Шановна команда Casinoguru!
Я почуваюся у повному розпачі через Rolletto Casino... Я зробив свій перший депозит у розмірі 500 євро та отримав бонус у 750 євро, і за одне обертання я виграв велику суму. Тоді я виконав вимоги до бонусу та зміг конвертувати 14 000 євро в реальні гроші. Тепер вони видалили всі мої виграші, залишивши на рахунку лише 400 євро, стверджуючи, що я порушив їхні умови... Але я не зробив нічого поганого, і вони навіть не скажуть мені, у чому саме проблема. .. Я вважаю, що казино Rolletto діє несправедливо, і тепер я так боюся, що мої виграші пропали... Чи можете ви мені допомогти?
Dear Casinoguru Team,
I am feeling completely desperate because of the Rolletto Casino... I made my first deposit of €500 and received a €750 bonus, and with one spin, I won a large amount. I then fulfilled the bonus requirements and was able to convert €14,000 into real money. Now, they have removed all my winnings, leaving only €400 in the account, claiming I violated their terms and conditions... But I haven't done anything wrong, and they won't even tell me what the exact issue is... I believe that Rolletto Casino is acting unfairly, and now I'm so afraid that my winnings are gone... Can you please help me?
Sehr geehrtes Casinoguru Team,
ich bin gerade komplett verzweifelt wegen dem Rolletto Casino... Ich habe dort meine erste Einzahlung von 500€ getätigt und 750€ Bonus erhalten und damit mit einem Spin direkt die hohe Summe gewonnen. Ich habe dann die Bonusanforderungen erfüllt und konnte 14000€ in Echtgeld umwandeln. Jetzt haben sie mir alle Gewinne entfernt nur 400€ auf dem Account gelassen und sagen ich hätte gegen ihre Bedingungen gehandelt... Ich habe aber überhaupt nichts falsch gemacht und sie sagen mir nicht Mal was genau das Problem ist... Ich glaube das Rolletto Casino handelt unfair und habe jetzt so Angst dass meine Gewinne weg sind... Könnt ihr mir bitte helfen?
Автоматичний переклад.