Ruby Slots Casino - Вилучення гравця затримано.

Я не розумію, чому так довго заробляють гроші. Погане обслуговування клієнтів. Мене перевірили та схвалили вже більше тижня, і я отримав електронне повідомлення від рубіна про те, що можу вивести свій виграш, але він все ще очікує на розгляд. Хіба це не сюрприз? Я стаю нетерплячим і нещасним. Будь ласка, допоможіть моєму питанню.

Шановний Крістофере,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви повідомити, чи накопичили ви виграш з активним бонусом чи без нього? Який спосіб оплати Ви вибрали?

Тим часом я б запропонував переглянути наш огляд казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Дякую. Я не намагаюся бути нетерплячими, але 2021 рік і ніколи не повинен брати так багато часу на вихід. Я в залежності від цих грошей. Знову дякую

Я використовую лише біткойни, і мої виграші не складали бонусів за правилами, але я виграв ці умови і чесно, і не повинен мати проблем.

Їм потрібно змінити там деталі веб-сайту і просто сказати людям, що вони не мають швидких виплат. Це те, чого я не розумію. На головній сторінці написано швидкі виплати, але це займає місяць. Не повинно мати значення, де ти насправді. І ви знаєте, що вони не розумні, якщо націлені на США та Канаду. Це просто так дратує, коли вони щодня брешуть. Знову дякую. Я б справді міг використати ці гроші.

Я цілком розумію ваше розчарування, Крістофере. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до середи наступного тижня не буде змін, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо вашого відмови. Заздалегідь дякую за терпіння.

Дуже дякую. Я вдячний за твою допомогу.

Привіт. Чи є якісь новини про мій вихід? Мої рахунки є належними, і ці гроші мені потрібні якнайшвидше. Дякую

Щиро дякую, Крістофере, за вашу відповідь. Оскільки ви не отримали жодного оновлення від казино, я зараз передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт. Я справді не впевнений, що це казино платить мені. Серйозно в чому проблема? Будь ласка, допоможіть

Мені потрібні ці гроші. Це все, що я маю. Якщо мені не заплатять якомога швидше, я втрачу свій дім. Якщо мені доведеться подавати більшу скаргу, я буду.

Якось це казино потрібно повністю закрити. Хто б нею володів, повинен бути дуже соромний і збентежений. Хто знає, чи отримують працівники зарплату. Люди НЕ ВСТАНОВЛЮЮТЬ у казино Rubys Slots. Це дно казино бочки.

Сьогодні я раз у раз прослуховую казино, і виправдання тому, що стільки транзакцій. Яке погане виправдання. Якщо я не збираюся отримувати зарплату, хтось повинен сказати мені, перш ніж я прийму інший підхід. Я не здаюся. Сподіваюся отримати відповідь чи щось інше. Дякую

Вибачте. Я просто поговорив з ними ще раз, і тепер вони сказали, що їм потрібен посвідчення особи зі мною, який тримає моє посвідчення та газету. Я більше не можу з цим впоратися. Що б не сталося, але це не правильно. Я вже дав свої документи Rubys Casino і Hooyu, так що це лише виправдання. У них є вся моя інформація, але вона потрібна знову. Мені довелося спробувати ще 1 раз і все. Зараз я залишу це за вами. Це просто викликає у мене головний біль. Сподіваюся, ти можеш допомогти. Дуже дякую. 🇺🇸

Привіт Крістофере,

Я подивився вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти. Тим часом, будь ласка, надайте всі необхідні документи, які потрібні казино. Я хотів би запросити Ruby Slots Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Ви маєте на увазі, що хочете переглянути документи? У казино вже все моє?

Ні, вони мені не потрібні, просто надішліть до казино те, що вони просили. Це я мав на увазі.

Гаразд. Вони мають всю мою особисту інформацію. Вони вже не мають виправдання. У мене немає газети, яку можна було б взяти і зробити знімок. Вони перестали робити газети 10 років тому, де я живу. Idk. Я не хочу сидіти і витрачати свій час, дивлячись на свій телефон, фотографуючи себе щотижня, чекаючи 6 місяців на вихід. У мене просто немає часу витрачати на те, на що я вже не можу довіряти. Моєю метою буде закрити казино, які цим займаються. Якщо нічого не трапиться, ніж подяка за все одно спробу. Я маю на увазі, що я надсилаю свою інформацію людям, які навіть не хочуть мені платити, тому я маю на увазі поглянути на мій погляд. Вони мають всю мою інформацію і навіть не платять мені ні копійки. Я вже не можу їм довіряти, тому я маю право не надсилати більше особистої інформації, яку вони вже мають. Я сподіваюся, ви зрозуміли. Я мушу зараз знайти спосіб прогодувати мене та мого 4-річного сина, і я не хочу залежати від рубіна. Хоча я залежу від вас. Але схоже, це буде деякий час, ніж я б волів битися, щоб казино повністю закрили назавжди. Гаразд, мені зараз слід зробити щось краще. Спасибі за вашу допомогу.

Привіт Крістофере,

Боюся, що це не є нічим незвичним. Казино залишають за собою право проводити додаткові перевірки практично в будь-який час. Я б просто надіслав їм все, що їм потрібно, в найкращій якості та якомога швидше. Я впевнений, що можна купити якусь газету навіть там, де ви живете. З іншого боку, ви маєте рацію, що цій групі потрібно занадто багато часу для обробки вилучень коштів.

Привіт всім

Я мав би змогти зробити це для вас, Крістофере, я подивлюсь, що я можу зробити, щоб м'яч котився.

Найкраще,

Слоти Ніка і Рубі

Привіт Крістофере,

Чи були якісь новини?

Шановний Крістофере,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Гаразд. Я дійсно можу використовувати це якомога швидше. Моя родина голодна. Дякую

Не буду поважати, але це справді давно, хоча це все, що я кажу. Ми говоримо, я витратив свої останні гроші, які залишив на своєму банківському рахунку, на гру на рубінах, і виграв 600 доларів, які, на мою думку, мали бути там протягом тижня. Я буду грати тут ще раз, коли мені заплатять. Дякую

Привіт Крістофере,

На основі ваших двох відповідей, я здогадуюсь, ви ще не отримали відкликання.

Шановний Нік,

Не могли б ви повідомити нас про ситуацію тут?

Вітаю Крістофера,

Кошти були надіслані через біткойн 27 квітня, ви, напевно, мали б їх отримати до цього часу. Після видалення неконтрольованої частини запиту на зняття коштів (сума бонусу за депозит у розмірі 245 доларів США) та плати за обробку в розмірі 25 доларів США загальна сума виданих коштів склала 330 доларів США.

Загляньте у свій біткойн-гаманець, оскільки депозит повинен бути відображений.

Найкраще,

Слоти Ніка і Рубі

Я отримав суму 330 так, але я все ще заборгував 600 загалом, тож це все-таки 270,00 доларів рублів. Я просив зняти 600 коштів. Загальна сума мого виграшу має становити 600 доларів. Ого. Хтось, будь ласка, ще раз розгляне це для мене. Я читав правила до і після того, як я грав. Я отримав повідомлення про те, що вони виплатили мені частину мого виграшу, який вони і зробили, а решта надійде, тому, будь ласка, допоможіть подякувати вам.

Шановний Крістофере,

Нік згадав про "неконтрольовану частину запиту на виведення коштів". Я подивився на бонуси в казино, і пропоновані бонуси липкі. Це означає, що ви не можете вивести бонусні гроші, це лише для цілей ставок. Отже, 270 доларів - це сума бонусу + гонорару.

Шановний Крістофере,

Оскільки ми більше не чули від вас і, врахувавши факти щодо вашої проблеми, ми відхиляємо вашу скаргу. Я хотів би допомогти тобі більше. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з тим чи іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро