ГоловнаСкаргиSlotsMuse Casino - Велике вилучення гравця може бути відкладено.

SlotsMuse Casino - Велике вилучення гравця може бути відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 000 €

SlotsMuse Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.12.2023 | Справу закрито : 10.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства, який мав виграш у 30 000 євро, зіткнувся із затримками виведення коштів. Казино дозволило йому знімати лише 400 євро кожні 36 годин і відхилило його запит на зняття, вказавши на додатковий 30-денний процес перевірки. Гравець підтвердив, що його обліковий запис повністю підтверджено, і він не робив жодних попередніх зняття коштів. Він також заявив, що не використовував жодних преміальних коштів. Незважаючи на те, що гравець повідомив, що казино почало дозволяти йому виводити свої виграші, він не підтвердив вирішення своєї проблеми. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність підтвердження від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Тож я почав грати 4 місяці тому, за цей час я втратив 10800£, а минулого тижня я виграв 20000€. Я почав знімати, що вони дозволили мені робити 400€ кожні 36 годин, що у фунтах становить близько 340£, тож це тобто за 1 тиждень я знімаю лише 3 рази, я знову зіграв і підходжу до 30 000 євро, наступного дня вранці вони відмовляють у моєму виведенні з підставою для додаткової перевірки, і це може бути до 30 днів, що абсурдно, з мого зауважте, я думаю, що вони намагаються знайти причини, щоб не платити мою зарплату або затримувати її! Що мені робити в моєму випадку? file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний georgesava9026,

Щиро дякуємо за подання скарги. По-перше, дозвольте мені привітати вас із великою перемогою.

Будь ласка, зрозумійте, що перевірка рахунків гравців у казино є звичайною процедурою, особливо після накопичення значного виграшу. З нашого досвіду це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою власну процедуру, якої потрібно дотримуватися. Тому ми радимо гравцям запастися терпінням і повністю співпрацювати з казино.

  • Чи могли б ви вказати, чи знімали ви якісь виграші з цього казино в минулому, чи це була ваша перша виграшна сесія?
  • Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
  • Чи скористалися ви будь-якою рекламною пропозицією під час останнього депозиту?

Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Так, я пройшов повну верифікацію, і раніше я не виводив кошти, просто я починаю з понеділка цього тижня і не використовую жодних бонусних коштів! Тож мені доведеться чекати 14 днів? Оскільки для мене це виглядає дуже дивно, я сподіваюся, що все буде добре! У мене є всі докази, я чекаю, дякую

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Так, я пройшов повну верифікацію, і раніше я не виводив кошти, просто я починаю з понеділка цього тижня і не використовую жодних бонусних коштів! Тож мені доведеться чекати 14 днів? Оскільки для мене це виглядає дуже дивно, я сподіваюся, що все буде добре!

проблема полягає в тому, що я отримав електронний лист, а в чаті сказав мені 30 днів, що дивно. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Давайте дамо ще кілька робочих днів, щоб казино перевірило ваші останні ігрові сесії.

  • А тим часом чи могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (ігри в казино в реальному часі, ігрові автомати чи ставки на спорт)?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я виграю на слотах, я нікому не буду рекомендувати грати на слотах, як правило, це нечесно, і ви зазнаєте збитків, на мій погляд, де ви можете отримати прибуток, це ставки на спорт!


щодо моєї скарги вони починають дозволяти мені зняти гроші, на цьому веб-сайті я виграю призи (телевізор, AirPods 2-го покоління тощо!)

тож тепер я сподіваюся, що проблем не буде! Дякуємо за допомогу людям, які мають такі проблеми!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую, georgesava9026, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, georgesava9026,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого