ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Неповнолітній дитині гравця вдалося отримати доступ до веб-сайту казино.

Roobet Casino - Неповнолітній дитині гравця вдалося отримати доступ до веб-сайту казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 $

Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.11.2021 | Справу закрито : 05.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Уругваю просить повернути гроші на ім’я своєї неповнолітньої дитини, яка зуміла внести кошти на рахунок казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго дня/ніч. Я пишу це повідомлення, оскільки вчора я виявив, що мій син грає з моїми грошима на своїй сторінці. Я дійсно не знав, що гроші, які він попросив у мене, були за цю гру.. але він неповнолітній (15 років), на щастя, його обліковий запис заблоковано службою підтримки, але все ж я звернувся до вас, щоб попросити відшкодування гроші, які неповнолітній використав на своїй сторінці. Інакше мені доведеться продовжувати судовий позов, оскільки мова йде про високі суми. Велике спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний brunorodriguezschol,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Чи не могли б ви уточнити, під чиїм ім’ям створено обліковий запис і хто виявив проблему? У вас також є обліковий запис у цьому казино? Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Петронела, дякую, що взяли мою справу.


Я надіслав вам інформацію, яка відповідає вашій електронній пошті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний brunorodriguezschol,

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти.

  • Чи не могли б ви уточнити, під чиїм ім’ям створено обліковий запис?
  • Хто виявив проблему?
  • У вас також є обліковий запис у цьому казино?
  • Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .


Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний brunorodriguezschol,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію в зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого