Гравець зі Сполучених Штатів попросив вивести гроші шість тижнів тому. На жаль, їх ще не отримали. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я спілкувався з цим казино впродовж місяців, так, я сказав, що місяці, щоб отримати свої гроші, які я виграв. Вони надіслали не 1900. Після отримання 507. За гонорар менеджерам або щось подібне, але я продовжую надсилати повідомлення й не отримав решту своїх виграшів, це були місяці.
Шановна Сара,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про затримку зняття коштів.
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але шість тижнів – це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платежі у вашому обліковому записі ще не оброблені? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, загальна сума була 6700,00, вони дали мені 2000, але взяли 570 за деякі речі менеджерів. Я як пекло намагаюся отримати решту, це відбувається протягом місяця, ймовірно, близько 4 місяців.
Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Спочатку я виграв понад 7200 і мав зменшити їх до 6900, перш ніж я міг щось зняти
Чи правильно я розумію, що з усіх наступних виплат успішно було виплачено лише 1993 доларів США?