Ми повторно відкрили цю скаргу на запит neolarsson1111. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.
Відповідно до електронного листа, який ми отримали від гравця:
"Привіт.
Мені вдалося відновити мій пароль.
Я написав Silver Oak, щоб отримати інформацію щодо Kyc про те, що вони хочуть, але не отримав відповіді.
Перевірено на їхньому сайті..
Чи можете ви допомогти мені з цією інформацією?
тощо Сара"
Ще раз прошу Казино відповісти на цю скаргу.
Шановне казино Silver Oak, не могли б ви повідомити нам про статус перевірки облікового запису гравця?
We’ve reopened this complaint at the request of neolarsson1111. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion.
As per the email we have received from the player:
„Hello.
Have managed to recover my password.
I have written to silver oak to get info regarding Kyc about what they want but have not received a reply.
Is verified on their site..
Can you help me with that info?
Etc. Sara"
Once again, I am asking the Casino to reply to this complaint.
Dear Silver Oak Casino, could you please update us on the verification status of the player's account?
Автоматичний переклад.