ГоловнаСкаргиStayCasino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

StayCasino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: A$102,68

StayCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.11.2021 | Справу закрито : 06.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії безуспішно намагався викупити бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Stay casino надіслало мені електронний лист із промо-кодом на 65% бонусу. Акція не мала терміну дії. Я використовую промокод наступного дня зі своїм депозитом, і я отримав автоматичне спливаюче повідомлення про те, що промокод успішно додано. Тому я продовжив і вніс свої кошти, а казино залишиться не додавало і не буде додавати бонус на мій рахунок. Тож вони, здається, надсилають людям рекламні пропозиції, щоб заманити їх, а потім не виконують своїх обіцянок чи зобов’язань.

Тримайтеся подалі від казино Stay

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Бен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи активували ви якісь рекламні пропозиції в цьому казино в минулому? Ви робили якісь ставки, перш ніж зрозуміли, що бонус не активовано автоматично у вашому обліковому записі? Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.

Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Бен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого