Гравець з Мексики подав запит на відкликання. На жаль, здається, що платіж затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я спробував зробити своє перше зняття 500 MX
І вони мені тільки заважають, хоча я надіслав документи, які вони вимагали
Після цього мені просто кажуть, що це займе трохи більше часу, ніж заявлено.
Я бачив користувачів, які втрачали великі суми грошей, і те, що я втратив, може бути не таким значним, але я думаю, що моя скарга допоможе більшій кількості людей не потрапити в таке казино
Шановний Jch125,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ой, як зручно, що відповідь надійшла саме зараз
І виправдовуючи їх, ха-ха-ха, мені добре тарити кінотеатри, доки я не створю сторінку, де вони погано говорять про одну платформу та роблять хороші відгуки про іншу, який гарний гачок
Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття? Дякую.