ГоловнаСкаргиSlottica Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Slottica Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 184 €

Slottica Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.03.2021 | Справу закрито : 08.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекав виплати з 2 березня 2021 року, перші 3 відмови сказали, що я повинен завантажити всі документи, з 4-го відхилення було сказано, що є проблеми з виведенням грошей Mastercard і що я повинен створити рахунок в ecopace. , що я зробив і знову завантажував усі дані з екопростору. З 5-м відхиленням я завантажив би неправильні сторінки, тому знову завантажив інші дані та зробив ще один запит. Сьогодні відбулося 6-те відхилення. На тій підставі, що вони мали труднощі з виплатою через екопростір, я мав би завантажити свою Mastercard ще раз, оскільки вони нібито не могли правильно розпізнати останні номери. Думаю, вони не хочуть платити навіть таку невелику суму.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Харді,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт шановний гравце

Ми детально вивчили історію ваших запитів на зняття коштів і побачили, що деякі зняття коштів були скасовані через процес перевірки та активний бонус.


Повідомляємо, що зняли залишок на ваш гаманець.

Будь ласка, перевірте свій гаманець і підтвердьте отримання коштів.


З повагою,

Команда Slottica

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудова новина, команда казино Slottica . Дякуємо за допомогу.


Шановний Харді ,

Не могли б ви підтвердити, як тільки отримаєте платіж? Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Харді,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого