ГоловнаСкаргиSlottica Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Slottica Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

Slottica Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.05.2020 | Справу закрито : 08.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Болгарії виникають труднощі з вилученням виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте

3 дні тому я виграв 400 євро з казино Slottica, а потім хотів зняти їх, коли я поклав гроші на свою дебетову карту в Інтернет-банкінгу, а потім наступного дня відкинув досвід. Потім спробуйте з прихованим і знову відкинутим досвідом, я зіграв 200 євро, у мене залишилося 200, і я даю їм знову знятися, і нічого ще не відбувається, я хочу отримати свої гроші! Тому я буду подавати скаргу на шахрайство в казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Данило,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Який спосіб оплати використовувався для депозиту коштів на ваш рахунок? Чи правильно я розумію, що ви подали запит на зняття через той самий спосіб оплати, який був використаний для депозиту? Деякі дебетові картки, наприклад Maestro, не можуть отримувати платежі.

І нарешті, ви намагалися повідомити це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Данило,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого