Гравець з Індії вніс 5800 індійських рупій в казино 5 вересня, але кошти не були зараховані на його рахунок Slottica або повернуті в його банк. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт команда,
5 вересня я здійснив платіж у розмірі 5800 індійських рупій за допомогою опції Google Pay, але мій платіж ще не додано до мого гаманця Slottica і навіть не повернувся на мій банківський рахунок.
Я здивований таким поганим обслуговуванням відділу обслуговування клієнтів slottica і навіть команди платежів, яка насправді заперечує, що я не здійснював платіж їхньому постачальнику послуг. Крім того, вони кажуть мені, що я зробив платіж комусь іншому.
Вони вимагали мою виписку з банківського рахунку, і це дуже дивно, що я надіслав всю виписку з банківського рахунку команді з платежів, але мій запит закрито, сказавши, що я здійснив платіж комусь іншому.
Зверніть увагу: будь ласка, перевірте мої попередні два депозити, оскільки ім’я постачальника послуг однакове (пан V********* S***** K****).
Також перевірте номер upi (309022468015), який є однаковим у всіх 3 транзакціях.
Трансакцію на суму 3000 1000 індійських рупій було успішно здійснено через phonepe, але мою транзакцію на суму 5800 індійських рупій ще не кредитовано, яка була здійснена через google pay, і цей постачальник послуг обманює мене та компанію slottica, заявляючи, що вони ще не отримали мій платіж.
PFA, (скріншот моєї банківської виписки та скріншоти мого платежу).
Я прошу команду, будь ласка, допоможіть мені якнайшвидше повернути мої 5800 індійських рупій, оскільки зараз це для мене психічний тиск.
Зараз я буквально розчарований.
Шановний VanshGulati123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт команда,
Я зв’язався зі своїм банком, і платіж повністю списано з мого банківського рахунку та успішно зараховано постачальнику платежів.
Мій банк каже, що не проводитиме подальших розслідувань, оскільки банк успішно здійснив платіж.
Примітка: постачальник платіжних послуг і цей обліковий запис slottica обдурюють своїх клієнтів, я переглянув більшість справ вашого гуру казино, пов’язаних зі slottica, і кожен cade каже, що ці люди шахраї.
Я прошу вашу команду. Будь ласка, допоможіть мені якнайшвидше повернути мої гроші.
Також якнайшвидше перегляньте наведені нижче знімки екрана.
Дякую,
Ванш.
Я повністю співчуваю вашому розчаруванню, VanshGulati123. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб надати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 21 день, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
