Гравцеві з Фінляндії пообіцяли повернути депозит. Здається, платіж затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт,
це казино обдурило мене. Я вніс 16000 євро, і вони закрили мій рахунок, стверджуючи, що у мене є кілька облікових записів. Я попросив повернути гроші, і вони пообіцяли це зробити. Це сталося минулого тижня в середу. Вони не надали мені жодного підтвердження оплати 16000 євро відшкодування, яке вони обіцяли зробити.
Шановний Mokso123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Не могли б ви пояснити, чому ви подали запит на відшкодування? Чи є оскаржена сума вашим активним балансом чи депозитними коштами? Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела