ГоловнаСкаргиSpinanga Casino - Відкликання гравця відкладено.

Spinanga Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Spinanga Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.09.2024 | Справу закрито : 22.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на зняття коштів 01.09.2024, але, незважаючи на заявлений казино термін виплати в 5 днів, він не отримав кошти до 06.09.2024. Незважаючи на звернення електронною поштою та в чаті, він отримував лише автоматичні відповіді. Команда розгляду скарг подовжила часові рамки для обробки вилучення, але зрештою довелося відхилити справу через відсутність відповіді гравця на їхні запити. Гравець зберігав можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому, якщо він вирішив відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я подав запит на відкликання 01.09.2024. На сайті зазначено, що виплати здійснюються протягом максимум 5 днів. Сьогодні 09.06.2024, а я досі не отримав гроші. Я зв’язався з казино електронною поштою та в чаті, але вони завжди надсилають однакові автоматичні відповіді. Мені набридло, і я відчуваю, ніби мене ошукали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний maskioui739,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

на вашому сайті сказано, що перевірка не потрібна, і що зняття виплачується від 3 до максимум 5 днів ваша служба підтримки завжди відповідає мені однаковими повідомленнями та вигадує тисячі виправдань. Я вимагаю свій виграш якомога швидше, або я повідомте компетентні органи!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, maskioui739. Однак я встановлю таймер на додаткові 6 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення.

Наперед дякую за ваше терпіння.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, maskioui739,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого