Якщо хтось шукає чесний ретельний огляд цього казино, то ось він.
10 червня я подав заявку на зняття 100 доларів. Через сім робочих днів, 20 числа, це було скасовано через те, що вони хотіли підтвердити мою біткойн-адресу. Перевіривши його в чаті служби підтримки, я повторно надіслав свої 100 доларів на зняття.
На даний момент, не враховуючи вихідних, чекаю днями. Враховуючи вихідні чекаю 21 день.
Я гравець, який вносить депозит, і моя перевірка та документи були затверджені за кілька місяців до мого зняття коштів. Я знав, що там вилучення коштів не відбувається миттєво, як у таких казино, як Brango, але я також уважно прочитав там T&C і погодився з тим, що було зазначено як стандартний часовий проміжок. Але коли я подав заявку на зняття, було сказано, що я отримаю свої кошти протягом п’яти робочих днів. Я надіслав цей знімок екрана в чат служби підтримки, але він не спрацював. Їм було байдуже. Просто продовжував повторювати стандартний час.
Є абсолютно НУЛЬ спілкування електронною поштою. Єдина причина, чому я навіть дізнався, що моє зняття було скасовано, це те, що я ввійшов, щоб перевірити його статус. Якби я цього не зробив, я б ніколи не дізнався.
Один із останніх агентів служби підтримки, з яким я спілкувався, Трейсі, знову запитав у мене мою біткойн-адресу. Я відправив і запитав, чому. Вона сказала, що це пов’язано з тим, що перш ніж схвалити зняття коштів, крипто-адресу потрібно двічі перевірити в чаті підтримки. Ну чому цього немає в T&Cs? Чому півдюжини інших агентів служби підтримки не сказали мені цього і не попросили про це? Потім, коли я прошу поговорити з менеджером, мені відмовляють.
Нарешті сьогодні я поспілкувався з менеджером на ім’я Анабель. Вона була найкращою з тих, з ким я спілкувався, але я все ще перебуваю в очікуванні. Вона сказала мені повернутися в понеділок, щоб перевірити, чи його схвалено, а також повідомила, що надіслала електронного листа команді з вилучення, щоб розширити це питання. Отже, у понеділок буде загалом 24 дні очікування мого виведення 100 доларів. Тож побачимо.
Але загалом я б не радив витрачати ваші гроші на Slots of Vegas. Вони не дотримуються власних умов і умов, тому все надзвичайно ускладнюється, і щоразу, коли агент служби підтримки говорить вам щось, це завжди відрізняється від попереднього, і ніколи не відповідає дійсності.
На даний момент я справді не думаю, що вони збираються виплатити мої гроші. Але побачимо в понеділок. Я оновлю цей огляд із будь-якими змінами, якщо такі будуть.
Тож сьогодні, 03.07.23, моє відкликання було нарешті схвалено. Тепер служба підтримки каже, що тепер мені потрібно чекати ще 10 днів, щоб вони дійсно надіслали кошти на мій біткойн-гаманець. 🤦🏼♀️ Smh.
If someone is looking for an honest thorough review of this casino, then here it is.
On June 10th I submitted a withdrawal for $100. Seven business days later, on the 20th, it was cancelled due to them wanting to verify my bitcoin address. After verifying it with a support chat agent, I resubmitted my $100 withdrawal.
As of now, not including weekends, I have been waiting for days. Including weekends, I have been waiting for 21 days.
I am a depositing player, and my verification and documents were approved months prior to my withdrawal. I knew there withdrawals were not instant like casinos like brango, but I had also very thoroughly read there T&Cs and was okay with what was stated as the standard time frame. But when I submitted my withdrawal, it said I would get my funds within five business days. I have sent support chat that screenshot but it did no good. They didn't care. Just kept repeating there standard times.
There is absolutely ZERO email communication whatsoever. The only reason I even found out that my withdrawal had been cancelled is because I logged in to check the status of it. If I didn't do that, I would have never known.
One of the last support agents I talked to, Tracy, had asked me for my bitcoin address again. I sent it and asked why. She said that it's because before a withdrawal can be approved, the crypto address has to be verified twice thru support chat. Well why isn't that in the T&Cs? Why didn't the half a dozen other support agents tell me that or ask for it? Then when I ask to speak with a manager, I'm denied one.
Finally, today, I chatted with a manager by the name of Anabelle. She was the nicest one I talked to but I'm still at a waiting standstill. She told me to come back on Monday to see if it's been approved and also told me that she emailed the withdrawal team to escalate it. So Monday will be a total of 24 days waiting on my $100 withdrawal. So we shall see.
But all in all, I would not recommend spending your money on Slots of Vegas. They do not abide by there own T&Cs so it makes everything extremely difficult, and everytime a support agent tells you something, it's always different from the previous one, and never truthful.
As of now, I really don't think they're going to payout my withdrawal. But we shall see come Monday. I will update this review with any changes if there are any.
So today, 7/3/23, my withdrawal was finally approved. Now support is saying that I now have to wait another 10 days for them to actually send the funds to my Bitcoin wallet. 🤦🏼♀️ Smh.
