Гравця з Канади його рахунок заблокували без додаткових пояснень відразу після внесення депозиту. Казино повернуло депозит гравцеві, і скарга вирішена.
Автоматичний переклад.
Roobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 $
Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій рахунок був заблокований без видимих причин одразу після того, як я поклав 3000 доларів. Що божевільно, тому що я збирався провести всю цю ніч. Я взагалі нічого поганого не робив і мав лише один обліковий запис. Як тільки гроші були внесені на рахунок, бум заблоковано, що просто несправедливо і схоже на шахрайство.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний FrankyBTW,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в якісь зі своїх внесених коштів або ваш рахунок був заблокований одразу після внесення? Вам пропонували подати особисті документи для перевірки облікового запису?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго ранку
ні, я не запитував жодної інформації. Обліковий запис одразу заблокували. Також мені не пропонували показувати будь -яку інформацію. Що божевільно, тому що я надіслав електронною поштою всі листи підтримки, і вони мені не повернулися. Також 3000 доларів - це хороший шматок грошей, який забрали
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, FrankyBTW, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт FrankyBTW!
Відтепер я буду розглядати вашу скаргу, і я також хотів би запросити представників казино Roobet до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановні представники казино Roobet,
Не могли б ви, будь ласка, детальніше пояснити ситуацію?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Було виявлено, що цей клієнт отримує доступ до нашого сайту з території, обмеженої нашими Умовами використання - в результаті його обліковий запис був заблокований, а його депозит, на який вони посилаються, повернуто їм. Я надіслав посилання та фотографію розмови електронною поштою між нами та відповідним клієнтом. Це слід повністю вирішити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, все вийшло чудово, вони відгукнулися і допомогли мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт FrankyBTW!
Чи правильно я розумію, що ваше питання можна вважати вирішеним?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це, мабуть, чекає нашої відповіді – нам наразі нічого додати. Повинно бути все готово.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний FrankyBTW,
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock