Шановний гуру казино!
Я хочу подати скаргу на сайт Sportaza ( www.sportaza.com ). Sportaza помилково та несправедливо закрила мій обліковий запис. Вони надіслали мені електронний лист із звинуваченням у порушенні їхніх умов. Але вони не відповідають конкретно, коли я запитую їх, що саме я зробив проти їхніх умов. Вони також не надають мені жодних доказів своїх звинувачень. Будь ласка, попросіть оператора надати докази своїх звинувачень або повернути мені гроші.
Вони поділилися чотирма різними порушеннями відповідно до пункту 9.1 своїх Умов використання, а саме:
- використання веб-сайту в комерційних цілях або в чиємусь інтересі;
- участь у будь-якій шахрайській діяльності, включаючи, без обмежень, використання будь-яких кредитних/дебетових карток або інших способів оплати або
кошти, які не належать вам, випадки, коли кошти були відкликані/оскаржені;
- змова з іншими клієнтами або третіми особами. Це включає, без обмежень, гру в інтересах інших, обмін
інформація, співпраця або координація з іншими;
- використання нечесних моделей чи стратегій ставок, таких як ставки з рівною, нульовою або низькою маржею, ставки з мінімальним ризиком, ставки на хеджування або
інакше розміщення ставок таким чином, що, на нашу думку, система зловживається, досягається гарантований виграш або ризик
мінімізується;
Але вони не уточнюють, яку саме умову з цих чотирьох я порушив. Однак я припускаю (я можу лише здогадуватися, оскільки вони не є конкретними), що вони підозрюють мене в змові з іншим клієнтом. Я переказав трохи грошей своїй подрузі Пріті K***** (email- prit*********22@gmail.com ) через мій обліковий запис Neteller, про що вони могли виявити через історію транзакцій Neteller, що вони попросили верифікацію облікового запису. Однак це була звичайна операція - позичання та позичання між двома друзями. Ми ніколи не змовлялися один з одним. Ви можете перевірити історію азартних ігор у Sportaza.
Я прошу вас вжити суворих заходів проти Sportaza, щоб вони засвоїли урок і ніколи не думали обманювати інших клієнтів.
Dear Casino Guru,
I wish to file a complaint against Sportaza website (www.sportaza.com). My account has been wrongly and unfairly closed by Sportaza. They sent me an email accusing me of violating their terms and conditions. But they don't reply specifically when I ask them what exactly I did against their terms and conditions. They are also not providing me any proof for their allegation. Please ask the operator to either provide proof for their allegation or return my money.
They have shared four different violations under their Terms and Conditions clause 9.1 namely:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or
funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing
information, cooperating or coordinating with others;
- using unfair betting patterns or strategies, such as equal, zero or low margin bets, bets with minimal risks, hedge betting, or
otherwise placing bets in such a way that in our opinion the system is being abused, guaranteed win is achieved, or the risk
is minimized;
But they are not specifying which particular condition out of these four I violated. However, I guess (I can only guess since they are not being specific) that they suspect me of colluding with another customer. I had transferred some money to my friend Priti K***** (email- prit*********22@gmail.com) through my Neteller account, which they might have discovered through my Neteller transaction history that they had asked for account verification. However, it was just a normal transaction - borrowing and lending between two friends. We never colluded with each other. You can check our gambling history with Sportaza.
I plead you to kindly take strict action against Sportaza so that they learn a lesson and never think of cheating any other customer.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
