Гравець з Чилі зробив кілька депозитів, але частина внесених коштів, схоже, втрачена. Казино надало докази, які спростували деякі твердження гравця, але не вдалося довести, що всі спірні депозити були зараховані на ігровий рахунок гравця. Гравцеві порадили звернутися до ліцензійного органу казино. Пізніше нам повідомили, що влада розслідувала справу гравця і винесла рішення на користь казино. На підставі рішення органу ми закрили скаргу гравця як «Відхилено».
Шановний TikiTiki,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення та знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Якщо гроші загубилися під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені назад на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино.
Чи правильно я розумію, що казино частково зарахувало кошти на ваш рахунок, але потім зупинилося без подальших пояснень?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний, поряд із привітанням та подякою за ваше швидке управління, я намагаюся відповісти на ваші запитання.
Правильно стверджувати, що казино зупинилося без подальших пояснень щодо моїх очікуваних депозитів. Єдиною логічною причиною, яку я можу придумати, є те, що вони засмутились, що я знімав гроші, а не азартні ігри. Що я вважаю незвичним і неприйнятним.
Застосованими платіжними засобами були криптовалюти, отже, вони вже відображаються на своїх рахунках казино, кошти, якими вони вже користувались, до речі.
Вони знайшли своє відображення давно із багатьма підтвердженнями у відповідному блокчейні. Казино визнає свою помилку, але без додаткових пояснень вирішує залишити мене без моїх грошей.
Так. Ви чудово розуміли, як я вже згадував раніше, казино визнало свої помилки та розпочало процес повернення коштів. Що також не залишає мене задоволеним, оскільки для операції вартістю близько 640 доларів вони зарахували мені лише 420. Наведіть приклад.
Гроші не потрібно знаходити, оскільки казино цілком усвідомлює, що я правильно відправив кошти на їхні гаманці, і вони вже використали мої кошти.
Без іншого, і додати, що я готовий надати всі необхідні деталі та інформацію.
Сердечне привітання,
Рікардо О ***
Щиро дякую, TikiTiki, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Щиро дякую за ваші добрі побажання, і я сподіваюся. Я розраховую на те, що ви допоможете мені вирішити цю велику і серйозну проблему, яка завдала мені стільки шкоди.
З найкращими побажаннями,
Рікардо О ***.
Шановний TikiTiki ,
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і з усіх сил намагаюся вирішити проблему.
Я хотів би запросити представника казино Roobet долучитися до цієї розмови.
Шановний представник казино Roobet ,
Не могли б ви пояснити ситуацію та пояснити, чому кошти, депоновані TikiTiki, не були зараховані на його ігровий рахунок?
Привіт Андрію та Тікі,
Я бачу, що, на жаль, це питання було неправильно представлено Казино Гуру, я радий надати роз’яснення щодо цього питання.
1 липня Тікі звернувся зі скаргами на те, що деякі вклади неправильно зараховані на його рахунок. Оскільки це автоматизована система, створена на нашому кінці, ми витратили трохи часу, щоб зібрати всю відповідну інформацію, і почали шукати "голку в копиці сіна" для кількох відсутніх родовищ із багатьох, які були успішно зроблені Roobet. Протягом тижня Тікі зв’язався з нами, ми працювали над пошуком та зарахуванням їх рахунку для цих операцій.
Після збору інформації за нашою підтримкою та взад-вперед з Tiki ми справді виявили деякі депозити LTC, які, на жаль, були неправильно зараховані на їх рахунок. Ми негайно зарахували їхній рахунок на ці депозити на суму 3375,50 доларів США - за допомогою яких кошти клієнт повинен робити те, що він хоче. Рахунок Тикі жодного разу не був заблокований - станом на даний момент вони все ще мають повний доступ до свого рахунку, і виведення коштів ніколи не було проблемою для Roobet.
Щоб подати скаргу на відсутність депозитів LTC, які на даний момент повністю вирішені, була також скарга на деякі відсутні депозити ETH.
Ми прокопали депозити ETH так само, як і депозити LTC, а також розробили наші розробники глибоке занурення, тим більше, що ситуація була достовірною через проблеми з LTC, які мали Тікі. Вони уважно подивились і підтвердили, що подібних проблем з ETH не було і що всі депозити ETH були зараховані на рахунок, як і мали бути.
Ми передали всю цю інформацію Тікі, оскільки старанно працювали з ними, щоб вирішити кожну потенційну проблему, і ми надзвичайно шкодуємо за плутанину та незручності, спричинені системою неправильної обробки депозитів LTC.
Після того, як ми передали цю інформацію, Тікі почав надсилати спам нашому персоналу служби підтримки чату з подальшими скаргами. Ми люб'язно запропонували їм протоколи ескалації, направивши їх кілька разів звертатися до нашого електронного листа для підтримки, на жаль, вони вирішили продовжувати роботу в чаті на шкоду нашим іншим клієнтам, і нам довелося виконати блокування з цього шляху підтримки через це . На цей момент Тікі може безкоштовно надіслати нам електронну пошту для подальшої підтримки , хоча щодо цього конкретного питання все було ретельно досліджено нашими провідними розробниками, і немає більше депозитів, які не були успішно зараховані на рахунок, тому для нашої підтримки не так багато. співробітники щодо цієї ситуації, про яку також повідомили Тікі.
Отже, де ми стоїмо на даний момент, проблема з LTC була повністю вирішена, всі транзакції, які були неправильно зараховані, були знайдені, і немає жодної проблеми, щоб повідомляти про будь-які депозити ETH, як повідомляють наші розробники. Цікаво стверджувати, що клієнт здав би на зберігання 43,728031 ETH, ніколи не отримав би кредит і не звернувся б до служби підтримки на момент виникнення проблеми.
Важко повірити, що клієнт внесе гроші на сайт, ніколи не отримає цих грошей і продовжує робити це знову і знову, і ніколи не звертається до служби підтримки, поки проблема відбувалася, до місяців після останнього вкладу.
Тікі стверджує, що протягом історії свого рахунку депонував на свій рахунок понад 100 000 доларів ETH, які вони ніколи не отримували, але вони також ніколи раніше не зверталися до нашої служби з наданням інформації щодо такого роду видань до 2 місяців після останнього депозиту в сайт.
Ми можемо рішуче заявити, що на рахунку Тікі немає відсутніх депозитів ETH. Я також хочу зазначити тут, що проблема, що конкретна проблема, що сталася з депозитами LTC, не може і не траплялася також із депозитами ETH , оскільки це окремі системи. Я підтвердив це і у наших провідних розробників.
Через безліч перерахованих вище причин ми не вважаємо цю заяву достовірною. Виникла проблема з депозитами LTC, вона була повністю вирішена, і ми з радістю зробили це. Претензія щодо ETH була ретельно досліджена нашими розробниками і вирішено, що вона не є проблемою. І сама претензія щодо цих коштів здається в кращому випадку неправдоподібною.
Шановний гуру казино та представник Roobet (Хто, до речі, не був ідентифікований)
Побачивши вашу відповідь, прикро те, що відбувається. Оскільки, хоча ви усвідомлюєте, що були "деякі" помилки, ви не визнаєте всіх помилок. Варто згадати, що з приблизно 7 разів транзакцій / відправлень / депозитів LTC було зараховано лише близько 20 і навіть величину, набагато нижчу за яку ви використовували ці гроші.
Слід зазначити, що я жодного разу не спамував їхню підтримку в прямому ефірі. І без попереднього повідомлення вони вирішують перервати зв'язок і заблокувати мене від цього. Стільки ж по електронній пошті, скільки завдяки його підтримці в чаті.
Для мене це ситуація, коли вони явно не уявляють, про що говорять, оскільки з самого початку мені відмовляли у всілякій допомозі. Потім, коли вони побачили, що я наполягаю на своїх депозитах, вони почали розпізнавати помилку. Однак я, здається, бачу, що їх дуже турбує той факт, що я зняв ті невеликі гроші, за які вони мене кредитують. З цього моменту вони почали направляти мене до своєї "команди електронної пошти", і що мені довелося чекати швидких відповідей.
У мене є кілька відповідей на ваші шановні запитання про Робет; однак вони не дуже точно ставили запитання (якщо так, якщо хочете).
Основна проблема полягає в тому, що я отримував платежі, які я не планував отримувати в ті дати, коли кошти були отримані від вас.
Я читаю, читаю та читаю його умови та умови, і ніколи не забороняється депозит через третю сторону.
Отже, як я вже згадував раніше, ці сегменти повністю, і я згадав про них своїм колегам з підтримки; Вони були мені платежами. На жаль, у той час (про що я шкодую, оскільки я вам довіряю) я вказав адреси, які відповідають моїм гаманцям, пов’язаним з моїм обліковим записом Roobet.
Платник повинен був заплатити мені БАГАТО часу до дати, коли він мені заплатив. Однак він зробив це без попереднього повідомлення, і до цього дня я б не дізнався про це, якби не почав переглядати всю інформацію.
Ну, не довго, я хочу зазначити, що вони зарахували мені гроші, які ви вказали. Гаразд, ідеально. Де різниця цих грошей? Оскільки, як я вже сказав, я поклав набагато більше, ніж це. І ти це знаєш.
Я повинен бути чітким і серйозним у цьому, бо для мене ЦЕ не гра.
Для наступного спілкування я попросив би вас ідентифікувати представника казино, оскільки він обробляє всю мою інформацію, принаймні я прошу назвати таку особу. І з того, що згадав представник, він не є частиною команди "розробників", як я розумію. Оскільки він лише згадує, що його команда розробників переглянула все це.
Навіть незважаючи на це, вони не дають жодних пояснень, де знаходяться мої гроші, оскільки вони НІКОЛИ не відображаються на моєму рахунку, і слід зазначити, що якщо вони мають стільки автоматичної системи для надсилання рекламних акцій, опитувань, серед іншого, вони повинні також мають систему, яка попереджає, що депозити готові або перевірені. Не вір?
Мені потрібні мої гроші, і я справді сподіваюся, що вони мають усі попередники, щоб підтримати те, що вони говорять, оскільки на моїй стороні це найочевидніший доказ, який я маю. МОЙ РАХУНОК НА ВАШІЙ ПЛАТФОРМІ. Які відображаються лише депозити, які ви зарахували вручну. І, до речі, вони добре знають, що не поважали валютний курс.
Я від усього серця сподіваюся, що ви думаєте з розумом логічно і справедливо. Це нечесно ні для мене, ні для будь-якого іншого гравця чи людини.
Чекаючи швидкого вирішення та повернення моїх криптовалют та;
Уважний до наступних відповідей,
Рікардо / Тікі.
Дякуємо, казино Roobet , за ваш внесок.
Шановний TikiTiki ,
Не могли б ви переслати історію депозитів / каси на мою електронну адресуandrej.p@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.
Привіт, я відразу надішлю.
Заздалегідь спасибі.
Шановний гуру казино,
Я пишу вам, щоб сказати, що казино (Roobet) вирішило окремо від усіх проблем, які змусили мене назавжди заблокувати свій рахунок без жодної причини.
Це ще більше свідчить про невеликий інтерес до вирішення цієї проблеми та її гравців, що також свідчить про те, що вони утримують, приховують і не дають більше підстав мати мої гроші.
Я вимагаю від казино повного повернення моїх активів, які були депозитами у вищезазначених криптовалютах.
Я не зацікавлений продовжувати займати вашу платформу, однак вони повинні повернути мої гроші.
З повагою,
Рікардо О ***.
Дякуємо, TikiTiki, за оновлення та за надання історії депозитів електронною поштою.
Не могли б ви також переслати скріншоти всіх відповідних (і підтверджених) транзакцій, здійснених із ваших гаманців LTC та ETH? Платежі, вироблені з вашого гаманця Litecoin (MHLg9YT7Xpr5hbfeHT7Fkx6Gcpg8defgdp) в MJrtN5L9eYC8Mzn1m71bY8PnEsZRRrM2Jp і платежі Зокрема, зроблені з вашого Ефіріума гаманця (0x81edd70b02f1bacce77909172dd9ae3034bf1118) в 0xE2386736437dA8fAB87e6E7186Df1C8DC87F3089.
Шановний, поряд із привітанням я вказую, що ці операції здійснювались через національний обмінний пункт, для якого поставки криптовалют здійснювались ними під власним гаманцем; з якого вони призначають мені інший, ніж той, який вони використовують для відправлення.
Хоча я думаю, що у мене є історія відправлень з біржі, хоча я згадую, що це національний обмінний дім. Тому кошти є цілком законними, а не такими, як стверджує казино, що вони заблокували мій рахунок через їх політику протидії відмиванню коштів.
Повідомте мене, якщо вам потрібні знімки екрана з вантажами, і я побачу це безпосередньо у своїх рахунках національних обмінних пунктів.
Попередньо велике спасибі.
Шановний TikiTiki,
Так, будь ласка, перешліть скріншоти на мою електронну адресуandrej.p@casino.guru або не соромтеся докладати їх, коли відповідаєте тут.
Шановний, я складаю запитану інформацію. Я надішлю його на ваш електронний лист через кілька хвилин. Дякую. Варто зазначити, що обміном валюти, про який йде мова, є Buda.com, платформа, яка відповідає всім стандартам KYC та AML. Також існує біржа CryptoMarket, яка також відповідає вищезазначеному. Оскільки є більші суми транзакцій, я продовжую надсилати вам захоплення Будди, які еквівалентні лише відправленням, здійсненим за допомогою смарт-контракту.
Приблизно,
Я щойно надіслав вам запит.
Чекаючи Вашої оперативної відповіді, щоб вирішити цю велику проблему, яку згадане казино створило для мене,
Все найкраще.
Варто згадати, що адреси, які я спочатку надаю для повернення моїх криптовалют, є тими, що надаються виключно Buda.com, отже, криптовалюти надходитимуть безпосередньо до обмінного пункту, куди вони були відправлені.
Мені все ще дуже шкода цієї ситуації, і я сподіваюся повернути свої криптовалюти назад.
Принаймні ті, про які я згадав і надіслав докази по електронній пошті.
Я можу підтвердити, що адреса належить обліковому запису Roobet цього клієнта.
Щоб бути зрозумілим, ми жодним чином не оскаржуємо суму коштів, яка була внесена на наш сайт.
Ми оскаржуємо вимоги замовника про те, що він вніс ці кошти і що його рахунок не був зарахований.
Ці кошти були депоновані, отримані на його рахунок і використані для відтворення на нашому сайті.
За винятком кількох депозитів LTC, які не пройшли, жодних інших депозитів цього клієнта не було зараховано неправильно на його рахунок Roobet. І як я вже згадував раніше, ці декілька депозитів LTC були успішно знайдені та надіслані на рахунок цього клієнта, а всі інші депозити були досліджені та підтверджені як успішно зараховані.
Щоб бути зрозумілим, мене вражає той факт, що Roobet стверджує, що кошти були зараховані на мій рахунок, і ще чіткіше ... що я грав у них на їхньому сайті. Слід зазначити, що оскільки вони заборонили та / або видалили мій обліковий запис зі свого сайту, мені більш ніж ясно, що вони дають ще більше підстав вважати, що вони не хочуть нести відповідальність за свої вчинки та недбалість у цьому відношенні.
Я справді не розумію, чому мою обліковий запис було видалено ... щоб у мене не було доступу до додаткових доказів того, що мої кошти не були зараховані? Щоб не розкривати чати підтримки, де вони стверджують, що були помилки?
Я вважаю це не дуже надійним, оскільки я надаю всі необхідні докази і те, що казино, про яке йде мова, продовжує ставити під сумнів мої висловлювання, які, до речі, відповідають дійсності.
Мені потрібні мої шановні криптовалюти від Roobet,
Мене не цікавить і надалі користуватися вашою платформою. Тож видаліть усе, що хочете, але поверніть мої гроші, які є моїми і цілком законними.
Шановне казино Roobet,
Чи правильно я розумію, що ви стверджуєте, що всі спірні суми як депозитів Ethereum, так і Litecoin успішно зараховані на ігровий рахунок TikiTiki? Якщо так, я хотів би просити Вас надати докази, що підтверджують ці твердження. Ви можете переслати інформацію на мою електронну адресу andrej.p@casino.guru .
Шановний, поряд із привітанням, оскільки я беру участь у цій справі і безпосередньо займаюся нею, я хотів би попросити ту саму інформацію у відповідного казино, оскільки вони від самого початку відмовилися її надати і зосередилися лише на тому, що їх розробники та Я не знаю, які речі. Правда полягає в певній логіці, що мені також потрібні ці тести, оскільки вони повністю ліквідували мій рахунок, де чітко, і я все ще зберігаю вклади, які були зараховані лише казино вручну (а також лише деякі. Не всі) для це та багато іншого я також запитую цю інформацію. Якщо це можливо і не заперечуйте казино Roobet. Оскільки це серйозна справа, і ви дійсно не берете на себе вагу справи, і, мабуть, ви вірите, що можете робити те, що хочете, за гроші своїх клієнтів, особливо таких клієнтів, як я з Чилі.
Вони повинні реагувати більш серйозно і наводити про це конкретні та реальні докази.
Оскільки я вже надаю всю інформацію та докази, необхідні для цієї справи, і демонструю, що ви НЕ зарахували всі мої криптовалюти.
Тепер я можу лише думати, що ви чекаєте слушного моменту, коли мої криптовалюти знизяться, щоб повернути їх.
Правда в тому, що я вважаю, що команда в цьому казино дуже неефективна і не дуже серйозна.
Будь ласка, зробіть все, що вам потрібно зробити, але поспішайте, оскільки мені потрібні мої криптовалюти назад.
Не зупиняйтеся на цьому, якщо знаєте, що я маю рацію. Якщо ні, вони не видалили б мій рахунок.
Будь ласка, дотримуйтесь логіки та причини справедливості.
Я сподіваюся на новини найближчим часом.
Сердечне привітання.
Шановний, я пишу, щоб знову надіслати запит на тести, а також знати точну причину, через яку мій обліковий запис було видалено з вашої платформи. Оскільки ви по електронній пошті звинувачуєте мене у відмиванні грошей, що в основному є дуже серйозною претензією. Щоб бути зрозумілим, це твердження та обґрунтування усунення та не «надання послуг» на їхній платформі здається неправдоподібним у найкращих випадках, оскільки вони ніколи не просили, наприклад, документацію про мене чи мої джерела коштів. Слід зазначити, що, як я вже згадував раніше, ці кошти є цілком законними і що вони пройшли суворий процес KYC та AML вищезазначеними національними обмінними центрами, які, до речі, мають набагато більшу підтримку, ніж ви.
Вони ніколи не вимагали видалення мого рахунку та збереження ВСІХ моїх коштів, підтвердження походження коштів, наприклад, мого посвідчення особи або документа, що посвідчує особу, підтвердження адреси, взагалі нічого. Вони змусили мене лише заповнити основну форму, за якою, до речі, будь-який користувач їх платформи може вводити інформацію, яку він вважає за потрібну (Вони можуть приховувати та / або опускати інформацію. Що також варто зазначити, що я надаю свої дані дослівно., запитується без будь-яких помилок, пропусків або хибності.
Тому минуло більше 12 годин з тих пір, як від них вимагали інформацію, необхідні тести тощо.
Що глибоко привертає мою увагу і змушує мене думати про вас найгіршим, оскільки ця справа, як ви вже добре згадали, розпочалась давно, отже, ці дані, тести або все, що вони вигадують на даний момент, мали б принаймні підготувати з того моменту, як я подаю цю офіційну скаргу, перед вами.
Мені здається, що їм бракує суджень, і дуже прикро, що вони роблять зі своїми клієнтами чи потенційними клієнтами.
Наведіть приклад "Неправдива реклама, маркетинг / реклама / неправдиві гроші", яку вони заробляють через своїх партнерів у соціальних мережах, таких як Twitch чи інших мережах.
Чи це те саме, що і звичайна людина, яка прагне виграти великий приз, як ви показуєте через цих стратегічних партнерів у соціальних мережах, що людина, яка має на своєму платформі НЕскінченні гроші, виграє великий приз?
Відповідь досить проста.
НЕ.
Оскільки людина, яка зацікавлена у своїй платформі, яка переглядає цей тип контенту, мріє мати таку «удачу», щоб виграти щось у найкращих випадках. Також ризикуючи власними грошима.
Натомість ваші партнери, єдине, що вони роблять, це витрачати нескінченні гроші, надані вами, і змушувати людей вірити, що вони виграють "Великого"
Що я хочу виділити усім цим ...
Це просто, що ви з самого початку не використовуєте практики, пов'язані з етикою та доброю мораллю.
Шановне казино Roobet, будь ласка ...
Я прошу вас якнайшвидше повернути мої криптовалюти, оскільки ви вже маєте всі необхідні знання, я не бачу підстав для того, щоб ви робили щось подібне зі мною чи будь-яким іншим споживачем.
Я чекаю Вашої оперативної відповіді, а також оперативного відновлення моїх криптовалют у повному обсязі.
Привітання, найкращі побажання, сподіваючись, що ви вдосконалите свої оперативні та ділові практики.
Усі транзакції клієнтів були надіслані Андрею електронною поштою - Тікі це повинна бути та сама інформація, яку вже надала вам наша служба підтримки.
Мені цікаво, що вони так довго відповідали ... окрім цього вони стверджують, що я вже маю "ті тести", що не відповідає дійсності.
Я хотів би попросити вас з усією повагою, якщо ви також можете переслати передбачувані докази на мою електронну пошту, оскільки, як це слід ще раз згадати, я беру участь у цій справі і безпосередньо в ній.
Чому так довго, якщо вони вже нібито дали мені ту саму інформацію?
Шановний Робет ... Я терпляче чекаю вашої відповіді ...
Знову ж таки.
І, можливо, одного разу вони будуть поважати принаймні себе, оскільки, як я просив на початку цієї суперечки та скарги, мені здається відсутністю поваги до мене, навіть не знаючи, з ким я маю справу.
Дякуємо, казино Roobet , за надання необхідної інформації електронною поштою.
Шановний TikiTiki ,
Зверніть увагу, що зараз ми чекаємо, поки казино надасть нам додаткову інформацію щодо проблеми. Представник казино повідомив нас, що ви вже передали свою справу до органу ліцензування, який прийняв рішення на користь казино. Не могли б ви підтвердити це?
Дякую тобі дорогий Андрій.
Я коментую, що, хоча я зв’язувався з постачальником ліцензій цього казино, я ніколи не отримував офіційної відповіді від керівництва казино. Я наполягав навіть на пересиланні електронних листів, щоб я міг зв’язатися з органом ліцензування, і у мене не було відповіді. Я дуже здивований, що казино, про яке йде мова, зробило заяву такого масштабу, оскільки постачальник ліцензій навіть не відповів на електронне повідомлення, яке я надіслав. Поряд з цим вони ніколи не просили у мене додаткової інформації, ніколи нічого, тому процес, подібний до цього, не був розпочатий, який розслідується та вимагає довідкової інформації.
Отже, це твердження є абсолютно і абсолютно помилковим.
Можливо, постачальник ліцензій мало турбується про такий тип скарг, особливо щодо криптовалют та таких клієнтів, як я, які з Чилі.
Єдине, що я можу придумати, це те, що постачальник ліцензій сказав Roobet про це, і це було як легка розмова. Навіть незважаючи на це, твердження, що постачальник ліцензій виніс рішення на користь казино, дійсно здається мені цілковитою і абсолютною брехнею з того моменту, коли, по-перше, я не отримав жодної відповіді про свої електронні листи, а по-друге, що вони ніколи не повідомляли про припущення " Я висловлюю рішення на користь казино ", тому я відчуваю, що це казино щоразу діє більш темно і збочено.
Слід також зазначити, що я вважаю, що не варто згадувати про те, що я намагаюся спілкуватися з постачальником ліцензій, після вивчення типу ліцензії, яку має відповідне казино, для мене це простий логотип, який вони розміщують на своїй платформі , оскільки кожен, хто має гроші, може отримати тип цієї ліцензії. Влада цього конкретного казино дуже сумнівається в тому, що вони сприймають скарги та скарги своїх клієнтів серйозно, оскільки, як я вже згадував раніше, мені ніколи не давали відповідей.
Я дуже сподіваюся, що це може бути вирішено найближчим часом, оскільки спочатку я представив усі необхідні докази для цього розслідування, і слід зазначити, що всі ці конкретні докази були також у моєму старому акаунті казино, який був видалений через "їх політику протидії відмиванню коштів".
Я наполягатиму на двох речах.
Спочатку
Чи міг би представник казино, принаймні, ідентифікуватися зі своїм ім'ям? Це не дуже екстравагантне чи невідповідне запит.
По-друге
Чи може казино також надіслати мені передбачувані тести, які вони проводять? Про це також просили, і, на мою думку, їм відмовляють через простий факт, що вони у мене вже є. Ще одна його брехня.
Сподіваючись, вони зможуть почати розмову з казино Roobet, і раз і назавжди повернуть мої гроші.
Мої найкращі побажання.
Рікардо / Тікі
Дякуємо, TikiTiki , за роз'яснення ситуації щодо Вашої скарги, поданої до Органу ліцензування.
Ми хотіли б попросити Roobet Casino прокоментувати заяви TikiTiki та пояснити, чому історія транзакцій гаманців LTC та ETH, призначених ігровому рахунку TikiTiki, не співпадає з історією його гри / транзакції. Я встановлюю таймер на 7 днів.
Привіт Андрей - перепрошую за затримку відповіді. Я надіслав вам електронний лист із запитом щодо цієї інформації, і з нетерпінням чекаю Вашої відповіді.
Шановний Робе, люб'язно нагадую вам, що я теж є прямою та причетною стороною цієї скарги. Як я розумію, ви, зокрема, як засуджене казино залишаєте мене осторонь усього. Я знову згадую про величезну відсутність поваги, яку ви маєте до мене, а також від того, що я розумію, Андрій. Я вже попросив всю відповідну інформацію для цієї справи.
Навіть незважаючи на це, вони продовжують наполягати на чомусь, що не має жодних підстав чи логіки.
Вони все ще не відповідають на жодне моє занепокоєння, і все, що вони роблять - це залишати мене осторонь усього цього і ігнорувати, як це робилося з самого початку.
Мені дуже шкода цієї ситуації, знову ж таки, оскільки вони дають мені розкіш змусити мене чекати стільки днів, якщо за їхніми записами я подаю цю скаргу та повідомлю про неї 1 липня. Тому я не розумію, як це можливо що після того, як увесь цей час мені знадобилася близько доби, щоб зібрати всю інформацію та докази щодо цього, і ви продовжуєте все це обробляти. Я вважаю, що це щиро і жалюгідно.
Я з нетерпінням чекаю мого відповідного повернення криптовалют найближчим часом, оскільки, як ви вже згадували, тести та всі речі, з якими ви нібито працюєте (оскільки я нічого не бачив і не отримував), не мають жодної кореляції з усім, про що я повідомляв до цього момент. Зрештою, вони вирішили видалити мій обліковий запис, звинуватити мене у своїй політиці протидії відмиванню коштів і продовжувати і продовжувати це, наскільки питання ... як далеко вони хочуть зайти з усім цим?
Будь ласка, перестаньте так безсоромно брехати і будь ласка раз і назавжди ...
Поверніть те, що по праву моє.
Бажаючи кращого
ТікіТікі / Рікардо
Шановний TikiTiki,
Повідомте, що зараз ми обговорюємо вашу справу з представником казино. Я повідомлю вас, коли з’являться якісь новини.
Дякую Андрію заздалегідь за оновлення. Однак я хотів би дізнатися більше деталей про цю справу, якщо це можливо, оскільки деякий час тому я намагався попросити казино Roobet надати мені деяку інформацію, і до сьогодні вони чітко відмовляли. Я хотів би знати, наприклад, що обговорюється і що саме відбувається. Щиро дякую за Ваше керівництво.
Шановний, разом із привітанням, я хотів би сказати, що я хотів би, щоб казино раз і назавжди вирішило різні прохання про втручання у цей спір. Я вважаю це незвичайним і справді ганебним, що до цього дня вони шукають виправдань, які не мають підстав чи логіки, і те саме відбувається з доказами, які вони повинні збирати ... Однак, я привертаю мою увагу, що навіть вони вони самі визнали свою помилку з першого моменту. Я відчуваю, що вони відчували себе дещо загнаними в ту обставину тим, що це велика сума (не так багато, враховуючи їхні доходи), і що вони продовжують займати свою позицію. Правда в тому, що ця проблема є досить серйозною, і все ж казино Roobet сприймає її спокійно і невимушено. Я розумію, що я не був і не буду кращими "клієнтами", проте вважаю цю ситуацію дуже несправедливою. Мені дуже шкода, що вони вирішили назавжди видалити мій обліковий запис, оскільки я вважаю це досить недоброзичливим кроком з їхньої сторони, враховуючи, що існували всі інші рекомендації, що мій рахунок НІКОЛИ не зараховувався до загальної суми моїх депозитів. Я щонайменше 6 разів читав ваші положення та умови, пов’язані з вашою політикою у сфері боротьби з відмиванням коштів, і досі не розумію точної причини видалення мого облікового запису. Варто згадати, що я не маю ані найменшого інтересу продовжувати займати їх платформу, але навіть як я вже згадував раніше, мені потрібні всі мої криптовалюти, які вони отримували та пізніше використовували. Дорогий Рубе, я продовжую наполягати на чомусь особливому ... Що вас так сильно затримує? Що стало причиною видалення мого облікового запису? Навіть з усіма записами, якими ви керуєте, які також були заявлені з самого початку у цій скарзі, ви відмовляєтесь дати мені необхідне рішення? Шановний представник Roobet. Не могли б ви сказати мені, що є причиною того, що не повернули МОЇ гроші, які, як ви бачите в різних тестах і навіть у тестах, які, я уявляю, були надіслані Андрею, вони не були зараховані на мій рахунок і не мають жодного відношення до моя історія на вашій платформі. Я розумію, що вам слід розслідувати та не поспішайте, Робот, але я ще раз прокоментую ... мені знадобилося близько доби, щоб зібрати всю необхідну довідкову інформацію для цієї справи. Ви, хлопці, у вас за спиною є ЦЯЛА команда (або я так думаю) ... Чому це займе у вас так багато часу? Вони дійсно ускладнюють моє життя, і я знову шкодую про все це. Ніколи не думав, що ти зробиш зі мною щось подібне. Шановний Roobet, будь ласка, якщо є що додати, я б люб'язно попросив і попросив, щоб я, який є прямою та причетною частиною цієї справи, також був врахований. Правда в тому, що на даний момент мені більше не цікаво точно знати, з яким представником казино я маю справу, оскільки, наскільки я бачу, вони навіть мають розкіш відмовлятися. Я розумію, що ваше казино працює з тіні, і всі його публічні назви неправдиві, можливо, заради анонімності. Хоча це не здається правильним способом роботи. Я сподіваюся, що після цього вони почнуть вдосконалювати свою комерційну та операційну практику. Кожен бізнес разом із прибутками, які він приносить, мають свої обмеження, і я вважаю, що ви давно їх подолали, досягнувши того, що вас класифікують як неетичний. Вони не дуже зацікавлені у своїх клієнтах, і при перших проблемах чи труднощах, з якими стикаються їхні клієнти, вони воліють усунути свої рахунки. Тим не менш, ти повинен взяти на себе свої обов’язки та відповідальність, і я ще раз прошу тебе смиренно. З міркуванням логіки та справедливості. Поверніть те, що по праву належить мені. Ви можете згадувати своїх розробників скільки завгодно разів, але факти та докази свідчать про інше. Разом з тим я ніколи не отримував від вас жодних доказів або будь -якої додаткової інформації щодо всього цього. Ця ситуація дійсно розчаровує мене до такої міри, що вона зараз шкодить моєму життю. Мені потрібні відповіді та рішення. Нарешті, я сподіваюся, що незабаром почую вас і порадую. Коли прийде час, я прошу вас підтвердити зі мною адреси прийому для повернення моїх криптовалют. Найкращі побажання в надії, що цей світ зможе позбутися корумпованих і нечесних людей ... Тікі.
Шановний TikiTiki,
Наразі ми чекаємо відповіді від казино на електронний лист, надісланий 27 липня 2021 р. Ми попросили представника казино роз’яснити деякі суперечності, що стосуються наданих доказів та ваших заяв, а також щодо постанови ліцензування авторитет. На жаль, я не можу розкрити більше деталей, оскільки будь -яка інформація, поділена між казино та гуру казино в приватній розмові, вважається строго конфіденційною. Сподіваюся на Ваше розуміння у цьому питанні.
Шановний, я прекрасно розумію. Щиро дякую за інформацію. Проте вся інформація та тести, серед іншого ... Я запитував їх безпосередньо з казино, але бачу, що не отримаю відповіді на свої запити та запити. Однак я сподіваюся, що я зможу негайно вирішити цю проблему, і що раз і назавжди вони повернуть мені моє. Мої гроші.
Ще раз велике спасибі і сподіваюся незабаром почути від вас ...
Тікі.
Шановний Рубете.
Щось нове?
Вам не здається, що на все це минуло достатньо часу?
Що ви чекаєте, щоб повернути мені гроші, шановне казино Roobet?
Будь ласка, чекайте мого негайного повернення, оскільки, зокрема, у них немає вагомих доказів чи аргументів, які б спростовували мою вимогу.
Дорогий, я наполягаю ще раз. Я не зацікавлений продовжувати займати платформу, але мені потрібні мої гроші, які, як ви знаєте ... Вони мені ніколи не кредитували. Повторюю ... відповідайте свідченням і розуму справедливості та логіки.
Найкращі побажання,
Тікі.
Ми відповіли на запит електронною поштою.
Шановне казино Roobet,
Повторно проаналізувавши всю справу, я хотів би точно знати, у чому буде проблема до сьогодні.
Як ви згадували, я спочатку зв’язався з вами 1 липня поточного року. Нагадую вам, що день, коли ви визнали помилки у ваших системах отримання депозитів у гаманцях, зокрема помилку з моїм обліковим записом. Очевидно, як я вже згадував раніше, оскільки, я не маю від вас жодних доказів чи записів (незважаючи на те, що я неодноразово просив це і те), крім моїх власних тестів та записів ...)
Це змушує мене багато думати, справді. І я досі не розумію, чому вони не можуть поділитися чи надіслати мені те, що я просив, наприклад, те, що Андрій просив їх давно, що було фундаментальною частиною цієї справи.
Це змушує мене припустити і дає мені припустити, оскільки я не володію повною інформацією, що, на жаль, у них немає записів чи доказів, або історії мого облікового запису, оскільки, як згадувалося раніше, є багато суперечностей та депозитів, які Я зробив у Вашій платформі / казино явно не має жодного зв'язку з моїми депозитами і навіть з моєю історією азартних ігор, і я згадую про це, тому що ви в частині цієї скарги звинувачуєте мене спочатку у відмиванні грошей, а потім я використав ці кошти у вашому казино.
Однак, як я ще раз згадую, у всій моїй історії немає кореляції, і є багато невідповідностей тому, що ви стверджуєте.
Тому,
У цей момент я б люб'язно попросив повернути мої криптовалюти або криптовалюти. Тому що, зі свого боку, я представив усі аргументи та докази, необхідні для цієї справи та скарги.
Будь ласка, пам’ятайте, щоб підтвердити мої адреси отримання для належного та виправданого повернення моїх коштів.
Дороге казино Roobet, я знову смиренно прошу вас зробити свою роль. Це моє право. Справедливо, що вони так роблять. Це мої гроші.
Шановний гуру казино,
Я дуже ціную ваше керівництво заздалегідь, і я готовий, як я сказав на початку цієї суперечки, передати всю інформацію, документи та співпрацю в межах моєї досяжності.
На даний момент я все ще дуже не згоден з усім, про що згадує казино, і правда в тому, що дуже прикро, що вони мене ігнорують у такий спосіб.
Однак це не звільняє їх від відповідальності та подій, що сталися.
Roobet Casino, через численні запити на інформацію, докази тощо ... Я бачу, що вони не зацікавлені доводити те, що насправді сталося.
Однак найяскравіші та найпереконливіші докази цієї справи є - це історія мого старого облікового запису на їхній платформі (оскільки вони його видалили) та найбільша громадська підтримка, яка існує. Блокчейн. Ви також стверджували, що адреси ETH та LTC дійсно належать вам. Ці кошти та гроші були отримані, і я глибоко вражений тим, що, хоча вони НІКОЛИ не кредитували мені гроші, вони ними користувалися дуже добре.
Я буду наполягати і пропонувати наступні питання:
Оскільки ви казино (а не маленьке казино.) Вам, перш за все, слід дуже добре обробляти інформацію своїх клієнтів, що я маю на увазі під цим ...
Я маю на увазі, що на їх вирішення та вирішення моєї скарги пішло дуже багато часу.
Я також пропоную вам краще переглянути свої протоколи та практику, комерційну та оперативну.
Я коментую це ще й тому, що під час тривалого огляду та розслідування, яке я провів, я зміг усвідомити, що разом із однією з їхніх поганих маркетингових практик вони раніше укладали певні угоди з стримерами з різних місць.
Стрімери почали рекламувати своє казино своїм шанувальникам, більшість з яких розмовляють іспанською мовою. Проста функція перекладача, яку ви можете використовувати для своєї підтримки, не використовуйте її. Це значно ускладнює спілкування з вами.
Крім того, більшість співробітників Streamers присвячені галузі GAMER, тому їх аудиторія різноманітна.
Що я маю на увазі під цим,
Що на вашій ПЛАТФОРМІ багато МАЛОТИ. Оскільки аудиторія, на яку вони були зосереджені, полягала в тому, що для прикладу в Уругваї стрімер "Маласо / Малазо" або в Аргентині стример "Каррера / Каррераа"
Оскільки у них багато споживачів з різних місць, вони повинні підтримувати мови цих клієнтів. Незалежно від віку, вони, ймовірно, цього не усвідомлюють.
Те, що вони робили, роблять і роблять, вкрай неетично, тому що вони заохочують мало відповідальної азартної гри.
Цікаво подивитися, наскільки вони настільки активні у соціальних мережах, діляться рекламними акціями між собою та іншим. Лотереї тощо.
Чому це цікаво?
У них погана підтримка та обладнання. Вони повинні розглянути можливість вдосконалення певних моментів і бути визнаними не тільки за неетичний маркетинг.
Привіт Андрій та анонімний представник казино Roobet,
Поряд із привітанням, я хотів би згадати ще кілька речей, які мені здаються цікавими ...
За словами представника казино, і його перша відповідь, яка в основному була єдиною, яка "намагається" щось прояснити, хоча, в основному, це викликає у мене більше спантеличення і хвилювання.
Це відносно дуже важлива інформація, яку слід виділити, і це так;
У певний момент Roobet заявляє, що вони доклали зусиль зі своїми "Розробниками", оскільки ситуація, яка була внесена до каталогу, була "достовірною з огляду на проблеми, представлені в обліковому записі"
Тут я стикаюся з різними труднощами у розумінні казино Roobet.
Враховуючи це, у чому різниця між депозитами LTC та ETH? І я згадую про це тому, що ... наприкінці всього вони прийшли до висновку, що: "Це окремі системи, тому цього не могло статися"
Цікаво, що ця інформація не буде оброблятися з самого початку, і вона була належним чином повідомлена. Дуже викликає занепокоєння той факт, що представник казино разом із командою підтримки, як електронною поштою, так і в чаті, не знали цієї інформації заздалегідь. Що в кращому випадку здається мені малоймовірним виправданням.
Інші,
Вони згадують, що "Мої твердження здаються їм мало достовірними"
Але це не усуває факти, що мали місце, які самі підтвердили подані помилки незалежно від часу, що минув. Якщо вас це так турбує, той факт, що я як замовник (а точніше ... колишній замовник) помітив досить серйозну помилку у ваших системах ... це інша справа.
Я не бачу різниці між кредитуванням депозитів ETH або LTC, якщо тільки через деякий час ви не зрозуміли, що це значна сума ... (Принаймні для мене.)
Вони приділяли багато уваги часу, що минув. Однак з самого початку ви самі визнали помилку, і це ніколи не було проблемою в цьому випадку, я відчуваю, що це лише чергове виправдання.
З іншого боку, вони також згадували, що ситуація щодо ETH була правдоподібною через проблеми, представлені з LTC
Звідси також ще одна моя плутанина, оскільки ... Хіба це не окремі системи?
Так, я дуже добре розумію, що це окремі системи. Хоча дуже добре, що з цієї точки зору ця помилка може статися (і, безумовно, так) і з депозитами та депозитами в ETH.
Вони мені НЕ надали жодних доказів щодо цього. Навіть не інформація, надана її так званими "розробниками", або абсолютно нічого.
Я НЕ відчуваю, що вони діють з урахуванням контексту, і в кращому випадку вони діють так, що значно нижче професійного стандарту, яким вони повинні бути.
Вони НІ зробили заяви, якщо хочете, окрім початкової, і не відповіли на мої різні втручання, нічого не пояснюючи.
Жодної відповіді немає, окрім простого "Розробників".
ЯКЩО є докази, що підтверджують вищезгадані факти щодо моєї ВЕЛИКОЇ проблеми, викликаної вами.
ЯКЩО вони вирішили видалити мій обліковий запис без належного пояснення чи обґрунтування, крім навіть абсолютно хибного та смішного звинувачення.
ЯКЩО пройшло багато часу з моменту повідомлення про цю проблему; Тим не менш, щоб зібрати фон, навіть найпростіший, потрібна вічність.
ЯКЩО багато суперечностей і немає історії мого облікового запису; За винятком вищезгаданих родовищ.
ТАК, вони підтвердили, що адреси LTC та ETH - це ваші, і ТАК вони були пов’язані з моїм обліковим записом у вашому казино.
ЯКЩО вони отримали депозити, належним чином відображені у відповідному блокчейні.
Вони досі не повернули мої кошти.
ТАК, ігноруй мене, до цього дня, Рубе.
Вони НЕ мають вагомих чи логічних аргументів щодо всього цього.
На вашій платформі немає історії моїх депозитів ETH. Але вони їх отримали і вони ними скористалися.
Для цього і для мене більш ніж очевидно, щоб я, або будь -хто, підтвердив, що мої заяви є ЗАВСІМ І АБСОЛЮТНО ПРАВИЛЬНИМИ В КОЖНОМУ РАЗУМІ. І БЕЗПЕРЕЧНО ІСТИННА.
Для цього та всього, про що йшлося вище, а також усі необхідні тести з самого початку, з мого боку,
Я знову вимагаю свої гроші, законно мої, і що раз і назавжди вони повертають мені гроші за мої криптовалюти, які були розміщені на вашому сайті, і навіть ви не знаєте, чому або як вони були втрачені в якийсь невизначений чи конкретний момент.
Про все це немає жодного питання. Я не сумніваюся, що вони роблять щось не так. Я не можу зрозуміти чому. Єдине, що я хочу зрозуміти, це те, що раз і назавжди вирішити робити те, що є правильним і чесним. Що доцільно і що потрібно зробити. І це, без сумніву, означає повернути те, що не ваше.
Мої найкращі побажання всім,
Тікі Тікі.
Дякую, TikiTiki, за ваш внесок. Повідомляємо, що ми все ще обговорюємо вашу справу з представником казино. Я повідомлю вас, як тільки з’являться якісь новини щодо вашої скарги.
Ми продовжуємо працювати з Casino Guru електронною поштою щодо цього випадку.
Шановний гуру казино та представник казино Roobet,
Разом із привітанням я завчасно дякую вам за те, що ви працюєте над тим, щоб надати оперативне вирішення цієї скарги та поданої скарги.
Однак я хотів би зазначити ще деякі речі про себе.
Наразі я є VIP -учасником кількох великих, середніх та малих онлайн -казино. Національні та міжнародні. І слід зазначити, що один із них, для прикладу, я зареєстрований приблизно з 2016 року. Ніколи і ніколи не створюйте подібних незручностей, а тим більше не звинувачуйте мене у передбачуваному та невиправданому поганому походженні коштів на наводячи приклад.
Ще один момент, який слід зазначити, що в деяких з них я завжди отримував дуже сердечне ставлення відповідно до потреб. Крім того, будь -який тип сумнівів або незручностей завжди вирішувався найкращим чином і якомога швидше.
Інше, що в деяких, ця тема розглядається, я можу зрозуміти. До певного моменту. Що таке "анонімність".
Однак я мав безпосереднє спілкування з одним із засновників одного з багатьох казино, де я зазвичай зупиняюся, і проводжу деякий час для відпочинку.
Я запитав його прямо і дуже конкретно про те, чи міг він зі своїми системами відстежувати та давати будь -які ознаки того, що мої кошти, розміщені в казино Roobet та SU, були незаконними чи якимось чином дали якийсь слід, що вони, так би мовити, були незаконними. (Що, до речі, він зробив так само. Належним чином акредитовані національні обмінники; як на національному, так і на міжнародному рівнях)
І відповідь була досить проста.
Переглянувши цю інформацію, він сказав мені, що немає такого типу індикаторів чи сигналів, які б свідчили про те, що ці кошти, наприклад, надходять із незаконного походження. Він також підтвердив, що приблизно з 2016 року, коли я був з ними, я НІКОЛИ не мав депозиту з показником "Підозрілий, якщо вам подобається"
Ця інформація не є настільки актуальною; Однак, як я можу зазначити вище, я давній гравець; І я завжди відповідальний і чесний щодо всього, що стосується азартних ігор в Інтернеті. Я завжди беру на себе відповідальність за свої можливі втрати і завжди граю відповідально в моїй ситуації. Я маю і зараз депоную набагато більше грошей, ніж я робив у Roobet; Навіть підраховуючи, я негативно оцінюю свій заробіток; І це щось цілком і абсолютно природне, тому що моя любов до азартних ігор не тому, що я хочу заробляти гроші; Для цього є інші речі, і тому я працюю. Моя любов до азартних ігор або азартних ігор більше полягає в тому, щоб відволікати увагу і добре проводити час; Хоча це означає втрату. Оскільки я повністю розумію, що в довгостроковій перспективі, за ймовірністю та цифрами, казино судилося виграти.
Однак з цим казино все було зовсім інакше. Оскільки я ніколи не міг якось насолоджуватися ВЛАСНИМИ грошима. Якби події, що відбулися, були різними, я б припустив це з цілковитою нормальністю; Як я роблю в інших казино; Однак, як і все, що сталося з цим конкретним казино Roobet, я не можу цього відпустити.
Я хотів би проконсультуватися безпосередньо з вами, Андрію, чого саме не вистачає для вирішення моєї проблеми. Оскільки, як я вже згадував раніше, я надав усі тести та процедури, які були в моїй досяжності.
Я також хотів би задати вам ще одне питання, яке стосується моєї скарги;
Я хотів би знати, і мені дуже шкода це запитувати ...
Але зараз, або пізніше, залежно від ситуації.
Скільки я можу поділитися своєю справою?
Я прошу вас про це, тому що деякі близькі люди, яких я прокоментував широкими штрихами, навіть не згадуючи назви відповідного казино, що зі мною сталося. І вони порадили мені, що через деякі мережі та їх самих ми подаємо скаргу щодо цього якомога публічніше.
Однак я вважаю, що це не правильний шлях, не знаючи спочатку офіційної та остаточної відповіді казино щодо цього, оскільки вони все ще не розмовляли з усім цим.
Хоча слід зазначити, що без шкоди для вищесказаного, як я вже згадував, я готовий викликати суперечки щодо цього. Щоб не викликати суперечок, скоріше, щоб це не трапилося з іншими людьми, і цей випадок не є звичайним і поодиноким випадком. Швидше, будьте чимось таким, як повинно бути, і тим, чого НІКОЛИ НЕ МОЖЕ БУТИ. Тож раніше я намагаюся запитати вас, Андрію, чи це доцільно чи ні. Скоріше запитайте себе, чи було б йому добре це зробити чи ні. Оскільки Roobet має тенденцію розміщувати у своїх соціальних мережах "Великі акції та виграші" небагатьох гравців, які насправді виграють, я також хотів би, щоб усі знали, з якими проблемами вони можуть зіткнутися, граючи з Roobet.
Без додаткових особливостей,
Тікі.
Шановний гуру казино та анонімний представник компанії Still від Roobet.
Поряд із привітанням, я хотів би знати, чи може Робет пояснити мені одну річ.
Я розумію, що цей спір та скарга (поряд із майбутньою публічною скаргою, яку я розглядаю ...) стосується моєї ВЕЛИКОЇ ПОТУЖНОЇ І ПОТОЧНОЇ ПРОБЛЕМИ, про яку йшлося вище та описано вище.
Однак я дещо стурбований і дуже засмучений цими людьми за казино Roobet.
Мені правда здається справжнім і абсолютним ганьбою, що мої різні втручання щодо моєї проблеми досі не реагують. Але я бачу, що вони не зацікавлені ні в чому, однак я хотів би знати причину вашого маркетингу настільки агресивно-шахрайського та із загальнолюдськими цілями щодо навіть неповнолітніх, про що я наважився згадати раніше, і зараз згадаю ще раз. Зі зрозумілих причин я не буду згадувати про цю особу, але я абсолютно ВПІВНЕН, І Я ВЛИЧАЮСЯ, що вона неповнолітня. Так як він мені близька людина.
Ви не повірите, що я розповів вам, що ви розповідали мені про казино Roobet. Більш того, він попросив у мене грошей для внесення в це псевдо-казино. Оскільки він близька людина, я порадив йому і рекомендував залишити все це. Однак є багато неповнолітніх, які навіть грають таємно.
Не вдаючись до цієї теми, я запитав його, звідки він знає це казино.
Я був здивований відповіддю.
TIK TOK.
Соціальна мережа, що й казати, є великою аудиторією для дітей.
Правда в тому, що я вже згадував про це кілька тижнів тому. Але я вважаю прикро, що казино Roobet, окрім проблем, які він породжує для своїх клієнтів, також усіма способами намагається охопити більшу аудиторію. Це не є проблемою, коли дотримуються всі види заходів для забезпечення дотримання чинних правил, які передбачають заборону неповнолітнім на таких платформах.
Правда в тому, що мені цікаво, як ці люди поводяться. Я дуже сумніваюся, що представник казино Roobet має будь -які повноваження чи повноваження щодо цього чи будь -якого рішення самої "Компанії". Але як працівник чи працівник того ж ... Вам не важко спати вночі, знаючи, що робить ваш роботодавець?
"ROOOOOOOO" Почніть з тих дешевих промов і знаменитого "кенгуру або кенгуру"
Правда в тому, що принаймні я, і я впевнений, що багато інших людей на боці чесності, почуття логіки та справедливості ... Вони не могли спати вночі, знаючи подібне ставлення та рішення, які приймають близькі люди . будь то робота, сім'я, друзі чи хто інший ... я маю на увазі, що я, навіть якщо мені потрібна робота ... За принципами та своєю етикою, незалежно від того, наскільки вона мені потрібна, якщо я бачу подібні ситуації. .. Правда в тому, що я навряд чи цього усвідомлюю ... Я просто кинув і їду кудись ще, навіть якщо мені боляче, скільки я збираюся заробляти на зарплаті.
Правда в тому, що на YouTube або Instagram також потрібно навести ще один приклад ...
Можливо, що це казино Roobet дозволяє своїм співробітникам, незалежно від їхніх стосунків, розкривати цей тип вмісту без будь -якого сенсу і дуже і дуже шкідливого. Оскільки, наприклад, його найбільший показник, тобто те, що такий "Xposed" показує, показує і знову показує, що він заробляє багато грошей і навіть наважується сказати в одному зі своїх відео, що: "Він побив світовий рекорд за божевільний час "Правда в тому, що так, можливо, ви зламали будь -який виклик такої чи іншої величини. Однак ... Яка людина не змогла б побити цей рекорд, враховуючи, що спонсор (у даному випадку - Рубе) поповнює рахунок нескінченними грошима кожного разу, коли він повернеться до 0?
Правда, навіть маленька дитина може це зробити.
Я дійсно наполягаю на тому, що ви все одно повинні покращити свою ділову та операційну практику. Правда в тому, що якщо вони продовжуватимуть так, з таким агресивним і темним маркетингом, єдине, з чим вони залишаться, це з новими людьми, які заходять на ваш сайт. Не кажучи вже про те, що ці люди незабаром покинуть своє казино, оскільки багато з них зрозуміють, що це насправді насправді.
Я розумію, що ваше як казино - це бізнес. Але, як я вже згадував в іншому втручанні, я зробив ... добре, отримуйте прибуток скільки завгодно ... Але ... Як давно ви подолали бар'єр того, що кваліфікується як неетичне?
Ну, не затягуючи цього занадто сильно, я хотів би попросити гуру казино, як команда, якщо хочете, дослідити цю вищезгадану ситуацію. Вони зрозуміють, що те, що я говорю, - це правда. Як і моя скарга.
Я раджу вам, гуру казино, також врахувати такі типи ситуацій під час огляду та подальшої оцінки казино, оскільки, як я бачу, воно має найвищий бал, який дає гуру казино. Тож я вважаю, що ця кваліфікація ... Очевидно, вони цього не заслуговують.
Я сподіваюся, що моя проблема незабаром буде вирішена і МОЇ ГРОШІ повернуто, Рубе.
Мої найкращі побажання
З повагою,
Тікі Тікі
Я також хотів би заздалегідь подякувати керівництву та роботі, яку робить гуру казино.
Правда в тому, що багато разів люди схиляються до легшої сторони і навіть до темнішої, однак я хотів би підкреслити добросовісність гуру казино та навіть мужність, яку вони мають щодня. Якість цього сайту вражає. Огляди, які вони роблять, зроблені дуже повно і об’єктивно. Також дуже професійно. У них багато поглядів, висвітлюючи як позитивні, так і негативні сторони. Робота, яку вони виконують, допомагаючи гравцям та клієнтам будь -якого казино, також дуже виділяється, оскільки я багато разів знаходжу подібні сайти, але вони навіть ніколи не виглядають як Casino Guru, оскільки багато разів ці сайти, які намагаються дати відгук про казино, є людьми єдиною метою якого є використання вашого коду або партнерського посилання, тому за цими оглядами з інших сайтів стоїть економічна проблема. Не кажучи вже про можливість того, що багато з цих сайтів та оглядів, зроблених іншими людьми, навіть оплачуються та контролюються казино, що суперечить принципам Casino Guru, оскільки Casino Guru абсолютно чесний і ніколи не отримував грошей від казино для огляду або рейтингу, для якого це дуже чудово і гідно захоплення.
Правда в тому, що я знаю, що Гуру казино пройде довгий шлях, оскільки хороші люди завжди повинні бути оточені гарними часами та пам’ятними речами.
Мої щирі вітання всій команді, яка стоїть за гуру казино. Найкращих вам успіхів, і я сподіваюся, що незабаром ви досягнете і накопичите більше успіхів і досягнете вершини найвищого пагорба. Вони цього заслуговують.
Я всім серцем сподіваюся, що зло, яке панує і руйнує цей світ, незабаром пошириться.
Дуже міцні обійми для всіх, я сподіваюся, що все зміниться, і поліпшиться на благо людства.
Шановний TikiTiki,
Повідомляємо, що казино не надало нам достатньо доказів для підтвердження своїх претензій.
Оскільки ви не отримали відповіді на свою офіційну скаргу, надіслану до Органу ліцензування, я настійно раджу вам надіслати ще одну та додати мою адресу електронної пошти до поля Cc (Carbon Copy).
Моя електронна адреса andrej.p@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас виникнуть запитання.
Шановний Андрію,
Так, у мене є деякі питання. Не могли б ви підказати мені, як я повинен робити цю процедуру? Оскільки єдине, що я можу собі уявити, - це те, що орган ліцензування не отримав мого звіту, однак я з подивом дізнався, що казино Roobet знало про це. Ну, чекаю на вашу швидку відповідь. Спасибі.
Шановний Андрію,
Інше, що я хотів би вас запитати ... На даний момент казино не хоче визнавати свої помилки і брати на себе відповідальність за те, що сталося? Бо якщо вони не мають жодних доказів того, що сталося, а у мене є, я думаю, що очевидно, хто говорить правду. Інший, я хотів би знати оцінки казино Roobet, яка є можливість повернути всі мої кошти якомога швидше, щоб вирішити все це. Тому що, як бачите, ви самі не володієте всією інформацією про те, що сталося, або достатньою кількістю доказів. Тому я прошу знати думку казино щодо всього, що стосується цієї справи, і якщо вони мають намір вирішити цю велику проблему.
Будь ласка, дайте мені знати ваші відповіді. Для повернення моїх грошей спочатку перевірте зі мною адреси прийому для підтвердження. Спасибі
Тікі Тікі.
Шановний,
Разом із привітанням знову, я б хотів, щоб казино Roobet було частиною цього раз і назавжди; Я добре розумію, що ви як казино не надали достатньо доказів, що в основному те саме, що не мати доказів. Тому я дуже здивований тим, що одного разу ви заявили, що надали мені ці докази. Однак це абсолютно і абсолютно неправда.
Шановний Roobet, якщо у вас немає доказів для Casino.Guru та його команди, то чому ви думаєте, що у вас буде це для скарги до органу ліцензування?
У мене немає жодних сумнівів щодо команди Casino.Guru. Я їм повністю довіряю. Тому, якщо команда, така як у Casino.Guru, яка, на мою думку, є такою ж чи більше, ніж команда органу ліцензування ... що саме вони шукають у всьому цьому?
Я розумію, що вони прагнуть виграти час будь -якою ціною; Однак я вважаю, що у них більше немає жодного виправдання чи альтернативи.
Поверніть, будь ласка, моє по праву.
Андрію, немає можливості, щоб ви як Casino.Guru могли запитати у казино Roobet те саме, що я прошу? Зокрема, вони дають мені рішення цієї проблеми з огляду на попередні події та події, що відбулися. Іншими словами ... намагаючись змусити цих джентльменів покласти руки на серця і раз і назавжди зробити те, що вони повинні зробити ... і це правильно, а це, безперечно, повернутись усі мої криптовалюти.
Чекаю ваших швидких відповідей,
Тікі Тікі.
Шановний TikiTiki,
Я отримав вашу електронну пошту. Дякую за співпрацю. Будь ласка, повідомляйте нам про будь -які оновлення щодо вашої скарги, поданої до органу ліцензування.
Наразі ми чекаємо, коли казино надасть додаткову інформацію електронною поштою.
Оскільки для вивчення проблеми потрібен додатковий час, я продовжую таймер на 7 днів.
Шановний,
Хоча я не згоден з тим, що казино продовжуватиме надавати більше часу, я терпляче чекаю.
З іншого боку, я хотів би ще раз попросити думки казино Roobet щодо деяких подій.
Чи можете ви сказати мені, ЯКА ТОЧНА причина, яка дає підстави видалити мій обліковий запис зі своєї платформи?
Як я вже сказав, я нітрохи не зацікавлений у Roobet як казино і як ніщо.
Однак мені здається цікавим, що хоча я не міг "Втручатися в їх роботу іншим клієнтам щодо чату" або внесення коштів. Однак це не відбудеться зі зрозумілих причин, і я не буду пояснювати, чому вони очевидні. Вони просто видалили мій обліковий запис, тому що я мав у своєму розпорядженні всю резервну інформацію щодо цієї скарги.
Тож я повертаюся до іншого ... Чому ви звинуватили мене у порушенні вашої політики у сфері відмивання коштів? Зокрема, чому мене звинувачують у відмиванні грошей або активів?
Це досить серйозне звинувачення, і вони досі не згадували про це знову, хоча я згадував це давно.
З іншого боку ... Хіба їм не було відомо про це передбачуване порушення раніше?
Чи точно збігається, коли я скаржусь на те, що сталося у вашому казино?
З цієї причини мої криптовалюти не повертаються належним чином? Однак ви вже ними користувалися? Якою має бути процедура з нібито "незаконними" коштами? Якби, ймовірно, вони поганого походження ... чи не вчинили б ви теж той самий злочин? Що ви думаєте про все це, чи вірите ви і продовжуєте стверджувати, що це вам неправдоподібно? Чи не суперечливіше не відповідати на все, що я прошу, і все ж ... продовжувати суперечити тому, що ви самі говорите? Чи не здається, що пора дати рішення, і я покінчу з усією цією поганою хвилиною, через яку вони мене пережили? Що заважає вам повернути мої гроші, які ви зайняли, а згодом більше не подаєте ознак життя щодо моєї скарги і просто ... чекаєте? До якого часу я буду продовжувати брехати? Вони знову будуть суперечити один одному? Чому в якийсь момент вони стверджують, що я маю доступ до свого облікового запису, що на даний момент є брехнею? У той час, коли вони кажуть, що у мене є доступ до свого облікового запису ... їм ще не спало на думку вигадати, що я порушив правило? У який момент я прошу тебе про послугу ...? Вам не здається, що це не послуга, а скоріше обов’язок, який ви повинні виконувати? Вони справді цього не бачать?
Все це ще цілком очевидно. Але привіт, я можу почекати довше ... Не біда. Я просто буду сподіватися, що вони зроблять те, що мають зробити жінки Roobet Casino. І це повертає мені гроші.
Дорогий Рубе, чи могли б Ви тоді зробити офіційну та офіційну заяву щодо всього того, що я згадував зараз і раніше, або ви просто будете мовчати, чекаючи вашого рішення громадської думки?
Безсумнівно, тут явно ви ніколи не буваєте чесними і не прагнете бути чесними до гравців. Вони лише вульгарний, неетичний бізнес, і їх єдина мета - отримати прибуток за будь -яку ціну; Навіть продовжувати перевозити людей.
Спочатку я переконаюся, що ніхто з моїх співвітчизників не поклав на їх місце ні копійки більше. Тоді я переконаюся, що кожна людина знає про те, що робить. І вони самі вирішать, чи бути на вашому боці, що еквівалентно падінню в бездонний горщик, або просто приймати правильне рішення, і якщо вони дійсно хочуть грати, шукати авторитетне та авторитетне казино.
Я просто не маю жодних сумнівів, що єдине, для чого Roobet - це переживати важкі часи, витрачаючи гроші та час.
Перестаньте висловлювати хибні очікування від людей через вашу обурливу і нереальну рекламу про ваше казино. Немає жодних шансів для будь -якої особи вносити щоденно 5 000,00 доларів США - 10 000,00 доларів США, кожен раз, коли вона програє, намагаючись наблизитися до досягнень, які показує, наприклад, його партнер Xposed.
Вони просто ... брехня і грають на добросовісності людей.
Будь ласка, я чекаю оперативних новин та чітких та конкретних відповідей щодо моєї скарги.
Вибачте, що трохи вирвався з контексту, але я думаю, що є речі, які заслуговують на те, щоб про них розповіли. Я також вважаю, що з такою брехнею, яку вони використовують через своїх співробітників, щоб залучити більше людей на свій сайт, я не маю жодних сумнівів, і я є свідком того, як вони навіть зберігають гроші своїх гравців, і тому ви не тремтите і не вагаєтесь брехати і навіть ти віриш, що твоя брехня правдива.
Панове, поступайте правильно і починайте робити правильно; Я впевнений, що вони впораються краще, зробивши добре чи правильно, і будуть дещо ласкавішими до своїх гравців ... Не кусайте за руку тих, хто читає.
З найкращими побажаннями,
Тікі Тікі
Шановний Андрію,
Разом із привітанням я згадую, що я не отримав жодної відповіді на електронний лист, надісланий з копією вам постачальнику ліцензій цього казино.
Я сподіваюся, що казино Roobet вже відповіло на запитувану інформацію.
Чекаю на вашу швидку відповідь,
Тікі Тікі
Шановний TikiTiki,
Перепрошую за затримку відповіді. Повідомляємо, що я спілкувався з представником казино, який не надав нам достатньо доказів, які б підтверджували, що всі спірні депозити успішно зараховані на ваш ігровий рахунок, проте є достатні докази того, що принаймні деякі з спірні депозити Ethereum були зараховані. Тому докази суперечать вашій заяві про те, що жодні депозити в Ethereum не були успішно зараховані.
Оскільки казино не надало достатніх доказів того, що всі спірні депозити були зараховані на ваш ігровий рахунок, і ви звернулися до регулятора казино, ми будемо чекати рішення регулятора. До цього часу скарга буде закрита як "Очікування рішення регулятора".
Час, протягом якого вони реагують, дуже різний - у деяких випадках це може зайняти місяці. Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте відповідь від органу влади. Моя електронна адреса andrej.p@casino.guru .
Любі друзі,
Antillephone NV повідомила нам, що це питання було розглянуто і справу закрито на користь казино. На підставі рішення регулятора ми закриваємо цю скаргу як «Відхилено».
Шановний TikiTiki,
Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми намагатимемося допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
