ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Roobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 $

Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.10.2021 | Вирішено : 25.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця з Канади його рахунок заблокували без додаткових пояснень відразу після внесення депозиту. Казино повернуло депозит гравцеві, і скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій рахунок був заблокований без видимих причин одразу після того, як я поклав 3000 доларів. Що божевільно, тому що я збирався провести всю цю ніч. Я взагалі нічого поганого не робив і мав лише один обліковий запис. Як тільки гроші були внесені на рахунок, бум заблоковано, що просто несправедливо і схоже на шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний FrankyBTW,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в якісь зі своїх внесених коштів або ваш рахунок був заблокований одразу після внесення? Вам пропонували подати особисті документи для перевірки облікового запису?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку


ні, я не запитував жодної інформації. Обліковий запис одразу заблокували. Також мені не пропонували показувати будь -яку інформацію. Що божевільно, тому що я надіслав електронною поштою всі листи підтримки, і вони мені не повернулися. Також 3000 доларів - це хороший шматок грошей, який забрали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, FrankyBTW, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт FrankyBTW!


Відтепер я буду розглядати вашу скаргу, і я також хотів би запросити представників казино Roobet до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні представники казино Roobet,


Не могли б ви, будь ласка, детальніше пояснити ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Було виявлено, що цей клієнт отримує доступ до нашого сайту з території, обмеженої нашими Умовами використання - в результаті його обліковий запис був заблокований, а його депозит, на який вони посилаються, повернуто їм. Я надіслав посилання та фотографію розмови електронною поштою між нами та відповідним клієнтом. Це слід повністю вирішити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, все вийшло чудово, вони відгукнулися і допомогли мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт FrankyBTW!


Чи правильно я розумію, що ваше питання можна вважати вирішеним?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це, мабуть, чекає нашої відповіді – нам наразі нічого додати. Повинно бути все готово.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний FrankyBTW,


Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого