Гравець з Росії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені.
Шановний syyplay,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.
Підкажіть, будь ласка, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи ви отримали унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Зробіть це правильно. Це навіть не помилка. Я відправив USD Tether TRC20 до tron TRC20. Це та сама мережа. Гроші були успішно зараховані на їхній рахунок. А мені пишуть взагалі повну нісенітницю. Написали, що тільки ERC-20, але це фізично неможливо. Ви не можете здійснювати перекази з мережі TRC20 до токена мережі ERC20. Я зробив депозит через Binance, і він не дозволив мені зробити переказ. Я не можу помилитися з мережею.
Щиро дякую, syyplay, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт syyplay.
Мені шкода чути про ваші неприємності.
Якщо гаманець казино є гаманцем ERC20, і ви надіслали гроші з гаманця TRC20, транзакція буде втрачено.
У мене є одне запитання щодо суми грошей, яку ви надіслали. Хеш-транзакція, яку ви надали, є трансакцією 4 TRX, але ви претендуєте на 321 дол. Де решта грошей?