ГоловнаСкаргиSeven Casino - Гравець відчуває блокування зв’язку з казино.

Seven Casino - Гравець відчуває блокування зв’язку з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 554 €

Seven Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 22.11.2023 | Справу закрито : 27.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії мав проблеми з онлайн-казино, заявивши, що її електронні листи були неправильно адресовані, і вона була заблокована в чаті після того, як висловила занепокоєння. Вона зареєструвала свій обліковий запис у травні 2023 року та успішно пройшла верифікацію облікового запису. Гравець переважно грав у такі ігри, як Book of Dead і Lara Croft, а спірна сума представляла її депозити. Вона стверджувала, що в казино були підроблені ігри та підроблена ліцензія, і наполягала на відшкодуванні. Однак ми пояснили, що не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування, і тому не можемо допомогти у її запиті на відшкодування на цих підставах. Ми запропонували їй переглянути наш список рекомендованих казино для майбутніх ігор. Як наслідок, ця справа не була продовжена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Кожного разу, коли я намагаюся зв’язатися з казино, мене блокують, і єдина відповідь, яку я отримую на свої електронні листи, – це оцінка підтримки. file У чаті мене одразу блокують, коли я висловлюю свою стурбованість. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний x4wsccrkcd!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Що являє собою спірна сума?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Спірна сума представляє мої депозити. Це казино не має ліцензії, ігри не справжні, тому це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надішлю тобі відео на електронну пошту - так я сьогодні знімав чат, ти просто закінчи його

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

На моє запитання, чому заблоковано чат, знову прийшла відповідь:

Як доказ я надіслав відео чату в Seven.Casino...

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

«Чи могли б ви сказати нам, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?

У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?

Що являє собою спірна сума?»


  1. Я зареєстрував свій обліковий запис на початку-середині травня 2023 року та успішно пройшов верифікацію облікового запису
  2. Швидше за все, я грав у Книгу мертвих, Лару Крофт. Ніколи не ставте на спорт чи живі ігри в казино
  3. оскаржувана сума представляє мої депозити - оскільки в цьому казино є підроблені ігри, підроблена ліцензія та немає жодних юридичних умов, я наполягаю на відшкодуванні!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати законність правил.

Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що у казино немає дійсної ліцензії, ми не можемо вам допомогти. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Огляд The Seven Casino на нашій платформі містить таку інформацію:

file


Якщо ви віддаєте перевагу грі виключно в ліцензованих казино, я наполегливо рекомендую перевірити наш список рекомендованих казино та скористатися наявними фільтрами, щоб знайти казино, яке найбільше відповідає вашим потребам.

На жаль, виходячи з отриманої інформації, ми не будемо продовжувати розгляд цієї справи. Я щиро перепрошую, що ми не можемо запропонувати більше допомоги у цьому питанні.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого