Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за місяць до подання цієї скарги. Гравець отримав платіж, і скаргу було закрито як "вирішено".
Автоматичний переклад.
Sunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 800 $
Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.0
У Sunrise Slots Casino індекс безпеки 5: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Моє зняття було схвалено 10/4, вони кажуть, що 7 днів для виплати, це був майже місяць.
вони звинувачують третього постачальника у затримці. Наполягайте, щоб я отримав обліковий запис PRC, який дає змогу знімати гроші, але використовувати його лише в цьому та інших дочірніх казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Al92102!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця — це надзвичайно довго.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вони кажуть мені, що це помилка стороннього постачальника, я думаю, хто б там не виплачував.
Вони також наполягають на тому, щоб я отримав КАРТКУ НАГОРОДІВ ГРАВЦІВ PRC. Ця картка дозволяє лише знімати кошти та грати в інших дочірніх казино на світанку.
Це трапилося зі мною раніше в казино минулого тижня, я вважав, що це зайняло 5 тижнів, оскільки вони щойно заплатили мені, це буде швидше. Я виграв двічі того ж тижня, але вони мають таке ж виправдання, як і минулого. Дякуємо за вашу допомогу, це дуже цінується.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Al92102, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Al92102!
Я дуже радий це чути! Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
