Гравець із Мексики дуже незадоволений загальним враженням від казино. Скарга гравця була успішно вирішена.
Жах, вони вже багато разів вигравали, платять тижнями, ставлять дурні перешкоди. Останнє, що вони зробили зі мною, це те, що я зробив 25 обертань, і я виграв хорошу суму, і вона не відображається на моєму балансі, і вони сказали мені, що це моя вина, що файли cookie, яких не хотіла історія, спалили цю сторінку, але Я втомився, ви не можете внести Agusto і грати, тому що вони завжди виходять з деталями
Шановний Кінгроус!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?
Чи правильно я розумію, що виграші від безкоштовних обертань неправильно зараховано на ваш рахунок?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Правильно, виграші не були зараховані на мій баланс, і мені кажуть, що обертання ще не закручено, що неправда. У мене є історія кожного обертання, і вони кажуть мені, що це недійсно, і вони вимагають у мене речі, які неможливо отримати, щоб отримати прибуток Коротше кажучи, вони змушують мене відчувати, що я говорю неправду ось історія, сподіваюся, вона вам допоможе
Дякую, Кінгрусе, за вашу відповідь. Перепрошую, але я не бачу жодного виграшу в 2060 мексиканських доларів. Не могли б ви розповісти детальніше? Чи була неправильно зарахована вся ігрова сесія безкоштовних обертань?
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Кінгроус, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру