Гравець із США не може отримати доступ до веб-сайту казино або надіслати електронні листи, що викликає підозри в шахрайстві. Це запобігло виведенню грошей. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Веб-сайт щойно зник. Мені так і не вдалося перевести готівку. У когось ще є ця проблема чи мене обманули??? Електронні листи також не проходять...
Шановний Jgull,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, будь ласка, надішліть будь-які відповідні знімки екрана та спробуйте очистити кеш і файли cookie. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Останній раз був доступ у четвер – обліковий запис підтверджено – я спробував зі свого ноутбука, але все ще каже, що доступу немає – спробував також через inclave. Я отримав електронний лист від якогось казино Raging Bull із повідомленням про вибачення за те, що сьогодні не працював довше, ніж очікувалося, через електронний лист VIP, але ось 50 фішок — у мене ніколи не було з ними облікового запису, а логін був той самий, а сайт виглядає ідентично. я надіслав чат із запитанням, чи це нова назва для сайту slots of vegas, вони відповіли, що це казино Raging Bull.... У мене було багато в sov, і цей обліковий запис у Raging сказав, що 0 баланс 0 транзакцій, а не vip, тому, можливо, я помиляюся або вони брешуть і не обманули мене
Шановний Jgull,
Останніми днями ми отримали численні скарги щодо кількох казино в цій групі, які стикаються з тією ж проблемою недоступності. Ми зв’язалися з представником казино та повідомлятимемо вам про подальші події, щойно отримаємо відповідь від казино.
Наперед дякую за ваше терпіння.
Шановний Jgull,
Вам вдалося отримати доступ до свого облікового запису? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
