Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я чекав виплати з 2 березня 2021 року, перші 3 відмови сказали, що я повинен завантажити всі документи, з 4-го відхилення було сказано, що є проблеми з виведенням грошей Mastercard і що я повинен створити рахунок в ecopace. , що я зробив і знову завантажував усі дані з екопростору. З 5-м відхиленням я завантажив би неправильні сторінки, тому знову завантажив інші дані та зробив ще один запит. Сьогодні відбулося 6-те відхилення. На тій підставі, що вони мали труднощі з виплатою через екопростір, я мав би завантажити свою Mastercard ще раз, оскільки вони нібито не могли правильно розпізнати останні номери. Думаю, вони не хочуть платити навіть таку невелику суму.
Шановний Харді,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Привіт шановний гравце
Ми детально вивчили історію ваших запитів на зняття коштів і побачили, що деякі зняття коштів були скасовані через процес перевірки та активний бонус.
Повідомляємо, що зняли залишок на ваш гаманець.
Будь ласка, перевірте свій гаманець і підтвердьте отримання коштів.
З повагою,
Команда Slottica
Чудова новина, команда казино Slottica . Дякуємо за допомогу.
Шановний Харді ,
Не могли б ви підтвердити, як тільки отримаєте платіж? Заздалегідь дуже дякую.