ГоловнаСкаргиSeven Casino - Гравець відчуває блокування зв’язку з казино.

Seven Casino - Гравець відчуває блокування зв’язку з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 554 €

Seven Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.11.2023 | Справу закрито : 27.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

12 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії мав проблеми з онлайн-казино, заявивши, що її електронні листи були неправильно адресовані, і вона була заблокована в чаті після того, як висловила занепокоєння. Вона зареєструвала свій обліковий запис у травні 2023 року та успішно пройшла верифікацію облікового запису. Гравець переважно грав у такі ігри, як Book of Dead і Lara Croft, а спірна сума представляла її депозити. Вона стверджувала, що в казино були підроблені ігри та підроблена ліцензія, і наполягала на відшкодуванні. Однак ми пояснили, що не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування, і тому не можемо допомогти у її запиті на відшкодування на цих підставах. Ми запропонували їй переглянути наш список рекомендованих казино для майбутніх ігор. Як наслідок, ця справа не була продовжена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Кожного разу, коли я намагаюся зв’язатися з казино, мене блокують, і єдина відповідь, яку я отримую на свої електронні листи, – це оцінка підтримки. file У чаті мене одразу блокують, коли я висловлюю свою стурбованість. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Шановний x4wsccrkcd!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Що являє собою спірна сума?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Спірна сума представляє мої депозити. Це казино не має ліцензії, ігри не справжні, тому це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Я надішлю тобі відео на електронну пошту - так я сьогодні знімав чат, ти просто закінчи його

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
12 міс. тому
Переклад

На моє запитання, чому заблоковано чат, знову прийшла відповідь:

Як доказ я надіслав відео чату в Seven.Casino...

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
12 міс. тому
Переклад

«Чи могли б ви сказати нам, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?

У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?

Що являє собою спірна сума?»


  1. Я зареєстрував свій обліковий запис на початку-середині травня 2023 року та успішно пройшов верифікацію облікового запису
  2. Швидше за все, я грав у Книгу мертвих, Лару Крофт. Ніколи не ставте на спорт чи живі ігри в казино
  3. оскаржувана сума представляє мої депозити - оскільки в цьому казино є підроблені ігри, підроблена ліцензія та немає жодних юридичних умов, я наполягаю на відшкодуванні!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати законність правил.

Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що у казино немає дійсної ліцензії, ми не можемо вам допомогти. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Огляд The Seven Casino на нашій платформі містить таку інформацію:

file


Якщо ви віддаєте перевагу грі виключно в ліцензованих казино, я наполегливо рекомендую перевірити наш список рекомендованих казино та скористатися наявними фільтрами, щоб знайти казино, яке найбільше відповідає вашим потребам.

На жаль, виходячи з отриманої інформації, ми не будемо продовжувати розгляд цієї справи. Я щиро перепрошую, що ми не можемо запропонувати більше допомоги у цьому питанні.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого