Гравець із США подав запит на зняття 1000 доларів 1 червня 2024 року, який був схвалений лише 21 червня 2024 року, всупереч політиці казино 7-10 днів. Станом на 4 липня 2024 року банківський переказ ще не здійснено.
Запит на зняття 1000,00 доларів США надійшов 1 червня 2024 року. Його навіть не було схвалено до 21 червня 2024 року (за їхніми правилами/умовами це має бути 7-10 днів) через 20 днів після запиту на зняття. Зараз 4 липня 2024 року, і жодного банківського переказу на цю суму не було здійснено.
Шановний cdfrance1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання.
Цілком зазвичай для повної обробки коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але один місяць — це надзвичайно довго.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Доброго ранку, його було схвалено, 20 днів (а не 7-10 днів, як зазначено в поширених запитаннях казино щодо часу обробки платежу), але його не надіслано до мого банку. Виплата мала початися 21 червня 2024 року, а станом на 05.07.2024 нічого не надіслано. Я запитав про це, це була загальна відповідь, яку я отримав (знімок екрана повідомлення електронної пошти додається).
Дуже дякую, cdfrance1, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, cdfrance1,
Мене звати Ромі, і я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.
Шановне казино Sunrise Slots!
Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо відкликання та прояснити ситуацію?
Заздалегідь спасибі.
з повагою
Ромі
Вітаю всіх,
Я переглянув і запит на зняття було схвалено та виплачено нашим стороннім постачальникам платежів 11 липня для виплати як банківський переказ. Як правило, для банківських банківських переказів ми очікуємо 3-10 робочих днів після доставки, але це може бути трохи довше залежно від обсягів переказів третьою стороною. Наберіться терпіння, і кошти надійдуть вчасно, cdfrance1. Повідомте нас, коли надійдуть кошти.
Найкращі побажання,
Нік і Схід сонця
Привіт всім.
Дякую Ніку та Санрайзу.
Шановний cdfrance1,
Чи могли б ви повідомити нам щоразу, коли отримаєте відкликання?
Вітаю,
Ромі
Шановний cdfrance1,
Чи правильно я розумію, що загальна сума ваших запитів на зняття коштів становить 3000 доларів США?
Повідомте мене, щоб я міг змінити суму у вашій скарзі.
Будемо чекати на оновлення.
З найкращими побажаннями,
Ромі
Привіт, Ромі, загальна сума становить 3000 доларів США, але оскільки Sunrise має ліміт у 2500 доларів на зняття коштів, мені довелося надіслати два окремі запити на отримання виграшу — обидва вони були запрошені в один день.
Шановний cdfrance1,
Дякую, що вияснили це. Тепер я зміню спірну суму на 3000 доларів США, і ми чекатимемо ваших оновлень щодо цього.
Будь ласка, повідомляйте нам, коли отримаєте гроші.
Дякую тобі.
Вітаю,
Ромі
Дякую, я повідомлю вам, коли він надійде на мій банківський рахунок. Тепер я розумію відгуки, і я засвоїв урок!
Я ціную все, що ви робите, щоб допомогти мені.
Доброго ранку, сьогодні вранці я отримав банківський переказ у розмірі $1000,00, і тепер я просто чекаю на зняття $2000,00, яке було здійснено одразу після першого виграшу
Дякую тобі!
Все ще нічого щодо банківського переказу 2000,00. Буде оновлено, якщо це зміниться, але поки що жодних ознак передбачуваного схвалення світанку немає.
Отже, запит надійшов 1 червня 2024 року о 12:54.
Його було затверджено 12 липня 2024 року о 12:34.
Потім його було надіслано третій стороні 7 серпня 2024 року о 13:37:03.
І ні, станом на 11 серпня 2024 року я досі не отримав ще 2000,00 доларів США.
Станом на 18:46 13 серпня 2024 року банківський переказ ще не здійснювався.
Станом на 19 серпня 2024 року банківський переказ на суму 2000,00 дол.
Станом на 25 серпня 2024 року банківський переказ у розмірі 2000,00 доларів США все ще не здійснювався. Сподіваємось, це підвищить обізнаність про те, щоб не грати на слотах Sunrise.
Шановний Нік і казино Sunrise Slots!
Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо відкликання та прояснити ситуацію?
Заздалегідь дякую.
з повагою
Ромі
Вітаю всіх,
Під час перевірки я бачу, що казино здійснило платіж третій стороні 7 серпня. Я зв’яжуся з фінансовим відділом і перевірю, чи є у них якась інформація для нас.
найкращі побажання,
Нік і Схід сонця
Вітаю всіх,
Мене повідомили у відділі виплат, що справді існують затримки зі стороннім постачальником платежів, однак вони впевнені, що це має бути виправлено найближчим часом. Якщо пощастить, ці кошти мають бути доставлені цього тижня. Будь ласка, тримайте нас в курсі cdfrance1 .
найкращі побажання,
Нік і Схід сонця