Гравець із США чекав на три зняття з 4 грудня. Незважаючи на те, що він неодноразово звертався до казино, проблема залишилася невирішеною. Гравець підтвердив, що його виграш був отриманий від бонусів, і всі перекидання були виконані. Однак казино постійно повідомляло йому про відставання. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, але не отримали відповіді, що змусило нас позначити скаргу як «нерозглянуту».
я отримав 2 зняття з цього сайту, але у мене є 3 зняття, яких я чекав з 4 грудня, я продовжую контактувати з ними, а вони продовжують брехати, я просто хочу свої 3 зняття
Шановний Cgaston73!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання.
Цілком зазвичай для повної обробки коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але один місяць — це надзвичайно довго.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, ще очікує на розгляд. Мені приблизно 5 разів повідомляли, що це вже в дорозі. Так, я виграв бонуси, і всі перекидання були виконані. Ніщо не стримує моє відкликання, але вони продовжують говорити, що вони мають справу з невиконаною справою
Дуже дякую, Cgaston73, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Проте я хотів би попередити вас, що це звичайна практика Slootz Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика відсутності реакції», ми продовжуємо намагатися.
Кожного разу, коли я пишу чи спілкуюся в чаті, мене годують
Ряд сайтів bs, подібних до цього, створюють погане ім’я для хороших, але вони навіть не знають, що я не зупинюся. Я заробляю кожен долар, який граю в Інтернеті, і це все, якщо я виграю, я хочу отримати гроші так само, якби я програв вони Матиме
Привіт,
Дякуємо Cgaston73 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Slootz Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, в чому проблема з виведенням коштів і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій виграш.
Дякую тобі!
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Казино нібито працює за ліцензією, але ми не змогли це перевірити.
Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.
Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.
З найкращими побажаннями,
Петро
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
