ГоловнаСкаргиSlots of Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Slots of Vegas Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 314 $

Slots of Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.09.2024 | Справу закрито : 30.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець із США звернувся за допомогою після того, як три місяці чекав на зняття біткойнів, які так і не надійшли. Він висловив розчарування, оскільки зазвичай стикався зі швидким вилученням коштів за допомогою біткойнів, і шукав допомоги, щоб отримати свої кошти. Команда розгляду скарг дослідила ситуацію та зв’язалася з казино, яке пояснило, що виграш отримано від серії безкоштовних фішок, які підпадають під максимальний ліміт виведення грошей. Зрештою, скаргу гравця було відхилено через відсутність подальшого спілкування та співпраці з ним після пояснень казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я подав запит на зняття коштів через свою біткойн-адресу, і я так і не отримав нічого протягом місяців. Я писав коментарі до цього, але я припускаю, що час очікування вашого сайту минув. Будь ласка, допоможіть мені отримати мої кошти, які мені належать по праву. Я маю справу лише з казино, які виводять кошти за допомогою біткойнів, тому що це надзвичайно швидко ЩОРАЗУ. Жодного потенційного шахрайства. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ МЕНІ!! Я НАВІТЬ ДАМ ВАМ КОМІСІЙНІ ВІДСОТКИ. ЧЕСНО

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний korygills69,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час виведення біткойнів, і затримку в отриманні ваших коштів.

Щоб допомогти нам вирішити цю проблему та допомогти вам краще, надайте наведену нижче інформацію?

  • Чи можете ви підтвердити точну дату, коли ви подали запит на зняття коштів, і суму, яку ви очікуєте отримати?
  • Чи отримували ви будь-які повідомлення від казино щодо статусу вашого виведення коштів або будь-яких проблем, з якими вони могли зіткнутися?
  • Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Ця інформація допоможе нам зрозуміти, чи існують якісь особливі умови, що впливають на ваше зняття.
  • Чи намагалися ви зв’язатися з казино іншими способами або через канали підтримки, щоб відповісти на ваш запит?

Якщо у вас є будь-які відповідні повідомлення, знімки екрана чи документи, пов’язані з вашим відкликанням, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru .

Дякуємо, що надали цю інформацію – вона буде дуже корисною, коли ми досліджуватимемо ситуацію та працюватимемо над пошуком рішення. Ми цінуємо вашу співпрацю.


Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

Я намагався зняти кошти 8/6/24 за допомогою своєї перевіреної адреси Bitcoin. Я виграв ці гроші через бонус і відповідав усім критеріям.


Нещодавно я навіть спробував знову, але так і не отримав відповіді. Лише підтвердження того, що мій запит отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт korygills69,

  • Чи могли б ви пояснити, який бонус ви використовували для накопичення виграшу? Це був бонус на депозит чи безкоштовний бонус?
  • Крім того, чи робили ви депозити в цьому казино за допомогою електронного гаманця Bitcoin, на який зараз намагаєтеся вивести свої виграші?

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Бонусом був безкоштовний бонус у розмірі 100,00 доларів США з програванням у розмірі 2000,00 доларів США, якого я шокував. Я не робив депозит на цю біткойн-адресу, але мені ніколи не доводилося робити депозит на I'm other, щоб зняти будь-який інший час, або в будь-якому іншому казино, яке використовується для форми зняття без проблем, особливо з біткойнами власний процес перевірки. Крім того, мій обліковий запис перевірено в Slots of Vegas, і мені сказали, що я готовий зняти гроші в будь-який час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт korygills69,

Якщо ваші виграші були накопичені виключно за рахунок безкоштовного бонусу без внесення реальних грошових депозитів для його активації, майте на увазі, що ваші виграші будуть обмежені відповідно до правила максимального виведення грошей, що є стандартною практикою в більшості онлайн-казино.

Перегляньте загальні положення та умови бонусів ( тут ):


Бездепозитні бонуси (безкоштовні фішки, безкоштовні обертання)
Якщо не вказано інше, максимальна сума зняття з будь-якого бездепозитного бонусу в 1 раз перевищує номінальну вартість бонусу з мінімальною сумою 50 доларів США. Усі безкоштовні фішки вартістю менше 50 доларів США мають ліміт виведення не більше ніж 50 доларів США.


Будь ласка, надішліть запит на нове зняття коштів на суму 100 доларів США та повідомляйте мені про подальші події.

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, korygills69,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Вони видалили мій запит на зняття коштів і всю мою попередню інформацію. Я ЗНАЮ, ЩО ВОНИ МЕНЕ ОБДУРИЛИ!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт korygills69,

Чи могли б ви повідомити, чи використовували ви раніше якісь безкоштовні бонуси в цьому казино?

В ідеалі надішліть знімок екрана з історією бонусів на адресу petronela.k@casino.guru або опублікуйте його тут під час відповіді.

дякую




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я НІКОЛИ не використовував бонус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, korygills69, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую за встановлення справедливості

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт korygills69,

Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити Slots of Vegas Casino приєднатися до розмови.


Шановні Slots of Vegas Casino!

Чи можете ви надати інформацію щодо непроцедури вилучення гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я мав можливість переглянути ситуацію, і виграш, про який йде мова, був результатом 3-ї безкоштовної фішки поспіль (з 4-ю безкоштовною фішкою, внесеною на баланс) без грошового депозиту. Відповідно до положень і умов казино та самих безкоштовних фішок, лише одна безкоштовна фішка дійсна між грошовими депозитами/сеансами гри. Максимальна сума виведення безкоштовних фішок у 100 доларів США не підлягатиме зняттю.


Супровідну документацію було передано команді casino.guru для перевірки.


найкращі побажання,


Нік і Слоти Вегаса

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, korygills69,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний korygills69,

Хоча здається, що це питання було з’ясовано, оскільки ми не отримали від вас подальшої відповіді на підтвердження, ми, на жаль, змушені відхилити цю скаргу. Без вашої співпраці мало що можна зробити.

Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.


З повагою

Міхал

Гуру казино

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого