Roobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Шановний Йосифе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що деякі ваші друзі створили свої рахунки в казино з вашого комп’ютера.

Я перевірив загальні положення та умови, і ось що я знайшов https://roobet.com/ :

"Ви гарантуєте не створювати додаткових облікових записів з того самого електронного пристрою, домогосподарства, IP -адреси, фізичної особи чи юридичної особи, не повідомивши негайно команду підтримки Roobet. Кілька облікових записів, створених для того, щоб будь -яким чином обдурити, маніпулювати чи обдурити систему компанії, заборонені та будуть закриті без попередження. Усі Roobidos у закритому обліковому записі будуть втрачені. Усі рахунки, зроблені для обходу перевірок та перевірок компаній KYC та AML, будуть повідомлені владі. Додаткову інформацію щодо перевірок та перевірки KYC та AML можна знайти у нашій Політиці KYC-AML. Ви гарантуєте негайно повідомляти Службі підтримки Roobet про будь-який додатковий обліковий запис, створений вами або близьким родичем, який надає спільний доступ до електронного пристрою, домогосподарства, IP-адреси або посвідчення особи, і повністю перевірити його відповідно до політики KYC-AML.

Не могли б ви порадити, чи ви чи ваші друзі викуповували будь -які рекламні пропозиції в минулому? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Тож я ніколи не повідомляв цим додатковим обліковим записам про ту частину положень та умов, де я просто показував своїм друзям, як зареєструватися, чи моїй дівчині та сестрі, і тому я ніколи не бачив і не читав нічого про це, і я вважаю, що певні правила як просто створення кількох облікових записів на одному пристрої - це якось обманює систему, я просто не розумію, як це працює, і я в дірі 73 долари, тому що це не було зрозуміло. Так, кожен окремий обліковий запис, який я або мої друзі чи родина зробили за останні два роки, були перевірені. Що не має сенсу, так це те, чому вони вирішили видалити мій рахунок і вкрасти мій баланс одразу після того, як я забив 3 долари на золото, наприклад, чому б не видалити свій обліковий запис або утримати мене від можливості грати, перш ніж просто видалити свій рахунок, чому це було негайно після того, як я поверну свій початковий депозит + $ 16? Я був настільки лояльним до Roobet і пропагував їх, особливо для моїх сестер, понад 600 тисяч підписників на youtube, її соціальні мережі, такі як ми, буквально не тільки привели друзів та родину, а й тисячі глядачів вмісту до казино Roobet. Я просто хотів би знати, чому це було зроблено після того, як я вклав гроші в гру. Чому немає нічого, що ми могли б вирішити, щоб вирішити це краще, ніж просто пояснити, ймовірно, нові і не згадувані умови та положення? Зрозуміло мати умови, але я допоміг зробити або просто дозволити моїй родині чи другові зробити щось після того, як я пограю, тому що вони також хотіли протягом 2 років без проблем. Отже, я говорю, як компанія може просто випадковим чином додати речі до положень та умов, а не зробити це надзвичайно ЧИСТИМ для користувачів?

Дякую, Джозефе, за відповідь. У цих умовах чітко прописано, що казино не допускає додаткові облікові записи з того ж електронного пристрою, домогосподарства, IP -адреси, фізичної особи .

Не могли б Ви порадити, чи отримували Ви раніше успішні виведення коштів з цього казино?

Звичайно, я багато разів відкликався, і дозвольте мені пояснити те, що визначення умов та умов та зміна цього після того, як ви охопили свою аудиторію (з тіньовою практикою просування веб -сайту для нелегальних користувачів) є абсолютно непрофесійним. Я не можу повірити, що я підтримав цих хлопців, передав, що ці хлопці зробили щось для них і для того, щоб ви сиділи там і поводилися так, ніби це так зрозуміло, ви брешете собі і будь -кому, хто це читає, якби було зрозуміло, що дуже помітний перелік основних правил і не тільки це, але якщо ви збираєтесь щось додати до своїх умов, вам, ймовірно, слід надіслати електронний лист. Я мав свої два акаунти майже 2 роки без проблем зі створенням деяких акаунтів для хлопчиків чи моїх двоюрідних братів. Я відчув, що я зараз Карен, це божевільна причина, що придумки для крадіжки бідного чоловіка - 76 доларів, - це тому, що я зробив кілька акаунтів ????????? Якщо ви не знайшли в цьому нічого поганого, то нам слід провести деяке дослідження CasinoGuru, тому що я цілком можу відчути фаворитизм тут. Як, власне, як ви могли б сказати мені, що це ЧИСТО написано, якщо я грав близько 2 років і ніколи цього не бачив? Як це зрозуміло?

У цьому випадку ми нікому не надаємо переваги. Я просто намагаюся пояснити вам, що більшість казино не дозволяють більше одного облікового запису на гравця.

Не могли б ви порадити, чи обидва ваші облікові записи були перевірені в минулому? Обидва вони успішно зняли гроші? Заздалегідь дякую за відповідь.

Так, я був перевірений і отримав багато вилучень у минулому. Я просто не можу зрозуміти, чому навіть якщо правило було порушено, особливо несвідомо, і особливо хтось, хто був завзятим гравцем, глядачем та прихильником виключно Roobet, чому 1. Мені не дозволили вийти і 2. Чому справа не вирішилася краще і чому мені не дали можливості пояснити себе? Чому мені сказали надіслати електронний лист на CS@roobet.com, щоб мене ігнорували? Я поклав 60 доларів, які в той день закінчилися як 54 долари або щось таке, я отримав до 76,03 доларів, і раптом мій рахунок був заблокований і не міг більше грати. Ні попередження, ні питань, ні ясності мої гроші просто зникли. Навіть якби вони повернули мені мій початковий депозит, я б навіть не сердився, я просто не бачу і не розумію, чому вони можуть відмовити у моєму виведенні?

Вибачте, чи можете ви чітко дати зрозуміти, що обидва ваші облікові записи успішно перевірені, а не лише один?

Обидва рахунки абсолютно не могли зняти жодну проблему і перевірили

Щиро дякую, Джозефе, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт Джозефе,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би запросити Roobet Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Я можу підтвердити, що обліковий запис Джозефа був обмежений через порушення наших Умов надання послуг. Це рішення не може бути скасовано, хоча сам час блокування є невдалим.

Джо, якщо ти надішлеш нам електронного листа на адресу support@roobet.com, я переконаюся, що ми надішлемо тобі всі кошти, які зараз є на твоєму рахунку, однак ми не зможемо скасувати блокування.

Я просто хочу оцінити хлопців у Roobet, дякую вам, хлопці, за те, що ви були чесні зі мною та відгукнулися. Люблю вас!

Джозеф надіслав нам електронного листа, і кошти, які були заблоковані на його рахунку, були надіслані, посилання на транзакцію для коштів тут: https://www.blockchain.com/btc/tx/2394266d076198c56c2e303ea6635ca5d34ea90f0fc53a6d5e062ff38b577a33

Гуру казино чесно так мені допоміг, я дуже ціную вас, хлопці, і ваші зусилля, які ви докладаєте до моєї справи! Після того, як ви, хлопці, звернулися за допомогою до Roobets, вони звернулися до мене та компенсували втрачені кошти, і були надзвичайно корисними та приємними у процесі! Я, мабуть, один з небагатьох людей, яким вдалося вирішити подібні проблеми, тому будь -хто, хто пройде через щось подібне до Гуру казино, може точно допомогти! Ще раз дякую, і Roobet, і гуру казино, ви, хлопці, були дурманами

Шановний Йосифе,

Ми дуже раді, що питання вирішено таким чином. Зараз ми закриємо скаргу як вирішену. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru