Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів шість тижнів тому на суму 1300 доларів і досі його не отримав.
Затримка виплати
Я чекаю виплату 1300 $ з 21.06.2023. Крім того, я кілька разів спілкувався з живим чатом, який повідомляв мені, що існує великий обсяг платежів.
Шановний Livebycash!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання.
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але шість тижнів — це справді довго. Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт,
Виплата все ще очікує на розгляд і з тих пір не оброблялася. Я використав бонус і зробив усі необхідні ставки. Ні, це моя перша виплата в цьому казино.
Велике спасибі за підтримку.
LG.
Livebycash
Щиро дякуємо, Livebycash, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт,
Дякуємо Livebycash за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Sector 777 Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Шановний Livebycash , я зв’язався з представником казино, і мені сказали, що зняття коштів уже сплачено. Його було сплачено 09.08.2023 за допомогою біткойнів як методу оплати, який ви використали. Повідомте нас, чи було успішно виведено кошти чи вам потрібна додаткова допомога.
Заздалегідь спасибі!
Привіт, так, я отримав платіж,
Отримано BTC
+0,02268853 BTC
з: Зовнішній
617,12 євро
09.08.2023 14:30:06
від 1300$ мінус бонус прибл. 250-300$ = 1000$ = прибл. 921,42 євро конвертовано сьогодні.
Оплату отримано, але не повністю. Щиро дякую Казино Гуру,
Без вашої компетентної підтримки я, звичайно, чекав би сьогодні.
Шановний Livebycash!
Я радий чути, що вашу проблему певною мірою успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро