ГоловнаСкаргиSpinCity Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

SpinCity Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

SpinCity Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.03.2023 | Справу закрито : 02.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт у мене є

10.02.23 100 євро внесено через онлайн-банкінг. Ці гроші були зняті з мого рахунку, але не зараховані. Я надіслав усі квитанції про депозит у чаті, і я знову і знову підтверджував, що у фінансової команди є багато роботи, і вони піклуються про це.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Rali1994,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Петронела


Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.


Це був мій перший депозит, і так, згідно з даними мого банку, сума була перерахована постачальнику.


І казино завжди відповідає тією ж самою відповіддю. Я повинен набратися терпіння, але минуло більше місяця.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи є будь-ласка офіційна заява від банку, якою ми можемо скористатися під час зв’язку з казино? Якщо так, ви можете переслати його на petronela.k@casino.guru .

Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, розмова була безпосередньо з консультантом, тому бан не за горами. Але перегляду екрану депозиту також має бути достатньо.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, Rali1994, але нам знадобиться офіційна довідка від банку про те, що кошти надійшли до бенефіціара. Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rali1994,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми не можемо продовжити розслідування або надати будь-які можливі рішення через відсутність відповіді від гравця.

Скарга може бути повторно відкрита гравцем у будь-який момент.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого