Slotvibe Casino - Неповнолітній дитині гравця вдалося отримати доступ до веб-сайту казино.

Ці злочинці дали рекламу моїй 15-річній дитині і пустили його на свій сайт і дозволили йому грати. Діти роблять помилки, і коли мій син побачив, що 18+ у нижній частині їхньої веб-сторінки, він сповістив мене, і тепер ми витратили години, намагаючись остаточно закрити його рахунок і повернути його депозити, але slotvibe не несе за це відповідальності. із задоволенням зберігаю гроші для неповнолітніх, хоча я намагався вирішити цю проблему. Вони запросили фотографію його банківської картки та свідоцтво про народження, які я надіслав. Потім нічого не почули і довелося знову зв’язатися з ними, на що вони запитали мою та посвідчення моєї дружини та паспорт мого сина, якщо його немає. Необґрунтовані та незаконні дії з боку цього казино. Ми вживаємо юридичних заходів, зв’язуючись із відповідними регуляторами в Австралії та Кюрасао, а також із банком, щоб повернути його гроші! Тримайтеся подалі від цього онлайн-казино, якщо вони не можуть працювати та вирішувати таку просту проблему, як моя, то що б ви їм ще довірили. Огидна поведінка!

Шановний mike119!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Підкажіть, будь ласка, під чиїм ім’ям створено обліковий запис і хто виявив проблему? У вас також є обліковий запис у цьому казино? Чий спосіб оплати використовувався для внесення коштів?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, петронела, мій син створив рахунок на своє ім’я та використав власну ощадбанківську картку для депозиту. Він сказав мені про це, коли побачив, що після створення облікового запису було 18+, і я вжив заходів, спробував закрити рахунок, повідомив казино, що він неповнолітній, і попросив повернути гроші. Я сам не маю облікового запису в казино, і він рекламував казино зі свого телефону. Дякую

Дуже дякую, mike119, за відповідь. Чи є якісь відповідні повідомлення, які ви можете переслати мені, перш ніж ми зв’яжемося з казино?

Я не заощаджував багато на цьому, і вони ніколи не надсилали стенограми чату в прямому ефірі, де я з ними спілкувався найчастіше. Я пошлю до вас тільки фото у мене є. велике спасибі так багато. Зауважте, що електронні листи надійшли від мене, але на телефон мого сина та на його адресу електронної пошти, щоб вони могли легко ідентифікувати справу та з ким вони мали справу без додаткової перевірки.

Щиро дякую, mike119, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, mike119!

Я приймаю вашу скаргу. Я переглянув варіанти депозиту в казино, і здається, що гравці повинні заповнити реєстраційну форму, включаючи день народження тощо, перш ніж вони зможуть зробити депозит. Форма не дозволяє завершити реєстрацію, якщо вам не виповнилося 18 років. Які дані використовував ваш син для реєстрації?

Мій син сказав, що він ввів свою DOB, яка також дата 26-01-2006. Казино вже надіслало мені електронну пошту з проханням надати мої банківські реквізити для повернення коштів, тому подивимося, чи виконають це цього разу.

Це не може бути так, я спробував це, система не дозволяє перейти до наступного кроку. Подивимося, чи повернуть гроші. Я встановлю таймер на 7 днів.

Привіт, mike119!

Чи були якісь новини щодо повернення коштів?

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.