Гравець зі Сполученого Королівства вніс гроші на рахунок казино, але кошти, здається, втрачені. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Rolletto Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 €
Rolletto Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я поклав 25 євро, щоб перевірити, що це таке. На щастя, це все, що я поклав на зберігання. Мені спочатку сказали 3 години, а наступного дня мені сказали надіслати скріншот моєї виписки з банку, що показує операцію, яку я, очевидно, не збираюся робити. Мабуть, єдиний спосіб отримати кредит або повернути гроші - це надіслати знімок екрана моєї виписки з банку. Уникайте будь -якою ціною
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Джеймс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно розслідувати, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках казино має зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую не вносити більше коштів, поки питання не буде вирішено.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, це займе деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок казино.
Не могли б ви порадити, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, це перший і останній депозит цій компанії. Вони явно обманюють людей з оглядів, які я бачив в Інтернеті з тих пір. Мене не турбують гроші, я просто хочу спробувати зупинити будь -кого іншого знову використовувати цю компанію. Або навіть закрити їх як своє явне шахрайство. Прохання переглянути виписки з банку, щоб повернути гроші, також має бути незаконним
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Джеймсе, за відповідь. Якщо ви хочете продовжити розгляд цієї справи, надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Хороший день,
Вибачте за пізній відповідь.
Як ми бачимо, ми отримали депозит у розмірі ** EUR, і він уже з’явився на вашому рахунку.
Ще раз просимо вибачення за затримку, будьте впевнені, що з вами не поводяться погано.
У дуже невеликих випадках може статися, що суми, перераховані у вихідні дні, з’являються лише у перший робочий день (понеділок) на вашому рахунку.
Будь ласка, перевірте це і дайте нам знати, чи ми можемо будь -яким чином вам допомогти.
З повагою,
Команда Rolletto
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, команда казино Rolletto , за вашу допомогу.
Шановний Джеймс ,
Чи можете ви підтвердити, що ваш депозит зараховано правильно?
Автоматичний переклад.
