Привіт alv71992,
Я розглянув ваш випадок і вибачте, що ви зіткнулися з такою проблемою в Ruby Slots. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, зв’язавшись з казино, і ми побачимо, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне казино Ruby Slots, я хотів би запросити вас взяти участь у вирішенні цієї скарги. Чи можете ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Не могли б ви уточнити, який поточний статус запиту гравця на зняття коштів? Коли гравець може очікувати його обробки?
Якщо у вас є будь-які підтверджуючі докази, що стосуються справи, надішліть їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .
З нетерпінням чекаю на вашу думку!
З найкращими побажаннями,
Наталя
Hi alv71992,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem at Ruby Slots. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Ruby Slots Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Could you please specify what is the current status of the player's withdrawal request? When can the player expect it to be processed?
If you have any supporting evidence relevant to the case, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
Автоматичний переклад.