Spinago Casino - Вилучення гравця затримано.

Я чекав 17 днів на зняття ... Спочатку це були проблеми з карткою, потім це були проблеми з банком, коли я нарешті отримав електронне повідомлення, вони сказали мені чекати ще 5 днів, що я зробив, і все ще нічого. Вони сказали мені, що на початку 10 макс. Часу очікування на виплату, як правило, від 3 до 5 днів, тому я зачекав, а потім отримав інший електронний лист із повідомленням про ще 5 днів, так навіщо говорити брехню просто будьте чесними з клієнтом, якщо вони збираються три тижні сказати не робіть нас дурними, коли ми збираємось поспілкуватися, намагаючись вирішити це питання, коли насправді вони вам не заплатили

Шановна Cabra54,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я отримав його , я послав ще 1 електронної пошти і вони заплатили відразу спасибі за вашу допомогу .. Так вирішено 🙂

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Cabra54, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру