Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Slotimo Casino - Виведення гравця було призупинено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Slotimo Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт команді гуру!
Я зареєструвався на Slotimo.com, зробив депозит і зробив ставки за допомогою Ezeewallet без бонусних грошей. Я виграв 2000 євро, і після кількох електронних листів (документів для підтвердження) мій рахунок було перевірено, і гроші в розмірі 2000 євро були виплачені на мій Ezeewalett. Я вніс ще 150 євро без бонусу і виграв 1000 євро, тепер приблизно через 30 годин після того, як я здійснив виплату, гроші в розмірі 1000 євро повернулися на мій рахунок в казино. У службі підтримки пишуть, що проблеми з банком будуть ..
Тепер я знову виплатив 1000 євро. Це може бути знову скасовано.
Будь ласка, зв’яжіться з казино якомога швидше, щоб уточнити, що відбувається.
ДЯКУЮ!
З повагою,
Tuscani090283
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Tuscani090283,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи не могли б ви підтвердити, що ваше перше виведення було успішно отримано?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт,
Казино перерахувало гроші.
Можна закрити справу.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Tuscani090283, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
