome, this casino is on my personal blacklist. Some people need their money in a timely manner, and a month is an extensive amount of time to basically "loan" the casino money. I strongly suggest not falling for the gimmick of the illustrious and generous bonuses, as the end result, even upon winning, simply won't be worth it. -end update-
I'm going on 3 weeks since requesting a withdrawal at the time of typing this. I initiated the Bitcoin withdrawal on March 23rd, 2024, in the amount of $488.17. The max cashout for the bonus was $100. The withdraw request was approved on April 2nd, so within the stated 5-10 business days, for the amount of $100.00. I've contacted customer service to see how they are handling the transaction, and to see if there's been any discrepancies with the withdrawal request, and I don't get much other than what it says in the t&c contract.
I won again today, and requested another withdrawal and went to check my transactions in my account. Something strange is happening there... one time I checked and it showed all of my requests as denied and in red, and then a few minutes later they were again labeled as approved and in green. It has switched several times in the last hour. It's not just the most recent transactions either, it's all of them. I contacted customer service and provided screenshots of how it kept changing, but was told not to worry, that they all show up in his computer as approved and told me I'm just waiting for the payment from their third party payment provider.
On another note, I've inquired about said, "third party payment provider", as I've never heard this from other online casinos, but they were either unable, or unwilling, to give me any information on what/who this is. I'm a paying member of over 120 online casinos, and I've learned a lot throughout my experiences. I often audit and review them and I'd say this casino is very suspicious at this point. Too soon to make any claims of certainty, but I'll be keeping this updated.
