Огляд Slots of Vegas Casino

Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино щодо ситуації гравця та підтвердила, що два зняття коштів на суму 1500 доларів було схвалено та надіслано сторонньому постачальнику платежів. Гравця повідомили, що платежі мають надійти найближчим часом. Однак справу зрештою було відхилено через відсутність відповіді з боку гравця, що завадило подальшому розслідуванню.

У гравця зі США виникли труднощі з її перевіркою. Отримавши пропозицію електронною поштою, гравець виграв, але мав проблеми з виходом через те, що казино відхилило її тимчасові водійські права. Незважаючи на перевірку депозиту за допомогою криптовалюти, казино конфіскувало виграш гравця. Скарга була відхилена нами через відсутність відповіді гравця на подальші запити та ненадання необхідних доказів.

Гравець з Оклахоми мав незавершене зняття виграшів у безкоштовних обертаннях і, незважаючи на те, що він зробив необхідний депозит і надав необхідні документи, не отримав жодного повідомлення від казино станом на 01.05.2024. Гравець стверджувала, що вона виконала умови та завершила процес перевірки. Однак ми виявили, що політика казино обмежує виграші від послідовних бездепозитних бонусів. Незважаючи на її депозит, казино не виплатило їй виграш. Ми запропонували гравцеві звернутися до казино для повернення депозиту або продовжити гру на внесені кошти. На жаль, нам довелося відхилити скаргу через політику казино щодо послідовних бездепозитних бонусів.

Гравець зі Сполучених Штатів поскаржився на нечесну практику SlotsOfVegas Casino, яке видалило його виграш з його рахунку. Він уточнив, що дотримувався правил і використав лише один купон. Після численних взаємодій зі службою підтримки казино наполягло на тому, що гравець не має права на свій виграш. Ми визначили, що гравець не пройшов процес перевірки, через що казино не може обробити виведення коштів. Тому скаргу було відхилено.

У гравця з Мексики виникли проблеми з перевіркою платіжної картки в Slots of Vegas Casino. У процесі перевірки її картку було позначено як змінену або пошкоджену, що, як вона запевнила, не було, що вплинуло на її здатність знімати кошти. Після кількох спроб і зв’язків казино підтвердило, що вся необхідна документація є, і запропонувало оновити її біткойн-адресу. Зрештою виведення було схвалено та оброблено, а гравець підтвердив отримання коштів. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець з України скористався фріспінами та виграв 2400 доларів. Після успішної верифікації свого рахунку він спробував зняти свій виграш. Казино позначило зняття як оплачене, однак кошти не надійшли на його гаманець. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією, щоб розглянути його скаргу. Однак через те, що гравець не відповів на наші запити, ми не змогли провести ретельне розслідування. Отже, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів спробував підтвердити свій рахунок для зняття коштів, але йому сказали, що він має кілька облікових записів і тому не може зняти кошти. Незважаючи на те, що це був його перший раз, коли він використовував фішки, казино неправдиво стверджувало, що він використовував кілька фішок. Пізніше казино запропонувало йому внести гроші на бонус.

У гравця з Орегону виникла проблема з виведенням коштів із казино. Після кількох електронних листів до казино відповіді були мінімальними та марними. Ми попросили гравця надати більше інформації та доказів, таких як скріншоти історії транзакцій і спілкування з казино. Однак гравець не відповів на наші запити, тому ми не змогли дослідити проблему далі. Отже, скаргу було відхилено.

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з проблемами виведення грошей в онлайн-казино. Отримавши дозвіл на зняття чека за три місяці до цього, казино наполягло на ініціації банківського переказу. Однак казино вимагало, щоб рахунок був виключно на ім’я гравця. Гравець, який ділився обліковим записом зі своїм чоловіком, стверджувала, що пройшла всі процеси верифікації та підозрювала раптову зміну способу виведення грошей у казино. Незважаючи на зусилля нашої команди врегулювати ситуацію, гравець і казино не змогли дійти згоди. Казино стверджувало, що їм необхідно перевірити банківський рахунок гравця, тоді як гравець наполягав, що вона надала всю необхідну інформацію. Зрештою скаргу було закрито через те, що гравець не співпрацював і просив її закрити.

Гравець із Невади зіткнувся з кількома проблемами щодо процесів виведення коштів у казино. Незважаючи на виконання умов і вдале внесення депозитів, запити гравця на зняття коштів неодноразово відхилялися без чітких причин. Ми спробували поспілкуватися з гравцем, щоб краще зрозуміти ситуацію та вирішити проблему, але гравець не відповів на наші повідомлення. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й були змушені відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів подала запит на зняття 1000 доларів США, що стало її першою взаємодією з онлайн-казино. Незважаючи на те, що вона надала всі документи KYC та адресу свого біткойн-гаманця, вона не отримувала свій виграш більше двох тижнів. Гравець кілька разів намагався зв’язатися з казино через чат і електронну пошту, але безуспішно. Після подання скарги до групи розгляду скарг ми зв’язалися з казино від її імені. Казино відповіло, і гравця повідомили, що її зняття схвалено. Їй сказали, що знадобиться ще 7-10 днів, щоб кошти були перераховані на її біткойн-гаманець. Отримавши виграш, гравець підтвердив успішне вирішення проблеми.

Гравець із Массачусетсу понад два тижні намагався вивести свій виграш. Незважаючи на те, що він надав казино численні запитувані відомості та спробував різні способи виведення коштів, він не отримав свій платіж. Гравець стверджував, що казино відмовилося виконати зняття криптовалюти та затримало банківський переказ. Казино також нібито залишило собі частину виграшу. Ми запитали у гравця більш конкретну інформацію. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Пуерто-Ріко виграв 100 доларів на Slots of Vegas, але казино відмовилося виплатити йому зароблені гроші. Незважаючи на дотримання правил внесення депозиту та використання бонусу безкоштовних обертань, він не зміг отримати свій виграш. Ми спробували поспілкуватися з гравцем, щоб краще зрозуміти ситуацію, і запросили відповідні докази. Однак гравець відповів образливою лексикою і не надав запитуваної інформації. Незважаючи на продовження терміну відповіді, гравець більше не спілкувався. Тому нам довелося відхилити скаргу через відсутність співпраці з боку гравця.

Гравець з Міссурі використав купон на безкоштовні обертання та виграв. Після того, як вона внесла 10 доларів для перевірки свого гаманця, їй повідомили, що вона не може зняти свій виграш, тому що вона зіграла в іншу акцію безкоштовних обертань без депозиту між ними. Казино додало її депозит до балансу її рахунку, зробивши його недоступним для зняття, якщо у неї не було мінімум 20 доларів. Гравець висловив своє розчарування та відчув себе обдуреним з боку казино. Казино підтвердило, що гравець вимагав кілька бездепозитних бонусів, не вносячи депозитів між ними, що суперечило їхнім умовам. Казино також заявило, що депозит гравця був повернутий на баланс її рахунку та був втрачений під час гри. Переглянувши докази, ми дійшли висновку, що вирішувати нема чого, і закрили скаргу як необґрунтовану.

У гравця з Альберти виникли проблеми з виведенням її виграшу в розмірі $2069,00 зі Slots of Vegas. Вона скористалася безкоштовним чіпом на суму 50 доларів, запропонованим для нових учасників, і її обліковий запис було повністю перевірено. Однак казино повідомило їй, що вона використала декілька безкоштовних фішок поспіль без будь-якої історії депозитів, що суперечить їхнім умовам. Тому її виграш вилучили як безготівковий. Гравець заперечувала це, стверджуючи, що вона використала лише одну безкоштовну фішку, і що претензії казино не збігаються з тим, що їй сказали. Ми переглянули докази, надані казино, і виявили численні випадки послідовного використання безкоштовних фішок. У результаті ми не змогли надати гравцеві подальшої допомоги, і скаргу було відхилено.

Гравець з Каліфорнії не зміг вивести свій виграш у розмірі 2500 доларів з онлайн-казино. Незважаючи на те, що він був перевіреним гравцем і робив кілька спроб, його запит на зняття коштів постійно відхилявся. Раніше гравець стикався з подібними проблемами на дочірньому сайті казино. За посередництва нашої групи розгляду скарг казино погодилося обробити виведення коштів гравцем за допомогою чека. Гравець підтвердив отримання чека після значної затримки, що означає вирішення проблеми.

Гравець з Техасу подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До того дня виграшів не було. Після спілкування з казино було схвалено зняття коштів гравця та розпочато банківський переказ. Однак у гравця виникли затримки з отриманням коштів. Ми порадили гравцеві почекати ще кілька днів, поки транзакція буде оброблена. Зрештою гравець підтвердив, що кошти на його рахунку очищено, що вирішило проблему.

25.12.2023 гравець зі Сполучених Штатів надіслав запит на зняття коштів через біткойни, але він все ще очікував. Отримавши скаргу, ми поставили гравцеві кілька запитань, щоб краще зрозуміти ситуацію, включно з його історією зняття коштів, статусом перевірки KYC і чи були його виграші накопичені за допомогою активного бонусу. Однак, незважаючи на продовження терміну відповіді на 7 днів, гравець не відповів на наші запити. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Техасу повідомив про затримку виведення коштів з онлайн-казино, незважаючи на те, що йому неодноразово казали, що кошти вже в дорозі. Служба підтримки клієнтів повідомила їй, що її виплату було затримано через «змішані кошти», термін, який не згадується в умовах казино. Гравець вважав, що цей термін нещодавно ввели як привід не платити. Раніше вона успішно виходила з казино. Ми запитали її історію транзакцій і листування з казино, але гравець не відповів. У результаті скарга була відхилена.

Гравець з Росії повідомив, що його обліковий запис на Slots of Vegas був обмежений після того, як він попросив вивести кілька сотень. Незважаючи на кілька спроб, він не отримав відповіді від казино і не зміг отримати доступ до свого облікового запису. Гравець стверджував, що виконав усі вимоги щодо ставок із бонусних коштів. Однак після перегляду доказів, наданих казино, ми виявили, що гравець був залучений до підозрілої діяльності, яка порушувала положення та умови казино. У результаті казино мало право деактивувати обліковий запис гравця та анулювати будь-які виграші. Тому ми не змогли підтримати скаргу гравця.

У гравця зі США виникли проблеми з процесом виведення коштів і відсутність зв’язку з онлайн-казино. Незважаючи на те, що вона надала всі необхідні документи для процесу, її неодноразово вимагали ті самі документи щоразу, коли вона надсилала запити. Вона зіткнулася з труднощами під час процесу перевірки в казино, що призвело до того, що її кошти багато разів поверталися на її рахунок. Гравець також висловив розчарування відсутністю ясності щодо статусу свого рахунку та передбачуваних розбіжностей у балансі її рахунку. Команда розгляду скарг спробувала виступити посередником у вирішенні проблеми, продовживши час для відповіді та запросивши казино приєднатися до розмови. Казино відповіло, заявивши, що платіж надіслано для виплати. Однак гравець не відповів на подальші запити, що призвело до відхилення скарги.

Гравець із Техасу не зміг отримати доступ до свого облікового запису казино та не отримав відповіді від казино. Він зареєстрував свій обліковий запис у квітні та успішно пройшов верифікацію, переважно граючи в ігрові автомати. Гравець повідомив, що казино не затримало жодних коштів. Ми повідомили гравця, що казино мають право обмежувати або закривати облікові записи, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність. Таким чином, ми не могли покарати казино за закриття облікового запису гравця і були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Техасу не змогла увійти у свій обліковий запис Slots of Vegas після того, як подала запит на зняття коштів. Після низки обмінів повідомленнями з’ясувалося, що її обліковий запис було деактивовано відділом безпеки казино. Гравець використовував депозитний бонус для накопичення виграшів, але через те, що бонус не підлягає готівці, вона не мала права зняти всю суму. Казино погодилося повернути їй початковий депозит у розмірі 31 долар. Гравець підтвердив отримання відшкодування, що завершило скаргу. Протягом усього процесу ми були посередниками в спілкуванні між гравцем і казино, сприяючи вирішенню проблеми.

Гравець з Каліфорнії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, її виграш на той момент не був отриманий. Гравець кілька разів надавала всю необхідну інформацію в казино, але не отримувала коштів. Незважаючи на запевнення казино щодо конкретної дати, платіж затримали ще більше. Після нашого втручання та зв’язку з казино гравець нарешті отримав свої кошти. Проблему було успішно вирішено, а скаргу було позначено як "вирішено".

Гравець з Каліфорнії взяв участь у бонусі на депозит у розмірі 250% без жодних згаданих вимог до проходження. Після внесення $50 і отримання $125 бонусу загальний виграш гравця досяг $150. Однак казино виплатило лише 24 долари. Гравець збентежений щодо взятих бонусних грошей. Ми дійшли висновку, що зменшення виграшів було зроблено через те, що гравець грав із «липким» бонусом, і відхилили скаргу як необґрунтовану.

Гравець із Колорадо запросив виведення біткоїнів майже місяць тому. Відповіді на запити надавалися з орієнтовним періодом від 24 до 48 годин; тим часом доступ до сайту наразі неможливий. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець із США мав справу з казино, яке зникло з Інтернету. У неї було незавершене зняття в розмірі 810 доларів, і вона не змогла зв’язатися з казино, оскільки їх онлайн-присутність, включаючи їхні сертифікати та безпеку, зникли. Були й інші з такою ж проблемою. Гравцеві вдалося зв'язатися з казино, але він отримав незадовільну відповідь. Згодом веб-сайт казино знову став доступним. Однак через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг ми не змогли продовжити подальше розслідування або надати можливі рішення. Скаргу було відхилено, але гравець залишив можливість знову відкрити її в майбутньому.

Гравець із США не може отримати доступ до веб-сайту казино або надіслати електронні листи, що викликає підозри в шахрайстві. Це запобігло виведенню грошей. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Гаваїв зіткнувся із затримкою виведення через біткойн. Незважаючи на те, що казино двічі чекало встановлених 7-10 робочих днів, казино повернуло гроші на його рахунок і попросило його почекати ще 7-10 робочих днів. Коли його попросили пояснити подібну скаргу за іншою електронною поштою, гравець пояснив, що його дівчина спочатку подала скаргу, використовуючи свою електронну адресу. Ми запросили додаткову інформацію щодо статусу перевірки його облікового запису та попередньої історії зняття коштів. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Гаваїв подав скаргу на затримку виведення біткоїнів з онлайн-казино. Прочекавши вдвічі більше встановленого періоду, вона виявила, що кошти повернуто на її рахунок у казино, і її попросили знову подати запит на зняття. Ми виявили схожість між її скаргою та іншою, поданою раніше. Попросивши її надати роз’яснення, ми дійшли висновку, що скаргу подала не особа, яка зіткнулася з проблемою, і тому вирішили закрити її.

Гравець із Каліфорнії поскаржився на неправильне спілкування з агентами служби підтримки казино, які згодом затримали виведення 2300 доларів. Проблеми включали суперечливу інформацію про методи зняття коштів і відсутність документів. Ми спробували отримати додаткову інформацію, щоб дослідити проблему. Однак гравець не відповів на наші запити протягом зазначеного терміну, через що ми відхилили скаргу.

Гравець з Каліфорнії зробив запит на зняття коштів три тижні тому, і після десятиденної затримки в обробці все ще не отримав кошти через місяць. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

У гравця зі Сполучених Штатів виникла проблема з виведенням коштів, яке очікувало на розгляд протягом 20 днів, незважаючи на політику казино щодо обробки протягом 10 робочих днів. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію, включно з її статусом перевірки KYC і чи використала вона бонус для накопичення своїх виграшів. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів має труднощі з верифікацією через те, що казино просить підтвердити картку MasterCard, якою гравець не володіє. Гравець використовував іншу картку для своїх транзакцій, і їхні численні електронні листи до казино не отримали відповіді. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були зменшені до того, як ми змогли втрутитися.

Гравець зі Сполучених Штатів виграв понад 200 доларів після того, як зробив депозит у 30 доларів, але пізніше виявив, що їхній баланс без пояснення причин скоротився до нуля. Казино просить гравця підтвердити, що початковий депозит був зроблений. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів не зміг вивести виграші з квітня, незважаючи на те, що пройшов повну перевірку та спробував усі методи виведення, запропоновані казино. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Виграш гравця зі Сполучених Штатів було анульовано, оскільки депозит нібито не надійшов у казино. Казино надало підтверджуючі докази цього, і гравець не зміг показати транзакції у своїй банківській виписці, які можна було б підтвердити як успішні депозити, зроблені в казино. Отже, скаргу було відхилено.

Гравець зі Сполучених Штатів майже місяць не могла отримати кошти, незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, без чіткого пояснення затримки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Техасу подав запит на зняття коштів за два тижні до цього, але казино продовжувало запитувати ті самі документи для перевірки, незважаючи на те, що гравець неодноразово надсилав їх на дві різні електронні адреси. Це призвело до затримки виплати. Гравець також спілкувався з казино через чат, де вони підтвердили, що мають всю необхідну інформацію від гравця. Однак представник казино стверджував, що рахунок гравця не мав пов’язаного з ним методу виплати, що спричинило затримку. Гравця попросили надати необхідну інформацію для оплати фізичним чеком. Гравець визнав, що отримав чек, але спочатку не помітив, що він надійшов від казино. Однак чек був відхилений банком гравця через проблеми з назвою компанії на чеку. Незважаючи на численні спроби вирішити проблему, казино не надало запитаних доказів, що призвело до того, що скаргу було закрито як «невирішену».

Гравець зі Сполучених Штатів виграв 30 доларів на безкоштовному турнірі та перетворив їх на 100 доларів, граючи в казино. Однак запит на зняття коштів було відхилено через відсутність депозитів, зроблених між безкоштовними турнірами. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Невади виграв понад 2000 доларів. Незважаючи на те, що вони використовують бонус без максимального виведення коштів і бачать свої виграші як «зняті» на платформі, їхні незавершені зняття зникли, і вони бачать «схвалення менеджера на зняття» своїх виграшів. Гравець стверджує, що його дезінформували про макс. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Мічигану запросив зняття 350р. Казино попросило гравця надіслати банківську виписку з його депозитною транзакцією дворічної давнини, щоб виконати запит на зняття коштів. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів запросив відкликання. Вона отримала лише частину своїх виграшів, оскільки вони були результатом кешбеку, активованого два роки тому. З цієї причини нам довелося відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів виграв у казино 100 доларів, але отримав лише 11 доларів без будь-яких пояснень. Вони продовжували грати та виконали високі вимоги щодо проходження гри, що призвело до максимального зняття $100. Однак їхній запит на зняття було відхилено через послідовні безкоштовні фішки, незважаючи на те, що вони внесли необхідний депозит і надали всі необхідні підтвердження. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за шість тижнів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із США чекає на свій виграш з листопада. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Хоча здається, що цю проблему вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

У гравця виникла невизначена проблема з його платежами. Після невдалого зняття виграш із щотижневого кешбек-бонусу повертався на її рахунок. Однак ці кошти все ще містили недійсні виграші, що перевищували максимальний ліміт виведення бонусу. Вона внесла реальні гроші на рахунок цих повернутих виграшів, що призвело до «змішування коштів». Однак спірні виграші було виграно з коштів, які вона мала у своєму розпорядженні понад максимальний ліміт виведення грошей після втрати всіх реальних грошей, тому ці виграші вважалися недійсними. Пізніше на її рахунок було зараховано початковий депозит, який спричинив «змішування коштів», але він був втрачений. Після ретельного розгляду всіх наявних даних і деталей ми вважаємо скаргу необґрунтованою.

Гравець ''googoosh'' заявив, що незабаром після внесення депозиту та виплати бонусу казино обнулило його баланс у розмірі 643 долари. Гравець намагався отримати пояснення від казино, але ніхто їх не дав, і врешті-решт обліковий запис гравця було заблоковано. Крім того, гравець раніше подав запит на зняття коштів у розмірі 2500 доларів США, і він очікував на розгляд, проте надані документи, оскільки гравець не міг увійти в систему, він не міг зв’язатися з чатом. Відтоді жодної інформації.

Гравець ''borrahb'' поскаржився, що казино відмовилося виплатити банківським переказом. Пізніше гравець створив новий банківський рахунок, але казино повідомило, що не працює з цим банком. Потім гравець створив інший рахунок в іншому банку, але отримав ту саму відповідь від казино. Відтоді жодної інформації.

Виведення коштів гравця було відкладено, оскільки казино змінило його спосіб оплати без попереднього повідомлення. Казино заявило, що платіж було надіслано чеком, оскільки це був метод, який використовувався для попередніх зняття коштів. Проте чек так і не отримав. Через деякий час казино заявило, що вони скасували платіж чеком через затримки та переоформлять платіж через Bitcoin. Потім гравець отримав плату, хоча, здається, деякі комісії були застосовані без пояснення причин. На цьому етапі гравець заявив, що вважає це питання вирішеним.

Гравець "BSCOTTY" схвалив оплату. Однак казино заблокувало його рахунок без відповідних причин. Гравець намагався звернутися до служби підтримки по телефону та електронною поштою, але це не допомогло. В останньому повідомленні гравець ще чекав платежу.

Гравець попросив три зняття, і вони отримали схвалення. Очевидно, виникла затримка платежів, і служба обслуговування клієнтів продовжувала відповідати різними виправданнями. Незважаючи на те, що гравець ще не отримав гроші, ймовірно, йому виплатять гроші (попередні виведення грошей були оплачені чеком).

Гравець зі Словенії заблокував свій рахунок без додаткових пояснень. Решту залишку все ще утримує казино. Казино надало докази того, що з однієї IP -адреси є більше облікових записів, тому ми відхиляємо цю скаргу.

Гравець з Великобританії відчуває проблеми з відмовою. Казино скасувало його виведення та попросило надіслати його на інший банківський рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Через великі терміни гравець вирішив більше не розглядати цю справу, і ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів зазнає труднощів для заповнення додаткової перевірки. На жаль, навіть якщо ті самі документи вже були надані, перевірка все ще очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Сполучених Штатів просив зняти через Bitcoin три тижні тому. Відтоді це очікує. Гравець отримав свій виграш, однак скаржився на відрахувану суму. Бонус, який використав гравець, був липким і чітко зазначено в умовах казино. Після запиту гравця на повну суму нам довелося закрити цю скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів просив зняти гроші ще в березні. З тих пір вони всі чекають, і рахунок гравця більше не доступний. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець просив зняти гроші за допомогою експрес-переказу, а потім запитував інший за допомогою звичайного банківського переказу. Вони обоє затрималися і згодом втратили. Представник казино сказав гравцеві, що хтось буде розглядати справу, але з тих пір жодних оновлень їм не надавали. Скарга залишається невирішеною.

У Шарен із США було знято очікування на рахунок гравця, коли її рахунок було закрито без пояснень. Після кількох невдалих спроб входу, агент чату в реальному часі сказав їй, що її обліковий запис закрито, і закінчив розмову.

Гравець виграв $ 2,828, але не подав заявку на вилучення, оскільки планувала грати більше ігор з її перемогою. Пізніше, коли вона намагалася ввійти в її обліковий запис, вона була заблокована. Після того, як вона зв'язалася з командою підтримки, вони повідомили її про те, що її рахунок перевірено, і з нею зв'яжуться, як тільки буде вирішено. Додаткової інформації про цю справу немає.

У гравця зі США виникли проблеми з доступністю сайту після того, як він зробив запит на зняття коштів. Незважаючи на те, що вона отримала електронний лист із підтвердженням свого зняття, вона не змогла отримати доступ до веб-сайту казино з жодного зі своїх пристроїв. Вона виявила, що її IP-адресу заблоковано, оскільки вона мала доступ до сайту через VPN. Після спілкування з групою розгляду скарг її проблему було вирішено, і вона підтвердила, що отримала платіж. Однак проблема з блокуванням IP-адреси залишилася, хоча гравець вирішив припинити користуватися казино.

Гравець з Індіани подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Команда розгляду скарг припустила, що затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів, і порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів, перш ніж подавати скаргу. Однак гравець підтвердив, що отримав платіж на третій день після запиту на зняття коштів. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Каліфорнії повідомив про затримку отримання біткойнів з онлайн-казино. Він заявив, що казино схвалило його запит, але він не отримав платіж, незважаючи на те, що був підтвердженим користувачем KYC із попередніми успішними зняттями. Пізніше гравець підтвердив, що отримав виплату, і проблему було вирішено. Згодом ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Після того, як ми зв’язалися з казино, його представник пообіцяв розібратися в цьому питанні, щоб допомогти гравцеві. Протягом наступних кількох днів гравець повідомив, що нарешті отримав платіж, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Південної Африки скаржиться на тривалий процес перевірки. Казино відповіло та заявило, що вони отримали документи та що обліковий запис гравця тепер перевірено. Крім того, казино попросило надати спосіб оплати, який буде використано для обробки зняття коштів гравцем. Гравець надав це і через деякий час отримав свою оплату. Отже, скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець із Сполучених Штатів чекав свого виходу більше місяця, перш ніж подала скаргу. Представник казино повідомив нас, що платіж було оброблено та відправлено на біткойн-гаманець гравця. Через два тижні гравець підтвердив, що отримала виплату. Скарга була закрита як "вирішена".

Гравець із Пенсільванії зіткнувся з затримкою в отриманні коштів через coindraw, незважаючи на обіцянку миттєвої обробки. Через три дні казино не знало, коли будуть доступні кошти. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання коштів.

Гравець з Техасу попросив зняти $2500 сім тижнів тому після перемоги з бонусом "без правил". Незважаючи на завершення та отримання схвалення для всіх перевірок, платіж не був отриманий, і служба обслуговування клієнтів не змогла прискорити або розширити проблему, як обіцяли. Зрештою проблема була успішно вирішена, і гравець отримав платіж. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Каліфорнії подав запит на зняття 100 доларів два тижні тому в казино Palace of Chance, але не отримав жодних оновлень. Незважаючи на щоденні спроби зв’язатися з командою підтримки, він не отримав жодної відповіді, і його доступ до служби підтримки в чаті зрештою було заблоковано. Його обліковий запис уже було перевірено 15 лютого, і він зробив один депозит у казино. 20 березня йому повідомили, що його заявку на зняття було схвалено, але він не отримав виплати. Після повторного звернення до казино вони попросили його ще раз підтвердити свій рахунок. Після повторної перевірки та нашого втручання гравець повідомив, що йому нарешті виплатили.

Гравець з Нідерландів намагався зняти 500 доларів за дві окремі транзакції в січні. Після місячної затримки у виведенні 200 доларів було відмовлено без будь-якої чіткої причини, незважаючи на численні запити гравця та неодноразові подання документів. Гравець надав усі необхідні документи для підтвердження облікового запису, включаючи посвідчення особи та підтвердження адреси. Однак казино стверджувало, що не отримувало цих документів і не могло продовжити без дійсного методу виплати. Після серії обмінів, казино нарешті підтвердило отримання необхідних документів і схвалило виведення коштів. Гравець отримав частину свого виграшу, але повідомив, що деякої суми все ще не вистачає. Незважаючи на це, вона попросила закрити розгляд скарги, висловлюючи втому від процесу.

У гравця з Вашингтона виникла проблема із затримкою виплати 2000 доларів. Незважаючи на те, що він двічі заповнив необхідні документи та отримав дозвіл на виплату, гравець не отримав свій біткойн після 6 тижнів і 15 днів очікування. Після того, як ми запросили роз’яснення від казино та гравця, гравець підтвердив отримання свого виграшу. Потім ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець із США зіткнувся із затримкою схвалення вилучення з моменту подання запиту в червні 2023 року. Вони надали всі необхідні підтверджуючі документи, і, незважаючи на отримання схвалення, їх вилучення пізніше було відхилено без пояснення причин. Гравець повторно подав запит на зняття коштів і шукав допомоги у вирішенні проблеми. Ми зв’язалися з представником казино, і після того, як він перевірив проблему всередині, гравець був поінформований про те, що її зняття було нарешті оброблено зі сторони казино. Після цього вони підтвердили отримання грошей, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець із США подав запит на відкликання у квітні. Він ще не оброблений. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена

Гравці з Японії було важко завершити верифікацію свого облікового запису. Ми зв’язалися з казино та отримали інформацію про те, що гравець не додав дійсний спосіб оплати під час запиту на зняття коштів. Гравець поділилася своєю біткойн-адресою, тому представник казино зміг додати її до її облікового запису. Виграш нарешті було виплачено, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів подала запит на своє перше зняття майже за місяць до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів чекав обробки двох їхніх вилучень більше трьох тижнів, перш ніж подати скаргу. Через чотири тижні гравець повідомив нам, що виведення оброблено та успішно отримано. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.