Огляд Slottica Casino

Гравець з Індії вніс 5800 індійських рупій в казино 5 вересня, але кошти не були зараховані на його рахунок Slottica або повернуті в його банк. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Бразилії виграв понад 1000 R$ в онлайн-казино, але затримав документ на 13 днів. Тоді казино конфіскувало його виграш, стверджуючи, що він був отриманий від бонусної гри. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не надав додаткової інформації. У результаті ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації.

Гравцеві з Німеччини частково виплачено €1500 з €2000 виграшу, залишилося €500. Однак його рахунок було призупинено казино, звинувативши його в шахрайстві без надання жодних доказів. Гравець заперечує будь-які протиправні дії та просить казино надати докази. Ми закрили скаргу як нерозглянуту, оскільки не було відповіді від казино.

Гравець з Росії використовував казино протягом двох місяців, перш ніж його рахунок був заблокований під час процесу виведення коштів. Після виграшу 400 тисяч рублів почався процес виведення коштів, але при третьому знятті рахунок був заблокований, а виграш списаний. Гравець стверджує, що не порушував жодних правил, і стверджує, що казино не хоче виплачувати виплати. Ми закрили скаргу як нерозглянуту, оскільки не було відповіді від казино.

Гравець з Бразилії не може вивести виграш через неодноразові відхилення системою ідентифікаційних документів і способів оплати. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравцеві з Польщі було відхилено його зняття, а його виграш вилучено через нібито порушення правил гри в казино, зокрема правила, що стосується відкладення раундів гри та отримання виграшу пізніше. Співробітники казино не можуть надати більше інформації та заблокували його платіж. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Чилі звинуватив казино у конфіскації виграшу на суму понад 2 мільйони безпосередньо перед першою спробою виведення коштів. Казино посилається на ймовірне порушення бонусної угоди, незважаючи на те, що гравець відмовився від усіх бонусів.

Гравець із Чилі відчуває труднощі з процесом виведення коштів, незважаючи на те, що він успішно вніс кошти. Отримавши вказівку від казино змінити банк, гравець виконав інструкції, але проблема не зникає. Казино продовжує відмовлятися від зняття коштів, навіть якщо вся документація в порядку.

Гравець із Чилі зіткнувся з проблемами під час спроби вивести свій прибуток із казино, оскільки платіж було відхилено через проблеми з перевіркою. Незважаючи на надання необхідної інформації, програмі не вдалося розпізнати документи гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

У гравця з Росії конфіскували виграш через звинувачення в порушенні правила максимальної ставки. Хоча гравець порушив правило максимальної ставки, схоже, це була просто помилка (покупка в грі перевищила максимальну суму ставки), і вона негайно повідомила про це службу підтримки клієнтів казино. Ми розуміємо, що це могло дати гравцеві перевагу, оскільки вона виграла значну суму від транзакції, про яку йде мова, але представник служби підтримки дозволив їй грати за умови, що правило більше не буде порушено і це не повинно бути проблемою . Виграш від покупки навіть не вплинув на її подальший великий виграш. Пізніше через цю помилку казино конфіскувало всі виграші. Ми вважаємо позицію казино та остаточне рішення несправедливими, тому скаргу було закрито як нерозглянуту.

Раніше гравець кілька разів вносив депозит, але його останній депозит не був доданий на рахунок. Казино було впевнене, що жодної транзакції на сайті не відбулося, однак вони не відповіли на скаргу, тому вона залишається невирішеною.

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання за 10 днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Індії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Швейцарії подав запит на закриття облікового запису. На жаль, залишок не повернуто навіть через три місяці. Казино запросило інший документ від гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Виграш гравця було вираховано під час перевірки його рахунку. У казино пояснили, що обліковий запис заблокували через порушення умов щодо дублювання ставок на одну і ту ж подію. Казино також заявило, що воно змінило свій підхід у таких випадках, і обліковий запис гравця було розблоковано після пояснення порушення. Потім казино обробило непогашене зняття гравця, і питання було вирішено.

Гравець з Індії надіслав запит на відкликання за чотири дні до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Після спілкування з казино гравець нарешті повідомив нас про успішне отримання виплати, щоб скарга була вирішена.

Гравець з Хорватії грав з бонусом, але його виграш скасовано. Скарга переросла до розслідування втраченого депозиту. Незважаючи на те, що виграші були скасовані, проблема з втраченим депозитом гравця була успішно вирішена.

Гравця з Німеччини звинуватили в порушенні умов бонусів, зробивши ставки, перевищивши дозволені. Скаргу закрито як «невирішену», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Пізніше скарга була оновлена на основі інформації, яку ми отримали від гравця. Скарга вирішена.

Гравець з Італії заблокував рахунок без подальших пояснень. Запитане зняття коштів досі зберігається в казино. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино відмовилось виплатити гравцеві, оскільки вона перебуває з обмеженої країни. Однак, виходячи з нашого справедливого кодексу азартних ігор, як тільки казино дозволить вам грати, вони також повинні вам виплатити.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець з Німеччини не отримав бонусних коштів після того, як він виконав вимоги щодо ставки на бонусну пропозицію. Стало зрозуміло, що помилка в умовах пропозиції і що сума бонусу повинна бути закладена додатково в 70 разів. Скарга була вирішена. Гравець повідомив нас, що казино зарахувало на його рахунок спірну суму через 3 тижні.

Гравець з Аргентини вніс кошти, не прийнявши жодного бонусу. Коли вона намагалася вивести виграш, їй сказали, що це не буде можливим без завершення ставки на депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Аргентини активував бонус, не вимагаючи ставок. На жаль, після активації він з’ясував, що бонус несе 45-разовий перекидання. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Чехії просив відкликати два тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд. На жаль, ми змушені були відхилити цю скаргу, оскільки гравець використовував образливу мову та відмовився співпрацювати.

Гравця з Німеччини звинувачують у нечесній ігровій діяльності. Казино втрачало всі виграші, отримані від бонусної гри. Ми не досягли задовільного рішення, тому ми були змушені закрити цю скаргу як "невирішену".

Гравець скаржиться, що не зміг отримати бонус за реєстрацію безкоштовних закруток. Казино сказав йому, що хтось використовує іншу електронну адресу з тією ж IP-адресою, що і він, проте він стверджує, що це був його перший раз, коли він зареєструвався в цьому казино.

Гравець переконаний, що казино не виплатить йому свій виграш. Здавалося, питання було вирішено, але пізніше виникла та сама проблема. Ми закрили скаргу як невирішену, оскільки казино перестало відповідати.

У гравця з Польщі виникли проблеми зі зняттям грошей після того, як він зробив бонус, оскільки казино розслідувало потенційну незаконну діяльність, незважаючи на те, що він без проблем робив депозити. Гравець надав необхідну документацію та підтвердив, що казино почало успішно обробляти його виграші. Оскільки всі зняття було успішним, скаргу було позначено як «розглянуто».

Гравець зі Сполучених Штатів намагається зняти 2748 доларів зі свого рахунку в казино за допомогою біткойнів через повторювані помилки адреси. Незважаючи на те, що кілька разів зверталися до служби підтримки клієнтів і перевіряли правильність використаних адрес, проблему досі не вирішено. Скарга гравця була успішно вирішена.

Бразильський гравець 10 днів чекав на схвалений вихід із Slottyway Casino на свій рахунок, незважаючи на те, що він мав підтверджений обліковий запис. Представники кажуть, що проблема в платіжному провайдері. Поки ми намагалися зв’язатися з казино, гравець повідомив нас, що гроші повернуто на його рахунок, і його попросили надіслати новий запит на зняття. Через кілька днів гравець підтвердив отримання своїх коштів, тому скаргу було закрито як вирішену.

Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис більше 2 місяців. Ми зв’язалися з казино та отримали відповідь, що обліковий запис підтверджено, пізніше гравець повідомив нас, що він отримав своє зняття, тому ми закрили скаргу як вирішену.

У гравця з Німеччини його бонусні виграші скасовано через звинувачення в порушенні Умов. Питання було обговорено, і казино пізніше переглянуло своє рішення. Гравець отримав свій виграш повністю. Скаргу закрито як «Вирішено».

Гравець просить відшкодування, оскільки він стверджує, що його слід виключити з усіх дочірніх казино. Скаргу було закрито та вирішено після того, як гравець зв’язався з нами, щоб отримати відшкодування.

Гравець з Німеччини попросив частково вилучити свої бонусні виграші. Здається, платіж скасовано, навіть якщо перша частина була успішно отримана. Гравцеві вдалося отримати повну суму запитаного вилучення, і скарга вирішена.

Гравець із Бразилії не може забрати свій виграш. Казино відхилило всі попередні запити на зняття коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини відчував труднощі з виведенням виграшів, оскільки його країна стала юрисдикцією з обмеженим доступом. Гравець підтвердив, що отримав виплату залишку балансу приблизно через 2 тижні після подання скарги. Скарга вирішена.

Гравець із Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини попросив самовиключення, але до того, як казино закрило його рахунок, йому вдалося внести депозит. У казино йому повідомили, що для повернення грошей йому доведеться надати документи, що підтверджують його особу. Спочатку скарга була закрита як «невирішена», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Після отримання інформації від казино ми знову відкрили справу. Після того, як гравець надав казино необхідні документи для додаткової перевірки, через кілька днів було здійснено повернення депозиту. Скарга вирішена.

Гравцю з Бразилії було важко вивести свій виграш із бездепозитного бонусу через недоступність методів оплати, які підтримують бразильський реал. Щоб зняти свій виграш, гравцеві потрібно було внести депозит, що насправді було неможливо. Оскільки ситуація виникла через помилку на стороні казино, ми вважали, що казино мало знайти альтернативне рішення, щоб гравець міг виконати останні кроки для виведення своїх бонусних виграшів. Точка зору казино полягала в тому, що гравець не міг отримати виплату, стверджуючи, що він повинен був перевірити доступні методи оплати, перш ніж отримати бонусну пропозицію. Спочатку справу було закрито як «невирішену», оскільки казино не виконало наше рішення. Кілька місяців потому ми знову відкрили цю справу відповідно до запиту казино. Команда казино повідомила нас, що опція депозиту в бразильських реалах стала доступною. Таким чином, гравець зміг виконати решту вимог бонусної пропозиції та зняв свій виграш. Скаргу було закрито як "Вирішено".

Гравець з Чилі повідомив про затримку в обробці запиту на виведення 75 000, у якому тричі було відмовлено через проблеми з перевіркою. Однак проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що отримав виведені кошти. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Бразилії отримав бонус у розмірі 25 доларів і виконав вимоги, щоб його розблокувати. Вони грали з бонусом і виграли 250 реалів. Однак під час спроби зняти кошти вони зіткнулися з проблемою, коли була доступна лише опція біткойн, для виведення якої потрібно було мінімум 250 реалів. Незважаючи на спробу внести депозит, варіант депозиту не надається. Дослідивши проблему, ми виявили, що в казино виникли технічні проблеми, і можливість робити депозити була доступна не для всіх гравців. Цю проблему було вирішено, і гравець зміг зробити депозит, а потім зняти кошти. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.