ГоловнаСкаргиRocketpot Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на їхній рахунок в казино.

Rocketpot Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на їхній рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 321,25 $

Rocketpot Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 31.05.2022 | Справу закрито : 20.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Росії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний syyplay,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.

Підкажіть, будь ласка, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи ви отримали унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зробіть це правильно. Це навіть не помилка. Я відправив USD Tether TRC20 до tron ​​TRC20. Це та сама мережа. Гроші були успішно зараховані на їхній рахунок. А мені пишуть взагалі повну нісенітницю. Написали, що тільки ERC-20, але це фізично неможливо. Ви не можете здійснювати перекази з мережі TRC20 до токена мережі ERC20. Я зробив депозит через Binance, і він не дозволив мені зробити переказ. Я не можу помилитися з мережею.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, syyplay, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт syyplay.


Мені шкода чути про ваші неприємності.


Якщо гаманець казино є гаманцем ERC20, і ви надіслали гроші з гаманця TRC20, транзакція буде втрачено.


У мене є одне запитання щодо суми грошей, яку ви надіслали. Хеш-транзакція, яку ви надали, є трансакцією 4 TRX, але ви претендуєте на 321 дол. Де решта грошей?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ілья,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми відхиляємо цю справу, оскільки очевидно, що гравець зробив помилку, коли вносив депозит.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого