Гравець з Великобританії припускає, що його країна повинна була бути внесена до списку юрисдикцій з обмеженим доступом. Ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
Привіт
Я вніс 50 фунтів стерлінгів і витратив їх, але пізніше увійшов у систему, виявивши, що ця компанія не приймає людей з Великобританії, як це сказано при вході. Я думаю, що маю право на повернення своїх депозитів, оскільки я не повинен був бути на веб-сайті
Шановний Майкл,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://rolletto.com/en/static/terms/generalterms :
"Гравці з наступних країн та їх територій (" Обмежені країни ") не мають права вносити депозити та грати в ігри на реальні гроші: Австралія, Сполучені Штати Америки, Франція, Нідерланди та Кюрасао."
Не могли б ви повідомити, чому ви вважаєте, що Сполучене Королівство повинно було потрапити до списку країн з обмеженим доступом? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Будемо раді почути Вас. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якомога швидше вирішити цю неприємну ситуацію.
З повагою,
Петронела