Вилучення гравця зі Швеції було відмовлено через звинувачення у використанні VPN. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
(Гроші не мають значення, просто хочу просто залишити попередження для цього казино), отримав би безкоштовний бонус, але один з агентів slottica стверджував у чаті, що я зареєструвався за допомогою з’єднання VPN, чого я справді НЕ робив, навіть не маю VPN завантажено! Вони сказали, що моя IP-адреса була в США, але вона перевірена неправильно, коли я спілкувався з агентом на mittip.nu, і я був таким, як я сказав у Швеції, але не мало значення, наскільки я намагався це довести, тому я смію не грати в їх казино і радить усім не вкладати гроші туди.
Шановний Мартіне,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити підтвердження, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ви ніколи не використовували VPN (Віртуальна приватна мережа) для зміни свого місцезнаходження? Ваше підтвердження має важливе значення для цієї справи, і я не прошу цього, щоб у вас виникли проблеми, я просто намагаюся зрозуміти, як казино застосовує власні правила.
Проблема використання VPN полягає в тому, що ви могли мимоволі підключитися до іншої IP-адреси, яка пов’язана з іншим рахунком казино в тому самому азартному закладі, отже, здається, ви створили кілька облікових записів з однієї IP-адреси. Або, з іншого боку, гравець може використовувати VPN, щоб приховати, що вони відвідують веб-сайт казино з обмеженої юрисдикції.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела