Гроші гравця з Італії зникли з рахунку. Скаргу гравця успішно вирішено.
Шановна Елізамора,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь -яке відповідне повідомлення разом з історією ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru? Будь ласка, повідомте точний час події.
Тим часом перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.
Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.
Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Доброго ранку,
документи, надіслані на електронну адресу petronela.k@casino.guru
Щиро дякую за допомогу
Вітаю
Доброго вечора,
Ви можете вважати справу закритою, Сней зарахував призупинений виграш, закривши відкритий квиток.
У мене зі Снаєм такого ніколи не траплялося, і навіть якщо це було непорозуміння, я повинен підкреслити серйозність казино.
Дякую за твою підтримку
Вітаю
Еліза
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, elisamora, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру